Cláudio Terra

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José Cláudio Cyrineu Terra é um especialista brasileiro em Gestão do Conhecimento (GCO), professor da Fundação Instituto de Administração (FIA-USP) ex- presidente e fundador da TerraForum (www.terraforum.com.br), primeira consultoria em gestão do conhecimento do Brasil. É graduado em Economia pela (FEA-USP) e Engenharia de Produção pela (POLI-USP), mestre em Administração pela (FEA-USP) e doutor em Engenharia de Produção pela (POLI-USP), sendo consultor e autor de diversas obras sobre (GCO).[carece de fontes?]

Terra, como é conhecido, defendeu a primeira tese de doutorado no Brasil sobre o tema Gestão do Conhecimento. Também publicou o primeiro livro sobre o tema.

Obras[editar | editar código-fonte]

  • Gestão 2.0: como integrar a colaboração e participação em massa nos negócios. 1. ed. São Paulo: Elsevier, 2009. v. 1. 173 p.


  • Gestão de Conteúdo 360º - Integrando Design, Tecnologia e Negócios, Saraiva 2009 (co-autor com Marcelo Barbosa e Carlos Franco).


  • Inovação – Quebrando Paradigmas para Vencer, Saraiva 2007.


  • "Winning at Collaboration Commerce", Boston, USA, Elsevier 2005, (co-autor com Heidi Collins e Cindy Gordon).


  • Gestão do Conhecimento e E-Learning na Prática, Negócio Editora, 2003.


  • Gestão do Conhecimento na Pequena e Média Empresa (co-autor com Isak Kruglianskas), Negócio Editora, 2003.


  • “Realizing the Promise of Corporate Portals: leveraging knowledge for business success”, Butterworth Heinemann, 2002 (co-autor com Cindy Gordon). Tradução para o português: Portais Corporativos: A Revolução na Gestão do Conhecimento”, Negócio Editora, 2002.


  • “Gestão do Conhecimento: o grande desafio empresarial”, Negócio Editora, 2000.

Capítulos de Livros[editar | editar código-fonte]

  • Gestão do Conhecimento: Tecnologia e Aprendizado Coletivo no Contexto da Educação Corporativa, In: Desafios da Educação, organizado por Fátima Bayma de Oliveira, -E-papers, FGV-RJ, 2009.


  • "Corporate Portals and Intranet" (co-autor com Craig St. Clair), In: Managing Intranets Effectively, edited by Mary Lee Kennedy, Information Today, 2006 (a ser publicado).


  • "Os desafios da Produtividade: Novas habilidades na Era da Informação e do Conhecimento e o Papel Central da Gestão do Conhecimento" in Parcerias Estratégicas: Seminários Temáticos para a 3° Conferência Nacional de Ciência, Tecnologia e Inovação. Ministério da Ciência e Tecnologia (2005).


  • "Understanding the Difference between Information Management and Knowledge Management", In: Key Success Factors for Innovation and Sustainable Development, Elsevier Science (USA), 2005.


  • “Sharing Knowledge as a Source of Personal Power”, In: Knowledge Cultures, Edited by Madanmohan Rao, Butterworth Heinemann, 2005 (to be published).


  • “Understanding Corporate Portals Key Knowledge Management Enabling Applications”, In: Management of Technology: Internet Economy Opportunities and Challenges for Developed and Developing Regions of the World ed.Oxford: Elsevier Science (USA), 2004.


  • "Gestão do Conhecimento: reflexões sobre sua aplicação no setor público e seus aspectos multidimensionais”, in: Gestão Estratégica da Informação e do Conhecimento na Câmara dos Deputados, Brasília: Câmara dos Deputados, Coordenação de Publicações, 2004.


  • “A Gestão do Conhecimento no mundo atual”, In: Gestão do Conhecimento: Experiência do Ministério das Relações Exteriores, editado por Zuhair Warwar, dez/2003, CGECon, pág.17-25.


  • “Portais Corporativos: instrumento de Gestão de informação e de conhecimento”, In: A Gestão da Informação e do Conhecimento, editado por Isis Paim, 2003, Editora Escola de Ciência da Informação – UFMG, pág. 33-54.


  • “A Gestão do Conhecimento – Perspectiva Prática”, in: Gestão de Empresas na Era do Conhecimento, editado por Ricardo Vidigal da Silva e Ana Neves, 2003, Editora Silabo (Portugal), pág 165-173.


