NOS (operadora)

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NOS
Slogan Há mais em NOS
Tipo SGPS
Indústria Telecomunicações
Fundação 1994 (20 anos)
Sede Edifício Campo Grande

Rua Ator António Silva, 9

Campo Grande, 1600-404,

Lisboa  Portugal

Produtos Televisão, Internet, VoIP, telemóvel
Parentesco NOS Comunicações
Página oficial www.nos.pt

NOS (anteriormente denominada ZON e TV Cabo)[1] é a maior operadora portuguesa de televisão por cabo e satélite e fornece serviços de televisão, acesso à Internet, telefone fixo (VOIP) e telefone móvel. (Quintuple Play).

Inicialmente, a empresa (ZON MULTIMÉDIA) era uma divisão da PT Multimédia, pertencente ao grupo Portugal Telecom até 2007, altura em que as empresas se tornaram independentes.

Desde a separação do grupo PT houve uma tentativa de melhorar a imagem da empresa, desgastada com as inúmeras queixas dos clientes e de abuso de posição dominante por parte das concorrentes, pelo que houve uma reorganização dos serviços de apoio, aumento dos produtos disponibilizados, em especial a introdução do Triple Play, Televisão de alta definição, Video on demand e. finalmente. a mudança de nome de TVCabo para ZON. O marketing agressivo foi reforçado, na tentativa de limitar a expansão da antiga empresa mãe (Portugal Telecom) e das restantes concorrentes na área do Triple Play.

No dia 24 de Julho de 2008, a ZON TV comprou, numa perspetiva de expansão das suas infraestruturas e penetração de mercado, em conjunto com a CBI, a Bragatel e a Pluricanal (Leiria e Santarém, já que a Pluricanal Aveiro foi comprada pela Cabovisão, e a Pluricanal Gondomar foi comprada pela TVTEL nos anos 90) ao empresário José Berardo.[2]

A 17 de Janeiro de 2008, a ZON TV Cabo anunciou a compra, em conjunto com a CGD, da TVTEL.

Em Agosto de 2009, a empresa anunciou um serviço de acesso à Internet de 1 Gbps, de nome ZON Fibra, o serviço residencial de Internet com maior débito do mercado português, e o primeiro em Portugal e na Europa com estas características

A NOS, incubou inicialmente sob a designação de ZONOPTIMUS, empresa oriunda da fusão entre a ZON Multimédia e a Optimus (Ex SONAECOM) e que foi fundada em Agosto de 2013 após a Autoridade da Concorrência e a Comissão Nacional de Valores Imobiliários aprovar a união das duas companhias.

No dia 16 de Maio de 2014, resultante da fusão entre a ZON e a Optimus, nasceu a marca NOS. O seu aparecimento ficou marcado por uma estratégia de penetração de mercado de elevada agressividade e da reaproximação ao cliente. A NOS promoveu, no dia do seu nascimento, em Lisboa, um espetáculo de luz e som que marcou o início desta nova jornada da empresa.

Serviços prestados[editar | editar código-fonte]

Os serviços que oferece incluem:

  • Televisão via cabo ou satélite (ver secção Tecnologia), com canais opcionais por subscrição (canais Premium);
  • Serviços de televisão digital, os quais incluem:
    • Guia TV;
    • Rádio;
    • Aplicações - Tempo, Notícias, Twitter, Guia TVCine, Jogos, Quiosque, Iris Share, NOS Cinemas, Farmácias, Totojogos, Táxis, Yubuy (comprar na TV), Vídeo Web, Bolsa, etc.
    • Gravação Digital e Pausa TV;
    • Timewarp/Gravação Automática;
    • Videoclube.
  • Internet de banda larga com velocidades de download entre os 12 Mbps e os 100 Mbps, consoante o produto subscrito (alguns dos tarifários estão apenas disponíveis em pacotes com 2 ou mais serviços incluídos);
  • Serviço telefónico, utilizando a tecnologia VOIP.
  • Serviço de telefone móvel, pós ou pré pago;

A 27 de Maio de 2008, a NOS alterou as posições dos canais da grelha digital de forma a permitir a introdução dos canais em alta definição.

NOS Televisão[editar | editar código-fonte]

A NOS Televisão, antiga TV Cabo, é o serviço mais antigo de televisão por subscrição e o mais usado em Portugal. Da oferta fazem parte, não só os serviços interactivos de televisão, como também os canais. Consoante a tecnologia/software do pacote subscrito, há diferentes canais.

