Uzo (telecomunicações)

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UZO
Logo UZO.gif
Slogan Descomplicado
Indústria Telecomunicações Móveis
Fundação 21 de Junho de 2005
Sede Portugal
Produtos Telemóveis

A UZO é uma MVNO (Mobile Virtual Network Operator - operadora móvel virtual) de Portugal, que surgiu em 21 de Junho de 2005 e que opera sobre a rede GSM da MEO, no segmento low-cost. A UZO funciona de forma autónoma à MEO do ponto de vista comercial, de comunicação, call centers e sistemas de informação.

A UZO surgiu depois de estudos terem indicado que 15% a 20% dos utilizadores de telemóvel são sensíveis à transparência da oferta móvel e o seu target são os utilizadores de telemóvel que valorizam um serviço simples, prático e económico.

Tarifário[editar | editar código-fonte]

A UZO nasceu a 12 cêntimos por minuto com o tarifário UZO Original e agora é a 8 cêntimos por minuto e SMS para todas as redes e não obriga a efectuar carregamentos. O tarifário UZO Sempre 8 é um tarifário low cost, sem preocupações, nem obrigações.

Para mais informações consulte a página oficial da operadora em www.uzo.pt.

Outras Tarifas[editar | editar código-fonte]

Todas as mensagens multimédia (MMS) são taxadas a 0,50 € cada, e todos as mensagens multimédia que incluam vídeo (MMS Vídeo) são taxadas a 0,70 € cada, em qualquer tarifário da operadora. Para manter o cartão UZO activo basta efectuar um consumo (chamada ou mensagem taxada a partir do telemóvel) a cada 120 dias (4 meses). Para informações sobre tarifas internacionais e em roaming, visite o site da UZO.

Desconto Internacional UZO[editar | editar código-fonte]

Este serviço permite realizar chamadas internacionais a preços low cost. Por apenas 1€ (válido durante 6 meses) o serviço fica activo e pode falar para mais de 40 destinos com tarifas mais económicas.

Para mais informações consulte a página oficial da operadora em www.uzo.pt.

Internet[editar | editar código-fonte]

A UZO tem as seguintes opções de internet no telemóvel:

- Tarifário IT Diário por €1,11 / dia Para uma utilização pontual, o Tarifário Diário é a opção mais adequada. Por apenas €1,11 / dia, tem 30MB para navegar até às 23:59. A tarifa só é paga se for efetuado tráfego e não é necessário subscrever, basta começar a navegar.


- Tarifário IT Base por €2,90 / mês

Para uma utilização regular, o tarifário IT Base é a opção mais adequada. Por apenas €2,90 / mês, tem 200MB para navegar sem preocupações. O tarifário IT Base é renovado automaticamente, desde que o cartão possua saldo suficiente para efetuar o débito do valor do tarifário, Após esgotar o tráfego incluído no tarifário IT Base, o acesso à internet passa a ser taxado de acordo com o tarifário IT Diário até à próxima renovação.

Notas:

- Períodos de taxação de 10kB. O tráfego não utilizado não transita para o período seguinte.

- Para saber o plafond de internet disponível no cartão UZO basta marcar grátis *#123*99# seguido da tecla de chamada.

- São enviadas notificações por SMS na aproximação ao limite do plafond dos tarifários (90%) e quando esgotado o plafond de tráfego (100%).

- O tráfego incluído não é válido em roaming.

- Os valores incluem IVA à taxa legal em vigor.


Para mais informações:

- Consulte a página oficial da operadora: http://www.uzo.pt/pt/it/pagina.uzo

- Para clientes UZO que queiram aderir, basta ligar grátis 1234 do telemóvel UZO ou aceder ao Meu UZO (http://www.uzo.pt/pt/meu-uzo/pagina.uzo)

- Para mais informações contacte o Serviço ao Cliente através do número 707 96 00 00 (chamada paga).

Serviços[editar | editar código-fonte]

A UZO possui uma oferta ampla de serviços disponíveis. Para além da oferta de Internet anteriormente mencionada, possui os seguintes serviços disponíveis:

Portal UZO - Este portal fornece as principais notícias em parceria com o portal Sapo, empresa do mesmo grupo ao qual a operadora pertence - grupo PT. No entanto, sendo cliente UZO, poderá saber algumas promoções da operadora e outras informações relevantes. Para tal, deverá aceder no telemóvel a uzo.sapo.pt.

Conteúdos - Este serviço permite ao cliente UZO fazer o download de toques, jogos e imagens, bastando para tal aceder a conteudos.uzo.pt.

Serviço ao Cliente - Disponível entre as 08h e as 24h, 365 dias por ano. Para mais informações veja a área "Contactos" mais abaixo.

Saldo no Final da Chamada - Sempre que uma chamada é efectuada, este serviço permite, no final da chamada, saber quanto saldo foi gasto, qual a duração da mesma e o saldo actual do cliente.

Mensagens escritas (SMS) - Serviço de mensagens que permite enviar mensagens com até 160 caracteres, cada uma. Mesmo que o telemóvel se encontre desligado no momento do envio, o cliente receberá a mensagem quando o ligar. Para ter uma notificação da entrega, o cliente deve marcar *NOT#. Para enviar uma mensagem anónima deverá escrever *CONF# e para obter a notificação de entrega dessa mesma mensagem deverá escrever *NOT*CONF#. Para programar o envio diferido de uma mensagem deverá escrever no início da mesma *DIFX#, onde X corresponde ao número de horas durante as quais a mensagem ficará pendente, num mínimo de 1 hora (por exemplo, *DIF1#).