  • “Portais Corporativos e Gestão do Conhecimento”, in: Gestão de Empresas na Era do Conhecimento, editado por Ricardo Vidigal da Silva e Ana Neves, 2003, Editora Silabo (Portugal), pág 239-250.


  • “O Futuro da Gestão do Conhecimento”, in: Gestão de Empresas na Era do Conhecimento, editado por Ricardo Vidigal da Silva e Ana Neves, 2003, Editora Silabo (Portugal), pág 527-539.


  • “Estratégias de aprendizado de uma pequena empresa no desenvolvimento de produtos de alto valor agregado” in: Gestão do Conhecimento na Pequena e Média Empresa, editado por Isak Kruglianskas and Jose Cláudio Terra), Negocio Editora (Elsevier Science Brazil), 2003.


  • “Gestão do Conhecimento: Práticas de Empresas Brasileiras”, in: Gestão Estratégica do Conhecimento: Integrando Aprendizagem, Conhecimento e Competências, editado por Maria Tereza Leme Fleury e Moacir de Miranda Oliveira, Editora Atlas, 2001, páginas 212-241.

Artigos em Revistas, Seminários e Simpósios[editar | editar código-fonte]

  • Terra, J.C. & Kato, D & Feliciano, F. - Governo 2.0: o novo paradigma da gestão do conhecimento no setor público brasileiro, Revista Fonte, Tecnologia da Informação na Gestão Pública, Ano.7, N. 10, Dezembro 2010, pág. 85-91 – www.prodemge.gov.br.


  • ROCHA, Thelma ; TERRA, J. C. . Global Strategy and Knowledge Transfer in Brazilian Subsidiaries. In: Academy of International Business - AIB, 2009, San Diego. Proceedings of the 51st Annual Meeting of the Academy of International. Chicago : Academy of International Business, 2009. v. 1. p. 72-72.


  • "MNC Knowledge Transfer, Global Integration, and Local Responsiveness in Brazilian Subsidiaries" was selected for publication in v.4, n, 1, Jan / july. 2009, at the InternexT - Magazine of International Business of ESPM.


  • ROCHA, Thelma ; TERRA, J.C. . A Transferência de Conhecimento em Marketing em Multinacionais: Estudo em Subsidiárias Brasileiras. In: EnANPAD. Encontro da ANPAD, 2008, Rio de Janeiro. XXXII EnANPAD. Encontro da ANPAD. Rio de Janeiro : ANPAD, 2008. v. 1. p. 1-15.


  • ROCHA, Thelma ; TERRA, J.C. . Knowledge transfer, global integration, and local responsiveness in brazilian subsidiaries. In: Academy of World Business Marketing and Management Development, 2008, Rio de Janeiro. Conference Proceedings - 3rd Biennial Conference of the Academy of World Business, Marketing and Management Development. Rio de Janeiro : EBAPE, 2008. v. 3.


  • ROCHA, Thelma ; TERRA, J. C. . MNC Knowledge transfer in Brazilian Subsidiaries. In: Simpósio Internacional de Administração e Marketing / Congresso de Administração da ESPM, 2008, São Paulo. Caderno de Resumos e Programa do III Simpósio Internacional de Administração e Marketing - V Congresso de Administração da ESPM, 2008. v. 1. p. 6-6.


  • Pedroso, M. C. ; FRANCO, R. F. ; Terra, J. C. . Transformando intangíveis em valor real aos clientes. Harvard Business Review, v. 8, p. 58-66, 2008.


  • QUANDT, Carlos Olavo ; TERRA, José Cláudio Cyrineu ; BATISTA, Fábio Ferreira . Gestão do Conhecimento na Administração Pública: Implantação, Nível de Formalização e Resultados das Iniciativas do Governo Federal Brasileiro. In: 30.o Encontro da ANPAD, 2006, Salvador. Anais do XXX Enanpad, 2006. v. 1. p. 1-17.


  • QUANDT, Carlos Olavo ; BATISTA, Fábio Ferreira ; PACHECO, Fernando Flávio ; TERRA, José Claudio Cyrineu . A survey of knowledge management practices in Brazilian central government agencies. In: IAMOT 14th International Conference on Management of Technology, 2005, Viena. Proceedings, 2005. v. 1. p. 1-12.


  • “Reflexões sobre a evolução da Gestão do Conhecimento no Brasil”, Revista Produto & Produção, Vol. 8, n. 2 Especial, Junho 2005, pp 5-9.


  • “Collaboration in R&D: The emerging frontiers of innovation”, presented at “The 12th International Conference on Management of Technology” (IAMOT), Viena, Austria, May 22-26, 2005.


