Marketing interativo

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O marketing interativo é definido com um relacionamento de permissão no canal utilizado entre a empresa e o cliente criando uma promoção movida por anseios do cliente. Esta publicidade educada, polida e não abusiva existe por que o mercado está evoluindo para tratar melhor seu cliente, em verdade seu cliente não queria mais subjugado como um meio de obter o lucro. Estamos em um mercado que ainda trata qualidade como diferencial, contrário a empresas que não se comprometem com o seu objetivo básico que é atender a necessidade do cliente no que tange o escopo de seu produto, ou seja, ser coerente. (Ronald Z. Carvalho, 2001)[necessário verificar]

Tendo como foco o cliente, a estratégia de marketing interativo subordina todos os departamentos da empresa à estritamente à vontade de público-alvo, com essa mudança a gestão da empresa deve utilizar novos paradigmas para engendrar um sistema de comunicação interdepartamental que agregue valor ao produto ofertado. O resultado é uma fidelização do cliente que em determinadas situações traz mais benefícios do que investir em novos clientes. (Barbosa, Maria de Fatima Nobrega. 2006)[necessário verificar]

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