Claro
Nota: Para outros significados, veja Claro (desambiguação).| Claro | |
|---|---|
| Claro Serviços de Telecomunicações do Brasil S/A Americel S/A |
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| Slogan | Compartilhe cada momento. |
| Tipo | Subsidiária da América Móvil |
| Fundação | 19 de setembro de 2003 (9 anos) (Brasil) |
| Sede |  Brasília, DF |
| Áreas servidas | Todos os estados do Brasil |
| Proprietário | América Móvil |
| Presidente | Carlos Zenteno (no Brasil)1 Carlos Slim Helú (no Chile) e entre outros países. |
| Pessoas-chave | João Cox |
| Empregados | Mais de 100 mil |
| Gênero | Telecomunicações |
| Indústria | Telefonia móvel, TV por assinatura e Telefonia fixa |
| Produtos | Claro 3G MAX Claro Fixo Claro Móvel Claro TV |
| Subsidiárias | América Móvil , Embratel |
| Lucro | 3,6 Bilhões |
| Predecessora | BCP , ATL , Americel e TESS |
| Página oficial | www.claro.com.br |
A Claro é uma operadora de telefonia móvel que foi criada no Brasil, resultado da união de seis operadoras regionais: Americel, ATL, BCP Nordeste, BCP SP, Claro Digital e Tess. Em setembro de 2003 foi anunciada a consolidação de todas essas operadoras sob uma única marca, a Claro. É controlada por uma empresa mexicana, o Grupo América Móvil, um dos maiores grupos de telefonia móvel do mundo que, a partir de 2006, passou a adotar a marca Claro em 15 países da América Latina (Argentina, Uruguai, Paraguai, Brasil, Chile, Costa Rica, Equador, El Salvador, Honduras, Nicarágua, Guatemala, Panamá, Peru, Porto Rico, República Dominicana).
Índice |
Países [editar]
Argentina [editar]
Desde 19 de março de 2008 a CTI Móvil agora é Claro.
• Tecnologias: CDMA → GSM/GPRS/EDGE → 3G/WCDMA/HSDPA • Slogan: Es simple. Es Claro.
Brasil [editar]
A área de atuação da Claro: Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais, Espírito Santo, Distrito Federal, Goiás, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Acre, Rondônia, Roraima, Tocantins, Pernambuco, Paraiba, Rio Grande do Norte, Amapá, Alagoas, Ceará, Piauí, Sergipe, Bahia, Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Amazonas e Maranhão. Segundo dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a Claro atende a mais de 61 milhões de clientes. A Claro também possui acordos de roaming internacional em mais de 160 países para serviços de voz e em mais de 140 para tráfego de dados.
No Brasil a Claro é a terceira maior operadora do país, seguindo atrás da Vivo2 em primeiro e da TIM em segundo. A Claro também foi a primeira a fechar acordo para trazer o iPhone 3G da Apple Inc. para o Brasil. Além disso, foi a primeira operadora a comercializar no Brasil o Motorola DEXT, LG Watch Phone (celular em forma de relógio), além do Dell Mini 3 (primeiro Smartphone da Dell).3
Na área de responsabilidade corporativa, a operadora mantém o Instituto Claro, que tem como objetivo estruturar seu investimento social privado e estimular o uso de novas tecnologias na educação. A Claro adapta e moderniza os canais já existentes. Bons exemplos disso são o atendimento em Libras para surdos e por mensagem (*1052#).
A Claro está presente nas redes sociais por meio do Twitter, com os perfis @ClaroRonaldo, @InstitutoClaro, @Clarocurtas e @ClaroBlog. No Facebook, está presente com a Fan Page da empresa: facebook.com/clarobrasil. No Orkut, foi a pioneira no segmento, com o perfil orkut.com.br/clarobrasil; e no Youtube, está presente com o brandchannel youtube.com/clarobrasil e no Google+ com a página Claro Brasil. Além do blog corporativo, www.claroblog.com.br, focado na troca de ideias e relacionamento com os mais diversos públicos da operadora.
Claro TV [editar]
No dia 1° de março de 2012 é criado a Claro TV a partir da mudança no nome da Via Embratel.
Claro Fixo [editar]
A partir do dia 1º de março de 2012, é criado o Claro Fixo a partir da mudança no nome do Livre da Embratel, fundada pioneiramente na cidade de Curitiba - Paraná. Um serviço que usa a rede CDMA e também GSM para seus clientes.