Consulta de Saldo - Permite ao cliente saber qual o seu saldo actual. Para mais informações veja a área "Contactos" mais abaixo.

Alerta de Saldo - Permite ao cliente saber quando o seu saldo actual atinge um valor igual ou inferior a 3,00 €.

Custo máximo de Chamada - Permite que o cliente estableça um valor máximo que deve ser debitado ao seu saldo por uma chamada em específico. Para tal, deverá marcar o número de telemóvel e depois acrescentar *, seguido de um valor de 2 a 3 dígitos em cêntimos, com o limite máximo de 9,99 € e o limite mínimo de 0,10 €. O cliente ouvirá um sinal sonoro 10 segundos antes da chamada ser desligada, que lhe indica que o valor máximo está prestes a ser atingido.

Voice Mail - Permite que qualquer pessoa com um número de telemóvel deixe uma mensagem para ser ouvida mais tarde, caso o telemóvel esteja ocupado, desligado ou não disponível.

Chamada em espera - Enquanto está a fazer uma chamada, para colocar em espera a chamada em curso e atender uma nova chamada deverá marcar 2. Para terminar a chamada em curso e atender uma nova chamada marque 1. Para colocar em espera uma chamada e iniciar outra marque o novo número de destino. Para saber se o serviço está activo deverá marcar *43#, assim como activar ou desactivar o mesmo.

Reencaminhamento de Chamadas - Código de reencaminhamento incondicional de todas as chamadas: 21 Código de reencaminhamento para quando o meu telemóvel está desligado: 62 Código de reencaminhamento para quando o meu telemóvel está ocupado: 67 Código de cancelamento de todos os reencaminhamentos: 002

Para reencaminhar chamadas marco **Cód.Reencaminhamento*nº de destino#tecla de chamada. Para programar o tempo em que pretendo reencaminhar as minhas chamadas marco **61*nº do destino**nº de segundos#tecla de chamada.

Para cancelar o reencaminhamento das minhas chamadas marco ##Cód.Reencaminhamento#tecla de chamada. O reencaminhamento incondicional é possível sem desactivar os reencaminhamentos condicionais. O reencaminhamento das chamadas será taxado de acordo com o tarifário em vigor.

Chamada em Conferência - Este serviço UZO é gratuito e permite falar através do telemóvel em simultâneo com várias pessoas. Basta ligar do telemóvel sucessivamente para cada uma das pessoas que pretenda contactar (até um máximo de 5 chamadas) e marcar 3, seguido da tecla verde, para dar início à conferência. As chamadas que vão sendo efectuadas vão sendo colocadas em espera até ao momento em que dá início à conferência.

Para incluir um número que esteja a ligar na Chamada em Conferência marque 2 (o outro nº fica em espera) e marque 3 para dar início à conferência. Para terminar a chamada com apenas um dos números em conferência marco # seguido do nº de ordem de entrada do interlocutor que pretendo excluir da Chamada em Conferência.

Venda a Particulares[editar | editar código-fonte]

A UZO possui também telemóveis, placas de banda larga móvel e cartões disponíveis para venda na sua Loja Virtual ou através da sua rede de distribuição, composta por quiosques de revistas e jornais, lojas Galp/M24/Tangerinas, BP, lojas Schlecker, agentes PayShop, PhoneOne, Grupo Cota/Cotacâmbios, Moneycall, Casa da Sorte e Campião - note que nem todos os produtos podem estar disponíveis na rede de distribuição, estando no entanto disponíveis na sua totalidade a partir da sua Loja Virtual.

Todos os produtos vendidos pela operadora estão desbloqueados e incluem 10 € em chamadas para qualquer rede móvel nacional. O cartão gratuito é a exceção. Possui um bónus em saldo de 15 € (5 € por cada carregamento nos 3 primeiros carregamentos, com saldo inicial de 0 €). Os cartões da operadora podem ser utilizados em qualquer equipamento desbloqueado ou com ligação à rede MEO.

A oferta da UZO, em telemóveis, é direccionada para a gama baixa e média-baixa, não possuindo telemóveis cujo custo esteja acima de 130 €. A principal vantagem de adquirir telemóveis na operadora é que estes vêm desbloqueados e, por vezes, existem promoções que os tornam ainda mais baratos que a oferta normal de telemóveis. No entanto, o utilizador poderá adquirir outros telemóveis desbloqueados que não se encontram na oferta da operadora ou telemóveis bloqueados à rede MEO que, se inserir o seu cartão UZO, o telemóvel irá aceitar o mesmo, devido à ligação à rede MEO por parte da operadora.

Contactos úteis[editar | editar código-fonte]

  • 1233 - Migração MEO para UZO (deverá ligar a partir do MEO, chamada gratuita)
  • 1234 - Meu UZO (chamada gratuita)
  • 12348 - Adesão ao UZO Sempre 8 (chamada gratuita)
  • 200 - Voicemail (chamada gratuita)
  • 808960000 - Linha de Vendas de Produtos e Portabilidade para a UZO
  • 707960000 - Serviço ao Cliente UZO
  • *#123# - Consulta de Saldo

Para mais informações consulte a página oficial da operadora em www.uzo.pt.

Portabilidade[editar | editar código-fonte]

A portabilidade é gratuita, mas o cartão tem um custo de 10 € convertidos em saldo no novo cartão UZO, sem bónus adicionais, para clientes MEO. De outras redes a portabilidade é totalmente gratuita. A portabilidade demora pelo menos 3 dias úteis e é necessário Bilhete de Identidade e cartão de contribuinte, excepto se se tratar de uma migração, onde não são necessários, embora por lei apenas possa demorar 24h.

Ligações externas[editar | editar código-fonte]