Black Friday

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«Black Friday»
«Sexta-feira negra»
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Dia do Black Friday, num grande armazém Target dos Estados Unidos, 2009.
Seguido por América e Europa.
Tipo Comercial
Data O dia seguinte ao Dia da Acção de Graças
Observações Dia que inaugura a temporada de compras natalícias.

Se conhece como Black Friday (Sexta-feira Negra, em inglês) o dia que inaugura a temporada de compras natalícias com significativas promoções em muitas lojas retalhistas e grandes armazéns. É um dia depois do Dia de Ação de Graças nos Estados Unidos, ou seja, celebra-se no dia seguinte à quarta quinta-feira do mês de novembro.[1] Esta festividade começou nos Estados Unidos e pouco a pouco e com a ajuda das novas tecnologias e a promoção deste dia por parte das diversas empresas tem-se estendendo pelo resto dos países do mundo.

Como complemento à festividade existe a ciber-segunda-feira, (conhecido também como segunda-feira cibernética ou Cyber Monday), que é um dia dedicado às compras pela Internet e que se celebra na segunda-feira depois da Ação de Graças.[2]

Etimologia[editar | editar código-fonte]

Altos descontos numa loja durante o Black Friday.
Potenciais consumidores entrando rapidamente num centro comercial para comprar primeiro.
Protestos contra o Black Friday por considerá-lo uma festa do consumismo.

Há vestígios de que a denominação surgiu no início dos anos 90 na Filadélfia[3], quando a polícia local chamava de Black Friday o dia seguinte ao feriado de Ação de Graças. Havia sempre muitas pessoas e congestionamentos enormes, já que a data abria o período de compras para o natal. O termo já foi associado com a crise financeira que atingiu os Estados Unidos em 1869. Também passou a ser usado em 1966 por milhares de pessoas em torno do mundo, mas só se tornou popular em 1975, quando o uso do termo passou a ser conhecido por meio de artigos publicados em jornais que abordavam a loucura da cidade durante o evento.

Já se referiu ao período de conforto financeiro para os varejistas. No início de 1980, foi criada uma teoria que usava a cor vermelha para se referir aos valores negativos de finanças e a cor preta para indicar valores positivos. O período negativo correspondia ao período de janeiro a novembro e o lucro acontecia no dia seguinte ao Dia de Ação de Graças e permanecia até o final do ano.

Alguns anos depois, Black Friday foi o nome usado pelos varejistas para indicar o período de maior faturamento[4] e desde então é a data mais agitada do varejo no país. No dia do evento muitas lojas abrem bem cedo, algumas com até quatro horas de antecedência, para atrair o maior número de consumidores através de ofertas. Milhares de pessoas aguardam em filas enormes[5]. Embora não seja um feriado, muitas pessoas ganham o dia de folga e se tornam consumidores com grande potencial. O dia também é conhecido por dar início à temporada de compras de natal. A popularidade do evento é grande, sendo que os descontos oferecidos são considerados mais atrativos do que os natalinos por muitos consumidores.

Black Friday no Brasil[editar | editar código-fonte]

A primeira Black Friday do Brasil aconteceu no dia 28 de novembro de 2010 e foi totalmente online. A data reuniu mais de 50 lojas do varejo nacional.[6]

Em 2013, a Black Friday no Brasil bateu seu recorde, faturando R$770 milhões em comércio online. Os produtos mais almejados são televisores e smartphones. A média de desconto para aparelhos celulares foi de 16% e para televisores chegou a 19%.

Segundo a consultoria E-Bit, em 2014, a data gerou R$1,2 bilhão em vendas somente na internet, que corresponde a 3,5% do faturamento anual, consolidando assim a Black Friday como uma das datas mais importantes para o comercio online.

Para evitar práticas fraudulentas, como a maquiagem de preços e falsos descontos, a câmara brasileira de comércio eletrônico (Câmara e-net) criou o código de ética para a Black Friday e publicou uma lista com as lojas participantes que foram regulamentadas segundo as normas da cláusula.[7][8]

Outra ótima opção para não cair em armadilhas de falsas promoções[9] é utilizar comparadores de preços como o Zoom [10]que oferecem um histórico de preços dos produtos de até um ano.

Assim como nos Estados Unidos, a Black Friday Brasil[11] acontece anualmente na sexta-feira seguinte à quarta quinta-feira de novembro[12]. Há registros de que o evento também aconteça em lojas físicas, pelo menos no Brasil e Estados Unidos[13]. Outro problema sério que ocorre no Brasil são os descontos "maquiados", ou seja, as lojas sobem o preço alguns antes do Black Friday e baixam no dia do evento, alegando "megadescontos".

A segunda edição da Black Friday, em 25 de novembro de 2011, rendeu um faturamento de 100 milhões para o e-commerce brasileiro, representando um incremento de 80% em relação ao ano de estreia país[14]. Após o sucesso de vendas da Black Friday, o Cyber Monday também foi importado para o Brasil[15].