Iris - Fibra[editar | editar código-fonte]

Todos os pacotes Iris incluem 119 canais base que, posteriormente, podem ser aumentados consoante os packs que o cliente adicionar ou, então, já vêm incluídos no pacote (serviços adicionais).[3]

Pack Número de canais Preço Equipamento
Base 119 (inclui canais rádio) Incluído BOX 2.0 HD+DVR ou BOX 2.0 HD
Séries e Documentários 16 €2,5/mês BOX 2.0 HD+DVR ou BOX 2.0 HD
Desporto, Música e Kids 14 €2,5/mês BOX 2.0 HD+DVR ou BOX 2.0 HD
Mais HD 9 €2,5/mês BOX 2.0 HD+DVR ou BOX 2.0 HD
Rádio Frequência 34 Incluído Rede coaxial pré-existente

Nagraguide - CABO[editar | editar código-fonte]

No sistema Nagraguide, o pacote definido inicialmente não pode ser alterado.[4]

Pack Número de canais Preço Equipamento
4 Canais 4 Apenas nos pacotes
12 Megas e Ilimitado
Rede coaxial pré-existente
Digital HD 119 (inclui canais rádio) Incluído BOX 1.0 HD+DVR ou BOX 1.0 HD
Funtastic HD 149 (inclui canais rádio) Indisponível BOX 1.0 HD+DVR ou BOX 1.0 HD
Rádio Frequência 34 Incluído Rede coaxial pré-existente

Nagraguide - Satélite[editar | editar código-fonte]

No serviço NOS Satélite (suportado pelo satélite Hispasat 1D/1E at 30.0ºW) existem 7 pacotes de canais: [5]

  • Light (16 canais);
  • Total (61 canais);
  • Cine Plus (65 canais, inclui canais TVCine HD e TVSéries HD);
  • Cine Top (82 canais, inclui canais TVCine HD e TVSéries HD);
  • Light Sport HD (23 canais, inclui canais Sport TV e Sport TV HD);
  • Sport Plus HD (67 canais, inclui canais Sport TV e Sport TV HD);
  • Segunda Casa (77 canais; exclusivo para actuais clientes).

Canais Premium[editar | editar código-fonte]

Os canais Premium são canais para qual o cliente precisa de subscrever um serviço extra para ter acesso. O preço é variável de acordo com o canal escolhido. Os canais estão divididos por planos. Alguns destes canais, apesar de serem pertencentes à NOS (NOS Lusomundo TV, no caso dos canais TV Cine), grupo ZON Optimus, não são exclusivos NOS nem têm o seu preço final estipulado pela empresa, e podem ser subscritos através de outras empresas de serviços de TV.

Canais TV Cine[editar | editar código-fonte]

São 10 canais: TVCine 1, TVCine 2, TVCine 3, TVCine 4, TVSéries, TVCine 1 HD, TVCine 2 HD, TVCine 3 HD, TVCine 4 HD e TVSéries HD.

A nível de programação, a cada meia-hora é emitido um filme no horário nobre. Ou seja, o TVCine 1 emite às 21:00h, o TVCine 2 às 21:30h, o TVCine 3 às 22:00h e o TVCine 4 às 22:30h. A 27 de Setembro de 2008 o TVCine 4 (antigo TVCine) passou a a ter a sua emissão em simulcast HD no canal 54. Em 2011 os canais foram reformulados, passando agora a existir duas versões HD em simulcast dos canais TVCine 1 e TVCine 2. Em 2012 foram lançadas as versões HD dos TVCine 3 e 4. Estes canais são gratuitos para clientes com os Canais TVCine e Box Digital estando, desde a mais recente reformulação, a emitir som em Dolby Digital 5.1.

# Canal País Género Áudio Formato Línguas Legendado Emissão
50 TVCine 1 [1]  Portugal Filmes Estéreo 16:9 PT, EN Sim 24h
51 TVCine 2 [2]  Portugal Filmes Estéreo 16:9 PT, EN Sim 24h
52 TVCine 3 [3]  Portugal Filmes Estéreo 16:9 PT, EN Sim 24h
53 TVCine 4 [4]  Portugal Filmes Estéreo 16:9 PT, EN Sim 24h
54 TVSéries [5]  Portugal Séries Estéreo 16:9 PT, EN Sim 24h
75 TVCine 1 HD [6]  Portugal Filmes Dolby Digital 5.1 16:9 HD PT, EN Sim 24h
76 TVCine 2 HD [7]  Portugal Filmes Dolby Digital 5.1 16:9 HD PT, EN Sim 24h
77 TVCine 3 HD [8]  Portugal Filmes Dolby Digital 5.1 16:9 HD PT, EN Sim 24h
78 TVCine 4 HD [9]  Portugal Filmes Dolby Digital 5.1 16:9 HD PT, EN Sim 24h
80 TVSéries HD [10]  Portugal Séries Dolby Digital 5.1 16:9 HD PT, EN Sim 24h

Canais Sport TV[editar | editar código-fonte]

É um serviço que oferece os canais Sport TV, que transmitem eventos desportivos que têm direitos exclusivos. O assinante tem também acesso ao sistema multi-jogos.[6] . Existem dois tipos de subscrição: Sport TV Premium HD (com acesso a todos os canais) e Sport TV Premium HD Multiscreen (com acesso a todos os canais e emissão online através do serviço Iris Online)[7]

