Algar Telecom

Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre.
(Redirecionado de CTBC Telecom)
Ir para: navegação, pesquisa
Mergefrom 2.svg
O artigo ou secção CTBC TV deverá ser fundido aqui. (desde novembro de 2014)
Se discorda, discuta sobre esta fusão aqui.
Emblem-question.svg
Este artigo ou seção pode conter texto de natureza não enciclopédica. (desde abril de 2014)
Justifique o uso dessa marcação e tente resolver essas questões na página de discussão.
Algar Telecom
Logotipo da empresa
Slogan Algar Telecom. Sempre junto.
Tipo Empresa de economia mista
Gênero Telecomunicações
Fundação 15 de fevereiro de 1954 (61 anos)
Fundador(es) Alexandrino Garcia
Sede Uberlândia, Minas Gerais
Proprietário(s) Grupo Algar
Pessoas-chave Carlos Albatte (CEO e Presidente)
Empregados 21.072 (2013)
Produtos Telefonia fixa, móvel, Internet e TV por Assinatura
Certificação ISO 9002[1]
Subsidiárias CTBC TV
Lucro Baixa R$ 137,8 milhões (2013)[2]
LAJIR Lucro R$ 400,3 milhões (2013)[2]
Faturamento Lucro R$ 2,458 bilhões (2013)[2]
Renda líquida Lucro R$ 1,902 bilhão (2013)[2]
Antecessora(s) Companhia de Telecomunicações do Brasil Central
Página oficial www.algartelecom.com.br

Algar Telecom é uma empresa brasileira de telecomunicações que está presente nos estados de  Minas Gerais, Goiás,  São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná, Mato Grosso do Sul e no Distrito Federal. A empresa é a única operadora a permanecer privada mesmo após a criação da Telebrás no Regime Militar e é caracterizada como a quinta maior no segmento de Telecomunicações.  Atende mais de um milhão de clientes - pessoas físicas, micro e pequenas empresas, clientes corporativos e operadoras - em 192 municípios brasileiros – oferecendo serviços de telefonia fixa, celular, internet, TV por assinatura, comunicação de dados, TIC, gerenciamento de redes e segurança e videoconferência.

A Algar Telecom atua no mercado há mais de 60 anos e está sustentada por três pilares: atendimento, sustentabilidade e inovação.  No ramo da telefonia móvel (celular), oferece serviço telefônico na tecnologia AMPS, TDMA, GSM (incluindo serviços como CPRS e EDGE e 3G). Também mantém um acordo de roaming com outras operadoras  para oferecer o roaming de dados, ou seja, cobertura CDMA aos visitantes de sua área de atuação. A venda de celulares se encontra nas tecnologias GSM e 3G.  A Algar Telecom tem, ainda, autorização para prestar serviços de voz, dados e TV em todo o País.

A Algar Telecom oferece velocidades de 2 Mbps a 100 Mbps no serviço de Internet banda Larga, até 11 Mbps de internet Wi-Fi E 1 Gbps com a qualidade fibra ótica. A empresa conta com uma área de backbone de 14 mil km de extensão, que passa por cinco estados brasileiros, além do distrito Federal. Comprimento suficiente para percorrer três vezes o Brasil, de Norte a Sul.

História[editar | editar código-fonte]

A Algar Telecom tem sua sede administrativa em Uberlândia, Minas Gerais. É uma das empresas do Grupo Algar e foi fundada com o nome CTBC em 15 de fevereiro de 1954 por Alexandrino Garcia, que adquiriu a, então, Companhia Telefônica Teixeirinha. Alexandrino já tinha 47 anos quando iniciou o negócio no setor de telefonia e começou, na época, a vender os serviços da empresa pessoalmente, formando o primeiro slogan, Gente servindo Gente.