Rumores [editar]
Ultimamente a empresa tem sido alvo de várias reclamações referente a instabilidades na rede e baixa velocidade de conexão na tecnologia 3G. Nos últimos meses grande parte de seus usuários constantemente fizeram queixas na ANATEL sobre o péssimo atendimento que lhe são prestados pelo número 1052 e pelo chat Online. Fatores agregados: Demora no atendimento, quedas de ligação alem de profissionais não capacitados.4 A Claro foi a operadora que desafiou a nova lei da Anatel sobre o desbloqueio gratuito de celulares, onde alegava que todos aparelhos mesmo pré pagos são vendidos com descontos comerciais. Bem como fez publicidade de chamada a R$0,21 centavos, o que na realidade representava somente 30 minutos de chamada, levando a operadora TIM a processá-la por propaganda enganosa.5 é
Serviços [editar]
Alguns serviços oferecidos pela operadora:
- Claro Poc (chamadas via rádio com tarifas reduzidas.)
- Claro Torpedo (mensagens curtas de texto SMS, de 160 caracteres não-Unicode)
- Claro Foto (mensagens multimídia, com som, foto e texto de até 1000 caracteres MMS)
- Claro Foto Web(envio de mensagem multimédia, com vídeo, pelo site da Claro MMS)
- Claro Wap (Internet via celular, WAP)
- Claro Banda Larga 3G (Internet banda langa no desktop com velocidade de até 3 Mbps (HSPA+), até 1 Mbps (HSPDA), ou até 236kbps na rede GSM (EDGE).
- Claro Localizador (O Claro Localizador é o serviço de localização de celulares Claro pela internet.)
- Claro Radar ( O Radar envia um Torpedo informando quem ligou para você, o dia e a hora da ligação.)
- Claro Hits e Imagens (download de toques e imagens para o celular) E pode ser utilizado tanto em planos pós pagos quanto em pré pagos da tecnologia GSM e 3G.
- Claro Contatos (O Claro Contatos permite que você salve a agenda do seu Claro Chip 64KB ou 128KB na internet.)
- Claro E-Mail (É a sua conta de e-mail gratuita na Claro com capacidade de 10GB de armazenamento.)
- Claro Portal de Voz
- Claro Messenger (Yahoo!, MSN e/ou ICQ via Claro Chip ou Serviço Exclusivo Claro Messenger.)
- Claro Vídeo Chamada 3G (Apenas para aparelhos 3G/WCDMA)
- Claro Notícias ( Receba Notícias na tela do seu celular por SMS, MMS, Wap e Pelo Claro Chip.)
• Slogan: Compartilhe cada momento.
- [http://www.tresg.com.br/ Claro 3G} -
- [http://www.claro.com.br/ Claro Brasil} -
- [http://www.claroideias.com.br/ Claro Idéias} -
- iPhone Claro 3G
- [http://www.claro.com.br/clarotv Claro TV}
- [http://www.claro.com.br/clarofixo Claro Fixo}
Chile [editar]
Em 6 de agosto de 2006 a Claro entrou no Chile após a aquisição da SmartCom. É a menor empresa de telefonia móvel do país já que suas concorrentes, Movistar e Entel PCS tem 82% de celulares. No final de 2007, a empresa lançou uma rede WCDMA/HSDPA em 850 MHz em algumas das mais importantes cidades do país.
• Tecnologias: CDMA → GSM/GPRS/EDGE → 3G/WCDMA/HSDPA • Slogan: Claro que tienes más. (é Claro que você tem mais)
El Salvador [editar]
• Tecnologias: GSM/GPRS/EDGE → 3G/WCDMA • Slogan: Claro que tienes más.(é Claro que você tem mais)
Guatemala [editar]
A Claro iniciou suas operações na Guatemala em 7 de setembro de 2006 como parte de um processo de integração da PCS Digital e Alo de PCS, sendo a maior operadora da Guatemala.
• Tecnologias: CDMA → GSM/GPRS/EDGE → 3G/WCDMA/HSDPA • Slogan: En toda Guatemala hablamos Claro. (Na Guatemala a gente fala Claro)
Honduras [editar]
Iniciou suas operações em 29 de Junho de 2004, quando adquiriu 100% da operadora Megatel, que contava com mais de 200 mil clientes e a primeira empresa de telefonia móvel com cobertura nacional GSM/GPRS em toda Honduras. No dia 18 de fevereiro de 2008, a empresa lançou uma rede WCDMA/HSDPA em 1,9 GHz em algumas das mais importantes cidades do país.
