Tomada de decisão

Na administração, a tomada de decisão é o processo cognitivo pelo qual se escolhe um plano de ação dentre vários outros (baseados em variados cenários, ambientes, análises e fatores) para uma situação-problema. Todo processo decisório produz uma escolha final. A saída pode ser uma ação ou uma opinião de escolha.

• Nível de importância dentro da organização:
  • Altamente importantes;
  • Importantes;
  • Medianamente importantes;
  • Pouco importantes;
  • Não importantes.

• Estruturação:
  • Estruturadas;
  • Não-estruturadas.

• Previsibilidade:
  • Rotineiras ou cíclicas;
  • Não rotineiras ou acíclicas;
  • Inéditas.

Referências

1. SHIMIZU, T. Decisão nas Organizações. 2 ed. São Paulo: Atlas, 2006.
2. SIMON, Herbert A. Comportamento Administrativo. 2 ed. Rio de Janeiro: FGV, 1970.

Ver também

• Analytic Hierarchy Process
• Benchmark
• Liderança