O terceiro Black Friday ocorreu em 23 de novembro de 2012, em mais de 300 lojas virtuais, e foi a primeira vez que lojas de decoração participaram do evento.[16][17][18] As empresas Carrefour, Walmart, Extra, Ponto Frio, Submarino, Americanas.com, Saraiva e Fast Shop também foram notificadas pelo Procon por indícios de maquiagem nos descontos.[19][20][21][22]

A quarta Black Friday, que caiu no dia 29 de novembro de 2013, mais uma vez bateu recorde de vendas[23], contemplando a venda tanto de bens, como produtos diversos, imóveis[24], carros[25], artigos infantis[11] ; utilidades domésticas[26], quanto de serviços, como turismo, festas infantis e comunicação[27]. Segundo pesquisa do Provar – Programa de Administração do Varejo – o preço de 21% dos produtos foram aumentados na Black Friday, o que gerou indignação nos e-consumidores, que usaram a expressão "Black Fraude" para se referir ao evento.[28] Houve um movimento nas redes sociais de posts de print screen dos preços e seu aumento à medida que o dia da Black Friday Brasil se aproximava.[29] Devido a essas incidências, a empresa Reclame Aqui lançou uma ferramenta de monitoramento, onde os usuários podiam conferir a reputação das empresas das quais desejavam efetuar compras e também reclamar ou denunciar práticas irregulares nas promoções.[30]

O evento não tem regulamentação, nem organização centralizada. Qualquer empresa, tanto virtual quanto física, pode fazer promoções com o nome Black Friday. A procura pelo termo 'Black Friday' em 2013 cresceu mais de 300% em relação a 2012[31], o que levou muitas agências de publicidade a se colocarem como centrais oficiais do evento.

Em 2016, as vendas cresceram 17%, chegando à R$2,1 bi, mas acabou decepcionando muitos lojistas, que esperavam um crescimento ainda maior, freado por conta da crise econômica enfrentada no país.[1]

Em 2017 a Black Friday acontece no dia 24 de novembro!

Maquiagem de preços[editar | editar código-fonte]

De acordo com um estudo realizado em 2014 pela Opinion Box em parceria com o Mundo Marketing, três em cada quatro internautas brasileiros pretendiam aproveitar a data para realizar compras online. Apesar de vários outros números positivos apresentados pela pesquisa, foi constatado que 42% dos entrevistados ainda desconfiavam dos descontos oferecidos no Black Friday.[32]

Uma das maiores reclamações dos consumidores é a maquiagem de preços, tática utilizada pelos e-commerces pra vender mais sem ter que necessariamente diminuir os valores. Funciona da seguinte forma: O lojista sobe arbitrariamente o preço do produto alguns dias antes do Black Friday. Dessa forma, no dia do evento, ele pode dar um desconto muito grande no produto e o consumidor acreditará estar fazendo um bom negócio.

Ver também[editar | editar código-fonte]