Inicialmente, a empresa atuou com foco no interior do País, no conhecido "Brasil Central", abrangendo parte dos Estados de Goiás, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais e São Paulo e, posteriormente, abrangeu a Alta Mogiana, região de São Paulo, leste do Mato Grosso do Sul, região do Triângulo Mineiro e Alto Paranaíba - Minas Gerais e sul do estado de Goiás.  Atualmente, sua área de autorização abrange as principais capitais do Brasil e seus entornos, incluindo, São Paulo, Campinas, Ribeirão Preto, Araraquara, São Carlos, São José do Rio Preto, Goiânia, Brasília, Belo Horizonte, Divinópolis, Juiz de Fora, Rio de Janeiro e Curitiba.

No ano de 2007, a empresa realizou uma emissão pública de debêntures e tornou-se companhia aberta, não listada em bolsa de valores.

Em maio de 2010,  conseguiu licença para operar na Banda H, última disponível para telefonia 3G. Podendo atuar nas regiões com os DDDs 34, 35 e 37. Dentre as cidades estão Divinópolis, Itaúna, Araxá, Bom Despacho, Poços de Caldas e Itajubá, passando de 87 para 233 municípios com a cobertura.

A receita da empresa em setembro de 2011 ultrapassou R$ 425,2 milhões aumentando 13,6%, o lucro líquido ficou em R$ 38,9 milhões no trimestre. Segundo a empresa este marco foi impulsionado na maior parte pelos serviços de telefonia fixa e dados.

Em 2013, a operadora completou o ciclo estratégico de branding do Grupo Algar (em 2009, o Grupo Algar se decidiu pela estratégia da monomarca, ou seja, todas as suas empresas passariam a ter Algar como nome) com o movimento de evolução de sua marca de varejo e o nome CTBC foi substituído em definitivo por Algar Telecom.

Em setembro de 2014, a Algar Telecom arrematou o lote 5 de frequência do leilão de 4G na faixa de 700 megahertz (MHz). A frequência arrematada, no leilão promovido pela Anatel, tem abrangência regional e correspondente à área de concessão da própria empresa, com capacidade de 10+10 MHz.

Cronologia[editar | editar código-fonte]

O ano era 1954 quando a Telefônica Teixeirinha se transformou na Companhia de Telefone do Brasil Central, a CTBC, atual Algar Telecom. Pouco depois, já na década de 1960, a empresa se expandiu, tendo como marca a inovação e o pioneirismo de seu fundador, Alexandrino Garcia. Ao longo de mais de meio século, inovou e apostou no atendimento próximo e atendimento eficaz para se diferenciar de seus concorrentes, se tornando mais competitiva. Hoje trabalha com as melhores práticas de governança corporativa, priorizando a sustentabilidade e a valorização do potencial humano.

Marcos principais de sua linha do tempo

1954 – Alexandrino Garcia funda a CTBC, atual Algar Telecom.

1993 – Primeira a implantar celulares no interior do Brasil.

1995 – Incorporação da TV por assinatura ao portfólio, nas cidades de Araguari e Uberlândia.

1998 – Investimento na construção da rede de fibra ótica e em multimídia.

2000 – Prestação de serviços de Data Center para pequenas e médias empresas.

2002 – Realização de chamadas de longa distância nacional e internacional pelo código 12.

2003 – Autorização para expandir os serviços para todo o País.

2004 – Acesso à Internet.

2005 – Aquisição de rede metropolitana na cidade de São Paulo.

2007 – Aquisição de licença 3G para sua área de atuação em telefonia celular, abertura de capital e primeira emissão pública de debêntures.

2008 – Lançamento da tecnologia 3G.

2009 – Consolidação das regionais da área de expansão: Curitiba, Belo Horizonte, São Paulo, Rio de Janeiro, Campinas, Ribeirão Preto, Brasília, Goiânia e São José do Rio Preto. Empresa é presença constante no ranking IDA (índice de Desempenho de Atendimento), indicador da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) para medição de qualidade do atendimento ao usuário.