# Canal País Género Áudio Formato Línguas
20 Sport TV 1 [11]  Portugal Desporto Estéreo 16:9 PT
21 Sport TV 2 [12]  Portugal Desporto Estéreo 16:9 PT
22 Sport TV 3 [13]  Portugal Desporto Estéreo 16:9 PT
23 Sport TV 4 [14]  Portugal Desporto Estéreo 16:9 PT
24 Sport TV 5 [15]  Portugal Desporto Estéreo 16:9 PT
25 Sport TV 1 HD [16]  Portugal Desporto Estéreo 16:9 HD PT
26 Sport TV 2 HD [17]  Portugal Desporto Estéreo 16:9 HD PT
27 Sport TV 3 HD [18]  Portugal Desporto Estéreo 16:9 HD PT
28 Sport TV 4 HD [19]  Portugal Desporto Estéreo 16:9 HD PT
29 Sport TV 5 HD [20]  Portugal Desporto Estéreo 16:9 HD PT

Canais Benfica TV (BTV)[editar | editar código-fonte]

Disponíveis na NOS desde Julho de 2013, os canais Benfica TV transmitem essencialmente conteúdos de desporto exclusivos, maioritariamente do próprio clube, das mais diversas modalidades.

# Canal País Género Áudio Formato Línguas
30 BTV 1 [21]  Portugal Desporto Estéreo 16:9 PT
31 BTV 2 [22]  Portugal Desporto Estéreo 16:9 PT
32 BTV 1 HD [23]  Portugal Desporto Estéreo 16:9 HD PT
33 BTV 2 HD [24]  Portugal Desporto Estéreo 16:9 HD PT

Outros[editar | editar código-fonte]

Para além dos acima mencionados, também pode encontrar na NOS: Globo Premium, Toros TV (SD e HD), Caça e Pesca, PFC, Zee TV, Set Asia e Max, TCV Internacional, Playboy TV (SD e HD) e Hot (SD e HD).
O Pack Mais Alta Definição é um pack Premium com 9 canais em Alta Definição e disponível para subscrição para todos os clientes CABO e Fibra.[8]

Tecnologia[editar | editar código-fonte]

A NOS distribui o seu serviço por cabo - utilizando as tecnologias DVB-C na powerbox e televisão a cabo analogicamente - e por satélite - utilizando a tecnologia DVB-S (distribuindo no satélite Hispasat). Em ambos os casos a empresa utiliza o sistema MPEG-2 para compressão da imagem, utilizando VBR, num formato alternativo, que depende do canal, podendo ser o sistema PAL, transmitindo cerca de 14 canais por frequência.[9]

Atualmente, a NOS já procedeu à alteração da compressão de imagem de MPEG-2 para MPEG-4.

TV Digital[editar | editar código-fonte]

A NOS iniciou, em 2005, a transição dos seus canais para o formato digital, visando a melhoria do serviço e uma melhor imagem dos canais. Alguns canais, como os canais Premium, só estão disponíveis através do serviço de TV Digital.

Equipamentos de TV[editar | editar código-fonte]

Antes de oferecer canais em alta definição, a NOS utilizava a POWERBOX da Thomson via cabo e SAGEM para via satélite, que não permitiam a receção e descodificação de canais em HD e não contavam com gravação de programas.

Em Maio de 2008, a NOS lançou a ZON BOX HD+DVR, uma nova Set-Top-Box que permite aceder a canais em alta definição. O equipamento é da marca Thomson, modelo DCI8220. Inclui função de gravador digital, com um disco rígido de 160 ou 250 gigabytes e guia de programação, permitindo o agendamento de gravações pelo GuiaTV ou baseado na hora, Videoclube com mais de um mil títulos em diversas categorias, tecla Mosaico e em exclusivo. Os clientes desta Box podem recuar a emissão até uma hora e avançar na publicidade de um canal. Uma versão mais básica em opção ao HD+DVR é o descodificador ZON BOX HD+, que não possui disco rígido e, desse modo, não permite a gravação de programas ou pausa ao vivo. No início de 2011, a operadora anunciou o lançamento do novo software Iris, sobre o mote há uma linha que separa..., exclusivo para clientes com serviço NOS Fibra (ZON Fibra, na altura). Este software é baseado na plataforma NDS Snowflake, mas totalmente personalizado à imagem da operadora. Este lançamento permitiu também a comercialização de novas Set-Top-Boxes, as únicas que podiam suportar o software. O Software antigo, o Nagraguide 3, continua em utilização nas outras tecnologias (CABO e Satélite).