Referências

  1. «"Black friday" nos E.U.A. - Infobae» 
  2. Ciber-segunda-feira, melhor que Cyber Monday, Fundação BBVA.
  3. Inc., Thinkmap,. «The Origins of "Black Friday" : Word Routes : Thinkmap Visual Thesaurus». www.visualthesaurus.com. Consultado em 25 de novembro de 2011 
  4. «Black Friday in the United States». www.timeanddate.com (em inglês). Consultado em 24 de outubro de 2010 
  5. «US Shoppers Queue Up for Black Friday Deals». NBC Bay Area (em inglês). Consultado em 24 de outubro de 2010 
  6. Brasileiros também terão os descontos da chamada Black Friday. <http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2010/11/brasileiros-tambem-terao-os-descontos-da-chamada-black-friday.html> . Acessado em 24 de Outubro de 2010.
  7. «Câmara E-Net» 
  8. «Economia - Terra Black Friday 2014» 
  9. «Está chegando! Sete sites para você monitorar a Black Friday». Terra 
  10. [www.zoom.com.br «Zoom»] Verifique valor |url= (ajuda). 1 de outubro de 2010. Consultado em 22 de novembro de 2017 
  11. a b http://www.tricae.com.br/black-friday/
  12. Cris Simon. 5 características da Black Friday dos Estados Unidos. <http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/5-curiosidades-sobre-a-black-friday-dos-estados-unidos>. Acessado em 19 de Dezembro de 2013
  13. Vivian Pereira. Extra vai promover "Black Friday" pela primeira vez em loja física. <http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/extra-vai-promover-black-friday-pela-1a-vez-em-loja-fisica-2>. Acessado em 19 de Dezembro de 2013.
  14. Cláudio Martins. Black Friday fatura R$100 milhões no Brasil, 88% a mais que em 2010. <http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/black-friday-supera-projecao-e-fatura-r-100-milhoes-no-brasil>. Página visitada em 19 de Dezembro de 2013.
  15. Gabriela Ruic. Depois da Black Friday, marcas importam Cyber Monday para o Brasil. <http://exame.abril.com.br/tecnologia/noticias/depois-da-black-friday-marcas-importam-cyber-monday-para-o-brasil>. Acessado em 19 de Dezembro de 2013.
  16. Isa Souza. Black Friday Brasil deve movimentar R$ 135 mi no e-commerce. <http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/black-friday-brasil-deve-movimentar-r-135-mi-no-e-commerce>. Acessado em 20 de Dezembro de 2013.
  17. Terra. Lojas de decoração aderem à Black Friday Brasil. <http://vidaeestilo.terra.com.br/casa-e-decoracao/lojas-de-decoracao-aderem-a-black-friday,f7bae2ccb182b310VgnVCM4000009bcceb0aRCRD.html>. Acessado em 20 de Dezembro de 2013.
  18. Yahoo" Brasil. 'Black Friday' brasileira dá descontos de até 75%. <http://br.financas.yahoo.com/blogs/guia-do-bolso/black-friday--veja-como-aproveitar-melhor-os-descontos-145008556.html>. Acessado em 20 de Dezembro de 2013.
  19. Naiara Infante Bertão e Talita Fernandes. Procon notifica empresas que participam do 'Black Friday'. <http://veja.abril.com.br/noticia/economia/procon-notifica-empresas-que-participam-do-black-friday>. Acessado em 20 de Dezembro de 2013.
  20. Luiza Xavier e Luciana Casemiro. Black Friday brasileira vira 'black fraude' nas redes sociais. <http://oglobo.globo.com/economia/defesa-do-consumidor/black-friday-brasileira-vira-black-fraude-nas-redes-sociais-6812176>. Acessado em 20 de Dezembro de 2013.
  21. Estadão. Black Friday: Procon-SP notifica 7 varejistas por maquiagem em descontos. <http://economia.estadao.com.br/noticias/economia+geral,black-friday-procon-sp-notifica-7-varejistas-por-maquiagem-em-descontos,135639,0.htm>. Acessado em 20 de Dezembro de 2013.
  22. Correio. Black Friday: Procon notifica sete empresas por suspeita de "maquiagem" de ofertas. <http://www.correio24horas.com.br/detalhe/noticia/black-friday-procon-notifica-sete-empresas-por-suspeita-de-maquiagem-de-ofertas>. Acessado em 20 de Dezembro de 2013.
  23. Gabriela Bazzo. Black Friday tem aumento nas vendas e também nas reclamações. <http://www1.folha.uol.com.br/mercado/2013/11/1378872-black-friday-tem-aumento-das-vendas-e-tambem-das-reclamacoes.shtml>. Acessado em 20 de Dezembro de 2013.
  24. Julia Wiltgen. Black Friday terá imóveis com desconto de até R$ 770 mil<http://exame.abril.com.br/seu-dinheiro/imoveis/noticias/black-friday-tera-imoveis-com-desconto-de-ate-r-770-mil>. Acessado em 20 de Dezembro de 2013.
  25. Thais Villaça. Black Friday traz carros em promoção. <http://www.estadao.com.br/jornal-do-carro/noticias/mercado,black-friday-traz-carros-em-promocao,15862,0.htm>. Acessado em 20 de Dezembro de 2013.
  26. «Black Friday 2016». 7 de novembro de 2016 
  27. Anna Carolina Papp. Setor de serviços adera à Black Friday. <http://www.estadao.com.br/noticias/impresso,setor-de-servicos-adere-a-black-friday-,1101114,0.htm>. Acessado em 20 de Dezembro de 2013.
  28. Folha de S.Paulo. Varejo aumentou preços de 21% dos produtos na Black Friday, diz pesquisa. <http://www1.folha.uol.com.br/mercado/2013/12/1385156-varejo-aumentou-precos-de-21-dos-produtos-na-black-friday-mostra-pesquisa.shtml>. Acessado em 20 de Dezembro de 2013.
  29. Leonardo Pereira. Internautas relatam que a 'Black Fraude' já começou.<http://olhardigital.uol.com.br/noticia/39076/39076>. Acessado em 20 de Dezembro de 2013.
  30. Teresa Perosa. ReclameAQUI lança ferramenta para monitorar a Black Friday.<http://epoca.globo.com/colunas-e-blogs/felipe-patury/noticia/2013/11/reclameaqui-lanca-ferramenta-para-bmonitorar-black-fridayb.html>. Acessado em 20 de Dezembro de 2013.
  31. A cada queixa que recebe, 'Black Friday' fatura 97 mil. <http://www1.folha.uol.com.br/mercado/2013/11/1378513-com-quase-2-mil-queixas-black-friday-ja-faturou-r-174-milhoes-nesta-sexta.shtml>. Acessado em 29 de Novembro de 2011.
  32. Luis Bortotti (12 de novembro de 2014). «Black Friday 2014: Expectativas». Web Jump. Consultado em 14 de novembro de 2014