ISO 10015

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ISO 10015 é uma norma de Gestão da Qualidade - Diretrizes para treinamento.

Cronologia[editar | editar código-fonte]

A ISO 10015 foi editada em 1999 pela International Organization for Standardization - ISO.

No Brasil,uma norma equivalente foi editada e considerada válida a partir de 30.05.2001. A norma brasileira é assim identificada: ABNT NBR ISO 10015:2001 Gestão da Qualidade - Diretrizes para treinamento

Função[editar | editar código-fonte]

"A função desta Norma é fornecer diretrizes que possam auxiliar uma organização a identificar e analisar as necessidades de treinamento, projetar o treinamento, executar o treinamento, avaliar os resultados do treinamento, monitorar e melhorar o processo de treinamento, de modo a atingir seus objetivos Esta Norma enfatiza a contribuição do treinamento para a melhoria contínua e tem como objetivo ajudar as organizações a tornar seu treinamento um investimento mais eficiente e eficaz."

Fonte: Associação Brasileira de Normas Técnicas - ABNT

Bibliografia[editar | editar código-fonte]

  • ORIBE, Claudemir Y. A Hora e a Vez da ISO 10.015. Banas Qualidade, São Paulo: Editora EPSE, ano XIII. n. 141, fevereiro 2004, p. 24-28.