• Tecnologias: GSM/GPRS/EDGE → 3G/WCDMA/HSDPA • Slogan: Claro que tienes más. (é Claro que você tem mais)
Jamaica [editar]
Desde 2007, a Claro adquiriu a antiga MiPhone, e iniciou o processo de migração de tecnologia da operadora, do CDMA para o GSM/3G WCDMA.
Em 13 de outubro de 2008, a Claro absorveu totalmente a operadora, inclusive modificando a marca da mesma, e iniciando a operação em GSM, colocando o CDMA em desligamento.
- Tecnologias: CDMA → GSM/GPRS/EDGE → 3G/WCDMA/HSDPA.
- Claro Jamaica
Nicaragua [editar]
• Tecnologias: GSM/GPRS/EDGE → 3G/WCDMA/HSDPA • Slogan: Claro. La vida en tus manos. (Claro, a vida nas suas mãos)
Peru [editar]
A Claro começou a operar no Peru em 11 de outubro de 2005, após ter comprado a TIM Peru nesse país em 2005. Em 26 de março de 2008 lançou a 1º rede 3G do Peru.
• Tecnologias: GSM/GPRS/EDGE → 3G/WCDMA/HSDPA • Slogan: Claro que tienes más. (é Claro que você tem mais)
Paraguai [editar]
Desde 19 de março de 2008 a CTI Móvil agora é Claro. A maior empresa de telefonia móvel da América Latina.
• Tecnologias: GSM/GPRS/EDGE → 3G/WCDMA/HSPDA • Slogan: Es simple. Es Claro.
Porto Rico [editar]
A Claro começou a operar em Porto Rico em maio de 2007 após ter comprado a Verizon Wireless Porto Rico.
Tecnologias: GSM/GPRS/EDGE → 3G/UMTS/HSDPA.
República Dominicana [editar]
A Claro iniciou suas operações na República Dominicana em 1 de fevereiro de 2007 substituindo a operadora Verizon Dominicana que após a compra pela América Móvil mudou seu nome para Claro (telefonia móvel) Codetel (telefonia fixa). Em 2008, a empresa lançou a primeira rede WCDMA/HSDPA em algumas das mais importantes cidades do país.
• Tecnologias: CDMA → GSM/GPRS/EDGE → 3G/WCDMA/HSDPA • Slogan: Claro que tienes más.
Uruguai [editar]
Desde 19 de março de 2008 a CTI Móvil agora é Claro. A maior empresa de telefonia móvel da América Latina.
• Tecnologias: GSM/GPRS/EDGE → 3G/WCDMA/HSPDA • Slogan: Es simple. Es Claro.
Controvérsias [editar]
Em 18 de julho de 2012 a Anatel anunciou que as operadoras TIM, Claro e Oi deveriam ficar impedidas de comercializar chips em diversos estados devido as altas reclamações a partir do dia 23 de julho de 2012. A TIM superou com dezenove estados, a Oi com cinco e a Claro em três estados.6
Ver também [editar]
Referências
- ↑ Claro entrega plano de ação à Anatel; Oi e TIM reafirmam investimentos. Agência Estado. Estado de S. Paulo (19 de julho de 2012). Página visitada em 19 de julho de 2012.
- ↑ Felipe Demartini (18 de Maio de 2012). Vivo ainda é a maior operadora celular do Brasil. Tecmundo. Página visitada em 4 de setembro de 2012.
- ↑ Anderson Costa (1 de novembro de 2009). Ex-clu-si-vos! São três aparelhos que só a Claro traz pra você!. Claro Blog. Página visitada em 23 de fevereiro de 2012.
- ↑ Daniela Braun (07 de maio de 2009). Instabilidade das redes de banda larga 3G eleva reclamações no Brasil. UOL. Pc World. Página visitada em 23 de fevereiro de 2012.
- ↑ Camila Fusco (1 de abril de 2011). TIM declara guerra à Claro em promoção de pré-pago. Folha.com. Página visitada em 23 de fevereiro de 2012.
- ↑ Rodrigues, Eduardo (18 de junho de 2012). Anatel suspende venda de chips de Claro, Oi e TIM. Agência Estado. Estadão. Página visitada em 18 de julho de 2012.
