CMMI

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O CMMI (Capability Maturity Model Integration) é um modelo de referência que contém práticas (Genéricas ou Específicas) necessárias à maturidade em disciplinas específicas (Systems Engineering (SE), Software Engineering (SW), Integrated Product and Process Development (IPPD), Supplier Sourcing (SS)). Desenvolvido pelo SEI (Software Engineering Institute) da Universidade Carnegie Mellon, o CMMI é uma evolução do CMM e procura estabelecer um modelo único para o processo de melhoria corporativo, integrando diferentes modelos e disciplinas.

A versão atual do CMMI (versão 1.2) apresenta três modelos:

CMMI for Development (CMMI-DEV) publicada em agosto de 2006. Dirige-se ao processo de desenvolvimento de produtos e serviços.

CMMI for Acquisition (CMMI-ACQ) publicada em novembro de 2007. Dirige-se aos processos de aquisição e terceirização de bens e serviços.

CMMI for Services (CMMI-SVC) publicada em fevereiro de 2009. Dirige-se aos processos de empresas prestadoras de serviços.

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[editar] Histórico

Os processos de melhoria nasceram de estudos realizados por Deming (Out of the Crisis), Crosby (Quality is Free: The Art of Making Quality Certain) e Juran, cujo objetivo principal era a melhoria da capacidade dos processos. Entende-se por capacidade de um processo a habilidade com que este alcança o resultado desejado.

Um modelo tem como objetivo estabelecer - com base em estudos, históricos e conhecimento operacional - um conjunto de "melhores práticas" que devem ser utilizadas para um fim específico.

[editar] Representações

O CMMI possui duas representações: "contínua" ou "por estágios". Estas representações permitem a organização utilizar diferentes caminhos para a melhoria de acordo com seu interesse.

Representação Continua

Possibilita à organização utilizar a ordem de melhoria que melhor atende os objetivos de negócio da empresa. É caracterizado por Níveis de Capacidade (Capability Levels):

Nível 0: Incompleto (Ad-hoc)
Nível 1: Executado (Definido)
Nível 2: Gerenciado / Gerido
Nível 3: Definido
Nível 4: Quantitativamente gerenciado / Gerido quantitativamente
Nível 5: Em otimização (ou Optimizado)

Representação Por Estágios

Disponibiliza uma seqüência pré-determinada para melhoria baseada em estágios que não deve ser desconsiderada, pois cada estágio serve de base para o próximo. É caracterizado por Níveis de Maturidade (Maturity Levels):

Nível 1: Inicial (Ad-hoc)
Nível 2: Gerenciado / Gerido
Nível 3: Definido
Nível 4: Quantitativamente gerenciado / Gerido quantitativamente
Nível 5: Em otimização

[editar] Áreas de Processo

O modelo CMMI v1.2(CMMI-DEV) contém 22 áreas de processo:

Análise Causal e Resolução
Gerência de Configuração
Análise de Decisão e Resolução
Gerenciamento Integrado de Projeto
Medição e Análise
Inovação Organizacional e Implantação
Definição de Processo Organizacional
Foco de Processo Organizacional
Desempenho de Processo Organizacional
Treinamento Organizacional
Monitoração e Controle de Projeto
Planejamento de Projeto
Garantia da Qualidade de Processo e Produto
Integração de Produto
Gerenciamento Quantitativo de Projeto
Gerenciamento de Requisitos
Desenvolvimento de Requisitos
Gerenciamento de Riscos
Gerenciamento de Acordo com Fornecedor
Solução Técnica
Validação
Verificação

[editar] Histórico de Avaliações

Até o ano de 2002, os EUA tinham realizado 1,5 mil avaliações de CMMI, a Índia feito 153, o Reino Unido 103 e o Brasil apenas 15. Em 2004 a TATA Consultancy Services (empresa indiana) alcançou o nível 5 em todas as unidades da empresa, tendo sido avaliada inclusive a unidade brasileira (a primeira empresa presente no Brasil a receber o nível máximo na avaliação).

Entre abril de 2002 e junho de 2006 foram conduzidas 1581 avaliações em 1377 organizações. Segue abaixo o resultado obtido pelas empresas na avaliação (resultados encaminhados para o SEI até 30 de junho de 2006):

18,2%: nível 5 (Optimizing);
4,4%: nível 4 (Quantitatively Managed);
33,8%: nível 3 (Defined);
33,3%: nível 2 (Managed);
1,9%: nível 1 (Initial);
8,4%: sem qualificação (Not Given).