Recall
-
Nota: Se procura outro significado de Recall, veja Recall político.
Nota: Se procura outro significado de Recall, veja 
Um recall (do inglês "chamar de volta", traduzido para português como "chamamento" PB ou recolha de produtoPE) é uma solicitação de devolução de um lote ou de uma linha inteira de produtos feita pelo fabricante do mesmo. Geralmente, isto ocorre pela descoberta de problemas relativos à segurança do produto.
O recall é uma tentativa de limitar a responsabilidade por negligência corporativa (a qual pode motivar severas punições legais) e aprimorar ou evitar danos à publicidade da empresa. Os recalls custam caro para as empresas porque frequentemente envolvem a substituição do produto recolhido ou o pagamento pelos danos causados pelo uso do mesmo, embora possivelmente custem menos do que os custos indiretos que se seguem aos danos à imagem da empresa e a perda de confiança no fabricante.
Recalls são comuns na indústria automobilística, porém, já há alguns anos tem sido estendidos a outros tipos de produtos, como medicamentos e brinquedos. Um exemplo recente ocorreu com a Mattel, que teve de retirar do mercado mundial em 2007 cerca de 22 milhões de brinquedos (sendo 850 mil somente no Brasil)[1].
As leis de defesa do consumidor de um país devem incluir orientações específicas a respeito de recalls, tais como o custo que o fabricante terá de arcar, situações nas quais o recall é compulsório (por conta da gravidade do problema, como ocorre com medicamentos), ou multas em caso do não cumprimento das exigências. Os recalls também podem ser feitos voluntariamente pelos fabricantes, e nesta hipótese subentende-se que deveriam estar sujeitos às mesmas condições de um recall compulsório. Em alguns países, consumidores que não atenderem a um recall compulsório podem inclusive ser multados.
Índice |
[editar] No Brasil
No Brasil, o recall é normatizado Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078/90), artigo 10º, parágrafo 1º.
[editar] Na União Europeia
[editar] Lista de Recalls Feitos
[editar] Airbag Honda 2011
Mais de 833 mil veículos da Honda, foram chamados para recall, no dia 3 de maio de 2011. O motivo é uma possível falha no airbag do motorista que pode explodir ferindo os ocupantes do veículo[2] .
[editar] Campeões dos recalls
De 2006 a 15 de julho de 2011
Volvo, sueca - XC90 - 6 recalls
Citroën, francesa - C3 - 8 recalls
De 2009 a 15 de julho de 2011
Volvo, sueca - XC60 - 8 recalls
[editar] Referências
[editar] Ver também
[editar] Ligações externas
- (em português)-PROCON-SP - Recall. Acessado em 15 de agosto de 2007.
- (em português)-Portal do Consumidor - Brasil. Acessado em 15 de agosto de 2007.
- (em inglês)-US Consumer Product Safety Commission. Acessado em 15 de agosto de 2007.
- ↑ —Brinquedos perigosos. Jornal O Dia, 15 de agosto de 2007. "Economia", p. 13.
- ↑ Honda expande recall para 833 mil veículos por falha em airbag (em português). G1.com.br (3 de maio de 2011). Página visitada em 4 de maio de 2011.
