Assistente virtual

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Um assistente virtual (abreviado como VA, também chamado de assistente de escritório virtual)1 é, geralmente um profissional autônomo que oferece assistência administrativa, técnica, criativa ou apenas assistência (social) para clientes remotamente a partir de um home office.2 3

Porque assistentes virtuais são contratados independentes, em vez de empregados, os clientes não são responsáveis ​​por quaisquer impostos relacionados com funcionários, seguro ou benefícios, exceto no contexto de que essas despesas indiretas estão incluídas nas tarifas do VA. Os clientes também evitar o problema logístico de proporcionar espaço de escritório extra, equipamentos ou suprimentos. Os clientes pagam por 100% de trabalho produtivo e podem trabalhar com assistentes virtuais, individualmente, ou em empresas multi-VA para satisfazer suas necessidades. Os assistentes virtuais geralmente trabalham para pequenos negócios,4 mas também podem dar suporte a executivos ocupados. Estima-se que existam no mínimo 5.000-10.000 ou no máximo 25 mil assistentes virtuais em todo o mundo. A profissão está crescendo em economias centralizadas que usam de práticas "Fly-in fly-out" de pessoal.5 6 7

Os modos mais comuns de comunicação e entrega de dados incluem a Internet, e-mail, conferências por chamadas telefônicas,8 espaços de trabalho on-line e aparelho de fax. Os assistentes cada vez mais estão utilizando a tecnologia virtual, como Skype, bem como Google Voice.

Referências

  1. Unattributed. (2002). "Real work in virtual offices". International Journal of Productivity and Performance Management 51 (4/5): 266–268. ISSN 1741-0401.
  2. Starks, Misty (Julho/Agosto 2006). Helping Entrepreneurs, VirtuallyPDF (2643.3 KiB), D-MARS
  3. Youngblood, Sharon. "Virtual help is on the way" (reprint), Inside Tucson Business, p. 11. Página visitada em 2009-04-19.
  4. Finkelstein, Brad. (February/March 2005). "Virtual Assistants A Reality". Broker Magazine 7 (1): 44–46. ISSN 1540-0824.
  5. Outsourcing Comes of Age: The Rise of Collaborative PartneringPDF (548 KiB), PricewaterhouseCoopers. Retrieved on 2008-07-27.
  6. Rose, Barbara. "Personal Assistants Get a High-tech Makeover", Standard-Times, 2005-12-21. Página visitada em 2008-07-29.
  7. Meyer, Ann. "Technology links virtual businesses: Advances spur rise in collaborative work" (reprint), Chicago Tribune, 2006-05-22. Página visitada em 2008-08-14.
  8. Johnson, Tory. "Work-From-Home Tips: Job Opportunities for Everyone", ABC News, 2007-07-23. Página visitada em 2008-07-28.