MRV Engenharia
| MRV Engenharia | |
|---|---|
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| Tipo | Sociedade Anônima (Bovespa: MRVE3) |
| Fundação | 1979 |
| Sede |  Belo Horizonte, MG |
| Pessoa(s) chave | Rubens Menin Teixeira de Souza, CEO |
| Empregados | 18.000 [1] (2009) |
| Indústria | Construção Civil. |
| Produtos | Casas e apartamentos residenciais. |
| Valor de mercado | 
R$ 5,6 bilhões [2] (2011) |
| Receita |
R$ 3,02 bilhões [3] (2010) |
| Website | www.mrv.com.br |
A MRV Engenharia é uma construtora brasileira sediada na cidade de Belo Horizonte, Minas Gerais. A empresa atua principalmente no setor de imóveis residenciais voltados para a classe média.Seu presidente e acionista majoritário é Rubens Menin Teixeira de Souza e hoje a empresa está presente em mais de 100 cidades do Brasil espalhadas por 17 estados, além do Distrito Federal.[4]
Segundo levantamento realizado entre a Revista Istoé Dinheiro e a consultoria Brand Analytics/Millward Brown, a MRV Engenharia teve sua marca ranqueada como a 28ª mais valiosa do Brasil.[5]. Segundo a consultoria Economática, a MRV é a segunda maior construtora brasileira, [6] e até o dia 11 de Agosto de 2011 seu valor de mercado era de R$ 5,6 bilhões [7] . A MRV Engenharia é a 13ª maior construtora brasileira em termos de faturamento, atingindo US$457 milhões, segundo a Câmara Brasileira da Indústria da Construção.[8]
Índice |
[editar] Certificação e Reconhecimento
A MRV Engenharia obteve, em novembro de 2001, a certificação no nível A do Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade na Habitação - PBQP-H, um programa de qualidade fomentado pelo governo brasileiro e que tem quatro níveis: D - planejamento do programa, C - início da implantação dos procedimentos em obra, B - análise do sistema, A - atuar corretiva e preventivamente para melhoria do sistema.[9]
A MRV Engenharia possui também a certificação ISO 9001 [10], norma que visa estabelecer critérios para um adequado gerenciamento do negócio tendo como foco principal a satisfação do cliente.
[editar] Incentivo ao Esporte
A construtora incentiva a prática esportiva brasileira há mais de 15 anos. Foram nove anos de parceria com a equipe feminina do Minas Tênis Clube e quatro com o Clube Atlético Mineiro [11]. Em 2008, patrocinou o Clube de Regatas Vasco da Gama [12] e, durante alguns meses o Uberlândia Esporte Clube. Atualmente no futebol brasileiro patrocina o Taubaté e o São José Esporte Clube, clubes de futebol do interior de São Paulo.
A Construtora no ano de 2012 retornou a sua parceria com o Clube Atlético Mineiro[13] e tornou-se patrocinadora máster do Sport Clube do Recife.[14]
Ainda em 2012 a construtora realizou o seu primeiro investimento na Fórmula 1 patrocinando o piloto Bruno Senna na equipe WilliamsF1[15]
[editar] Correspondente Negocial da Caixa Econômica Federal
A MRV Engenharia e Participações S/A e a Caixa Econômica Federal assinaram na sede da Caixa em Brasília, um Protocolo de Intenções e um Contrato que tornou empresa a primeira construtora correspondente negocial da CAIXA no setor imobiliário e esta parceria já faz mais de 30 anos.[16]
[editar] Atendimento ao cliente
Em relação ao atendimento, a MRV investe em canais inovadores e na qualidade. A área de atendimento ao cliente da empresa conta, por exemplo, com o “Blog do Relacionamento”, cujo objetivo é a maior interação com os clientes, e oferece algumas facilidades no “Portal do Relacionamento”, como extrato on-line, impressão de boleto e acompanhamento das ocorrências.[17].
Até junho de 2011, a MRV Engenharia contabiliza mais de 5.450 reclamações no site Reclame Aqui e apesar de responder a 98% está avaliada como "ruim" no total dos anos. No ano 2010 a avaliação foi "regular".[18]. (http://www.reclameaqui.com.br/indices/8175/mrv-engenharia/).
A Fundação Procon - Procuradoria de Proteção e Defesa do Consumidor - apresenta a MRV em seu cadastro de reclamações fundamentadas contra empresas [19] por "não cumprimento do contrato/proposta", "devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)", "não entrega do contrato" e "rescisão do contrato pela venda enganosa". Entretanto, muitas reclamações não são reportadas diretamente à Fundação Procon, mas são solucionadas por meio do serviço de atendimento ao consumidor da própria empresa.
Em 2005, a 16ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça de Minas Gerais entendeu que a empresa havia praticado propaganda enganosa e decidiu pela anulação de cláusulas contratuais na venda de um imóvel.[20]
Referências
- ↑ Uma máquina de construir casas, Estadão.com, 19 de abril de 2010
- ↑ Bloomberg Market Cap.. Página visitada em 11 de agosto de 2011 as 17:52
- ↑ Ano de 2010 só deu alegria ao setor imobiliário, Monitor Mercantil, 24 de marco de 2011
- ↑ MRV dá continuidade à sua expansão geográfica, Valor Econômico, 19 de janeiro de 2012.
- ↑ As marcas mais valiosas do Brasil em 2011,13 de maio de 2011.
- ↑ Brasil tem 2 empresas do setor de construção entre maiores das Américas, G1, 28 de agosto de 2009
- ↑ Bloomberg Market Cap.. Página visitada em 11 de agosto de 2011 as 17:52
- ↑ Câmara Brasileira da Indústria da Construção (CBIC). Classificação das Maiores Empresas da Construção. Página visitada em 11 de agosto de 2011.
- ↑ PINIweb.com.br. piniweb.com.br. Página visitada em 17 de maio de 2010.
- ↑ Site do Inmetro
- ↑ Máquina do Esporte, 7 de fevereiro de 2008
- ↑ Marketing Esportivo: As construtoras entram em campo, Marketing.com.br, 22 de junho de 2008
- ↑ Superesportes: Diretoria do Atlético anuncia novo patrocinador para a temporada 2012, Superesportes.com.br 23 de janeiro de 2011
- ↑ Sport anuncia MRV Engenharia como novo patrocinador máster na temporada de 2012, leiaja.com, 26/01/2012
- ↑ MRV será patrocinadora do piloto Bruno Senna, Marketing Imobiliário,17 de janeiro de 2012
- ↑ Site da Caixa Econômica Federal
- ↑ Revista Consumidor Moderno, Edição 154 (dez/jan 2011).
- ↑ Índice de atendimento ao cliente pela MRV Engenharia. Página visitada em 28 de junho de 2011.
- ↑ Cadastro de reclamações fundamentadas - Período 2009
- ↑ Tribunal de Justiça de Minas Gerais (12 de abril de 2005). TJMG condena MRV por propaganda enganosa.