2010 – Aquisição da última frequência de telefonia (3G) em Minas Gerais, em regiões complementares à sua área de atuação.

2011 – Expansão da atuação no varejo para as primeiras cidades atendidas por meio da licença adquirida em dezembro do ano passado no leilão da banda H.

2012 – Empresa realiza sua segunda emissão pública de debêntures. Pacote de TV por assinatura é incrementado com 44 canais em HDTV. Data center localizado em Campinas (SP) tem sua capacidade de área aumentada em 30% para suportar o crescimento dos serviços oferecidos ao mercado corporativo.

2013 – Lançamento da Ultra Banda Larga em Uberlândia, Uberaba e Franca.

2014 – A empresa comemorou seu aniversário de 60 anos e a superação da marca de 1 milhão de clientes. Além disso, arrematou o lote 5 de frequência do leilão de 4G na faixa de 700 megahertz (MHz).

Prêmios[editar | editar código-fonte]

Prêmio Abrasca Melhor relatório anual - Categoria "Companhia Aberta - com receita líquida até R$ 3 bilhões"

Guia Exame de Sustentabilidade - Empresa Mais Sustentável do Setor de Telecomunicações

ISTOÉ Empresa Mais Consciente - Categoria Governança

Época 360º - Melhor Administrada no Setor de Telecomunicações

Empresas que Melhor se Comunicam com Jornalistas

Anuário Telecom 2014 - Empresa de Telecomunicações do Ano

Anuário Telecom 2014 - 10 Empresas Mais Rentáveis

Anuário Telecom 2014 - Destaque do Ano

Anuário Telecom 2014 - 100 Maiores Empresas de Telecom do País

IT Mídia Great Place to Work - Melhores empresas para trabalhar TI 2014

Revista Época – Melhores empresas para trabalhar no Brasil 2014

GPTW Minas Gerais - Melhores empresas para trabalhar GPTW Minas Gerais

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2014 - 1ª Lugar na categoria Telefonia Fixa Regional, 1ª Lugar na categoria Telefonia Móvel Regional

Premio ABT – Garrido Marketing:

  • Ouro – Categoria Atendimento Técnico - case Relacionamento Premium HD
  • Bronze – Categoria Inovação Tecnológica – case Ura Interativa e Humanizada
  • Ouro – Categoria Operações Hibrida - Relacionamento B2B
  • Bronze – Categoria Operações Receptivas - Relacionamento Comercial Varejo Premium

2013[editar | editar código-fonte]

Guia Exame de Sustentabilidade - Empresa Mais Sustentável do Setor de Telecomunicações

Prêmio Best Innovator - Melhor Telecom e 16ª Empresa Mais Inovadora do Ano

Época 360º - Melhor Administrada no Setor de Telecomunicações

Época Empresa Verde - Entre as 20 Empresas com Melhores Práticas Sustentáveis do Brasil

Brasil Reputation Institute - Empresa de melhor reputação no Setor de Telecomunicações

XIII Prêmio ABT - Portal Visão 360º - Mais integração e agilidade no atendimento ao cliente

COMPUTERWORLD Great Place to Work - Melhores para trabalhar TI e Telecom

Revista Época - Melhores para trabalhar no Brasil

Anuário Telecom - 100 Maiores Empresas de Telecom do País

Anuário Telecom - 10 Empresas Mais Rentáveis

Prêmio Empresas que Melhor se Comunicam com Jornalistas - Empresas que Melhor se Comunicam com Jornalistas

2012[editar | editar código-fonte]


Prêmio Best Innovator'
- Melhor Telecom e 10ª empresa mais inovadora do ano'

Prêmio Aberje Brasil - Case: CTBC Responde

Prêmio Aberje Regional Minas Gerais e Centro-Oeste - Case: Iniciativa Verde

Prêmio Aberje Regional Minas Gerais e Centro-Oeste - Case: CTBC Responde

XII Prêmio ABT de Ouro - Categoria: Inovação (Empresas de Contact Center)

XII Prêmio ABT de Prata - Categoria: Internet e Mídias Sociais

Prêmio Mais inovadoras em TI, It Mídia - 1º lugar na categoria Tecnologia, Mídia e Telecomunicações

Revista Época - Melhores para trabalhar no Brasil

COMPUTERWORLD Great Place to Work - Melhores para trabalhar TI e Telecom

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente - 1ª Lugar na categoria Telefonia Fixa Regional, 1ª Lugar na categoria Telefonia Móvel Regional.

