Cocriação

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Venkat Ramaswamy.

O termo co-criação começou a ser usado em 2004, desde o lançamento do best-seller "O futuro da Competição" escrito por C. K. Prahalad e Venkat Ramaswamy, que disseminou o conceito mundialmente.

Co-criação é um conceito de marketing e negócios, em inglês en:co-creation. A co-criação é uma forma de inovação que acontece quando as pessoas de fora da empresa como fornecedores, colaboradores e clientes associam-se com o negócio ou produto agregando inovação de valor, conteúdo ou marketing, e recebendo em troca os benefícios de sua contribuição, sejam eles através do acesso a produtos customizados ou da promoção de suas idéias.

Um dos principais casos de co-criação é a própria Wikipédia, pois é editada por milhares de pessoas no mundo todo, e assim protagoniza um dos pilares da co-criação, a colaboração.

Modelos[editar | editar código-fonte]

A cocriação pode surgir de várias formas. Ela pode ser orquestrada ou surgir sem nenhuma estrutura pré-definida. A área de software tem uma tendência natural à cocriação, com software de código-fonte aberto onde todos podem editá-lo.

A empresa também pode criar um esqueleto funcional de um software onde os usuários fazem sugestões à medida que o utilizam, adequando-o às suas necessidades. O modelo pode surgir antes do produto estar no mercado, depois de introduzido no mercado ou em um mesmo tempo. E, para isso, existem muitos softwares que desempenham um papel muito importante no apoio à cocriação, recebendo e organizando a recepção de idéias e sugestões, como o JA voice.

Em todo o mundo, a cocriação de produtos e serviços é incipiente. As empresas têm entrado neste ramo ainda com muita cautela, pois, nem mesmo elas sabem o rumo que um projeto de cocriação pode levá-la. Entretanto, se bem administrado, este processo tem maior chance de levar o produto/serviço a um ponto mais próximo do desejo do consumidor.

Ligações externas[editar | editar código-fonte]