NOS Telefone[editar | editar código-fonte]

A empresa também oferece o NOS Telefone, um serviço telefónico português sobre IP (VOIP) da NOS. Este serviço é composto por 3 tarifários.

Tarifários Actuais[editar | editar código-fonte]

Tarifários Chamadas
Ilimitado Chamadas ilimitadas para a rede fixa nacional (24h) e 50 destinos internacionais (24h aos fins-de-semana e feriados e das 21h às 9h de 2ª a 6º Feira).
Noites e Fins-de-Semana Chamadas ilimitadas de 2ª à 6ª Feira das 19h às 9h. Fins-de-Semana e Feriados chamadas ilimitadas para a rede fixa nacional o dia inteiro.
Noite Chamadas ilimitadas de 2ª a 6ª Feira para as redes fixas nacionais entre as 21h as 9h.

NOS Internet[editar | editar código-fonte]

A NOS é um ISP (Internet Service Provider). Existem duas versões do serviço, uma por Placa 3G/4G e outra pela rede Fibra/CABO (utilizando a mesma tomada de onde é transmitida a televisão). Nestes últimos, as ligações são mais estáveis, pois a segunda depende do local de captação de rede. Uma vantagem adicional da utilização de cabo coaxial é o facto de não haver redução da velocidade da Internet quando a televisão se encontra ligada, ao contrário de outros operadores que utilizam IPTV. A partir de 2014, com o lançamento da nova marca, a NOS deixou de comercializar Internet Fixa independente. O cliente agora apenas tem possibilidade de subscrever um serviço de internet 3G/4G (inclui zonas Satélite). Caso queira subscrever um tarifário de Internet Fixa (CABO ou Fibra), estes estão sempre associados a pacotes com Televisão, Telefone Fixo e/ou Telemóvel.[10] A partir de Julho de 2014, a NOS começou a comercializar Internet Móvel associada a 4 outros serviços. Este pacote, denominado Cinco, inclui, além da oferta habitual, Internet Móvel com 5GB/mês de tráfego.[11]

Tarifários[editar | editar código-fonte]

Tarifários Atuais - 3G/4G[editar | editar código-fonte]

Tarifários Download Upload Tráfego
20 Megas 20 Mbps 2 Mbps Ilimitado
40 Megas 40 Mbps 4 Mbps Ilimitado
100 Megas 100 Mbps 10 Mbps Ilimitado
  • Este serviço oferece a possibilidade de adicionar Voz Fixa. Assim, o cliente pode subscrever pacotes de internet e telefone fixo, sem necessidade de subscrever o serviço de televisão.
  • Este serviço permite ainda a utilização da Internet em 3 localidades diferentes, bastando apenas ligar o equipamento Wi-Fi noutra localidade e registar.

Tarifários Atuais - Fibra/CABO[editar | editar código-fonte]

Tarifários Download Upload Tráfego
12 Megas 12 Mbps 1 Mbps Ilimitado
30 Megas 30 Mbps 2 Mbps Ilimitado
100 Megas 120 Mbps 8 Mbps Ilimitado
  • O tarifário de internet 12 Megas está incluído no pacote 12 Megas e inclui mais 4 canais de televisão.
  • Os tarifários de internet 30 Megas e 100 Megas estão incluídos nos pacotes Iris, Quatro e Cinco (Fibra). Estes pacotes oferecem diferentes combinações até um máximo de 5 serviços juntos.

NOS Telemóvel[editar | editar código-fonte]

A fusão, em 2014, com a operadora Optimus, permitiu que a NOS passasse a oferecer também serviços de telefone e Internet móvel sob a sua própria infraestrutura. A antiga ZON Mobile também permitia a adesão ao serviço telefónico móvel mas não estava totalmente incorporada na oferta da ZON e era suportada por infraestruturas da Vodafone (MVNO), não permitindo uma maior distinção por parte da operadora. Por isso, a NOS descontinuou os tarifários da ZON Mobile e passou exclusivamente a comercializar os tarifários e preços praticados pela antiga Optimus.[12]

Tarifários[editar | editar código-fonte]

Tarifários Tipo de Pagamento Principais Características
Smart Mensalidade (Pós-pago) Internet incluída e chamadas/SMS gratuitas para todas as redes.
Todos Mensalidade Chamadas/SMS/MMS gratuitas para todas as redes.
Tag Carregamentos ou Mensalidade Chamadas/SMS gratuitas para rede móvel NOS.
Livres Carregamentos ou Taxas diárias Tarifas reduzidas para todas as redes.
Mundo Carregamentos Tarifas reduzidas para outros países.
WTF (<25) Mensalidade (Pré-pago) Internet incluída e comunicações gratuitas (incluindo aplicações de smartphone).
  • Os tarifários WTF e Tag First têm limite de idade associado de 25 e 13 anos, respectivamente.

Ver também[editar | editar código-fonte]

Referências

Ligações externas[editar | editar código-fonte]