Prêmios mais antigos[editar | editar código-fonte]

2011[editar | editar código-fonte]

Prêmio Aberje Regional Minas Gerais e Centro - Oeste - Case: Relacionamento com Imprensa

Prêmio Aberje Regional Minas Gerais e Centro - Oeste - Case: Comunicação Integrada

Selo Excelência Cidadã - Instituição que desenvolveu programas sociais consistentes.

Selo Amigos da Cultura - Da Secretaria Municipal da Cultura à empresa que apoia programas culturais.

XI Prêmio ABT Prêmio ABT de Ouro – Case: "Torpedo Auxílio à Lista"

XI Prêmio ABT Prêmio ABT de Ouro - Case "Gestão de Clientes"

Prêmio Nacional de Telesserviços - Reconhecimento máximo da excelência no atendimento e relacionamento com clientes

Melhores Empresas Para Você Trabalhar - Guia Você S/A Exame e FIA (Fundação Instituto de Administração)

As 100 + Inovadoras em TI - It Mídia

Prêmio Época Empresa Verde

Great Place to Work Revista Época - Melhores Empresas para trabalhar Brasil

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2011 - 1ª Lugar na categoria Telefonia Fixa

Melhores e Maiores, Revista Exame - Algar Telecom 1ª em Rentabilidade Categoria Telecomunicações

COMPUTERWORLD Great Place to Work - Melhores para trabalhar TI e Telecom

Melhores e Maiores - Revista Exame - Algar Telecom - Categoria 500

Melhores e Maiores Revista Exame - Algar Telecom Categoria 500 Maiores em vendas e Telecomunicações

Melhores e Maiores, Revista Exame - Algar Telecom - Categoria: 1000 maiores em Vendas

2010[editar | editar código-fonte]

Melhores Empresas para trabalhar Brasil Great Place to Work - Revista Época

70 melhores para trabalhar TI e Telecom - COMPUTERWORLD Great Place to Work

2009[editar | editar código-fonte]

Prêmio Consumidor Moderno - Excelência em Serviços ao Cliente

Entre as 150 melhores empresas para trabalhar - Guia Você S/A / Exame

Entre as 100 melhores empresas para trabalhar - Brasil  Great Place to Work / Revista Época

30ª Melhor empresa para trabalhar – TI e Telecom  Great Place to Work / Revista Computerworld

22ª Melhor empresa para trabalhar – Executivos  Great Place to Work / Revista Época

Área de abrangência[editar | editar código-fonte]

A Algar Telecom hoje está presente nas principais regiões do Brasil, como Minas Gerais, São Paulo, Distrito Federal, Rio de Janeiro, Mato Grosso do Sul, Goiás e Paraná.

A extensão do backbone da Algar Telecom é de 14 mil km e passa por cinco estados brasileiros, além do Distrito Federal. Comprimento é suficiente para percorrer três vezes o Brasil, de Norte a Sul.

Ver também[editar | editar código-fonte]

Referências

  1. CTBC: a opção pela qualidade anuariotelecom.com.br. Página visitada em 28 de abril de 2014.
  2. a b c d Amaral, Bruno do (27 de fevereiro de 2014). Algar registra crescimento de 5% na receita, mas queda no lucro Tela Viva Converge Comunicações. Visitado em 27 de março de 2014.

Ligações externas[editar | editar código-fonte]