  • “A survey of knowledge management practices in Brazilian central government”, presented at “The 12th International Conference on Management of Technology” (IAMOT), Viena, Austria, May 22-26, 2005 (co-autor com Carlos Quandt, Fábio Ferreira e Fernando Pacheco).


  • "Os desafios da Produtividade: Novas Habilidades na Era da Informação e do Conhecimento e o papel central da Gestão do Conhecimento", apresentado no "Seminário Preparatório da 3a. Conferência Nacional de Ciência, Tecnologia e Inovação" (3a. CNCTI), Brasília, 9-10 de Março de 2005.


  • “Gestão do Conhecimento na Administração Pública”, IPEA, Texto para Discussão No 1095, Brasília, Junho/2005 (co-autor com Carlos Quandt, Fábio Ferreira e Fernando Pacheco).


  • “Gestão do Conhecimento: como se constituiu uma comunidade de prática no Instituto de Pesquisas Tecnológicas do Estado de São Paulo”, Congresso ABIPTI 2004,(28 a 30/04/2004). (Co-autor com Denise Lucchesi, Kátia Canil e Mauro Gilli Junior).


  • “Capital Intelectual: reconhecendo o valor agregado pelos recursos humanos das organizações”, Revista O Empresário, Ano 8 –Janeiro/Fevereiro/04. No 36, página 20.


  • “Religiosidade, altruísmo e gestão do conhecimento”, Revista Gestão & Tecnologia, Fundação Pedro Leopoldo, MG, no. 2, novembro 2003, página 241-244.


  • Strengthening Economic Clusters and Value Chains through the development of Knowledge Portals In: Promoting Information Technology and Trade Facilitation in the Arab Region (organizado pela UNIDO), 2003, Damasco. Promoting Information Technology and Trade Facilitation in the Arab Region, Syria, 20-21 October, 2003.


  • “Twelve rules to develop and sustain online communities”, presented at IADIS (International Association for Development of the Information Society) e-Society 2003, Lisbon, Portugal, June 3-6, 2003.


  • “The trajectories of Brazil and South Korea towards a Knowledge Society”, presented at “The 12th International Conference on Management of Technology ”, Nancy, France, May 12-13 , 2003 (co-author with James Weiss).


  • “Understanding the difference between Information Management and Knowledge Management”, presented at “The 12th International Conference on Management of Technology ”, Nancy, France, May 12-13 , 2003 (co-autor with Terezinha Angeloni). –THE BEST PAPER AWARD – MELHOR TRABALHO DA CONFERÊNCIA.


  • “Institutos de Pesquisa no Brasil: A premente necessidade de implantar ações sistemáticas de GC e adotar a filosofia do trabalho em redes”, Boletim ABIPTI, Janeiro de 2003.


  • “Calculando o Retorno sobre o Investimento (ROI) em projetos de Portais Corporativos, Revista Informática Hoje, Janeiro de 2003.


  • “Rumo à Sociedade do Conhecimento: As trajetórias do Brasil e da Coréia do Sul, apresentado no XXII Simpósio de Gestão da Inovação Tecnológica, NPGCT, Salvador, 6a 8 de novembro de 2002 (co-autor com James Weiss).


  • “Gestão do Conhecimento no IPT”, apresentado no Congresso Internacional das Instituições de Pesquisa Tecnológica (Biennial Congress WAITRO), Porto Alegre, 8 a 11 de setembro de 2002 (co-autor com Guilherme Ary Plonski, Denise Lucchesi, Ely Bernardes e Sonia Wada).


  • "Gestão e Tecnologia da Informação no Contexto da Gestão do conhecimento”, apresentado no 5º Simpósio Internacional de Gestão do Conhecimento (ISKM2002), Curitiba, 19 a 21 de agosto de 2002 (co-autor com Terezinha Angeloni).


  • “Portais Corporativos, Gestão do Conhecimento e a Indústria Automobilística”, Revista Engenharia Automotiva e Aeroespacial, ano 2, no. 10, 2002, pág. 18 a 20.


  • “Understanding Corporate Portals: Key Knowledge Management Enabling Applications”, apresentado no "The 11th International Conference on Management of Technology”, Miami Beach, Florida, March 10 - 14, 2002 (co-autor com Gordon, C.).


  • “The Implementation of Corporate Knowledge Portals at Professional Service Firms”, apresentado no “The 11th International Conference on Management of Technology ”, Miami Beach, Florida, March 10 - 14, 2002 (co-autor com Gordon, C.).


  • “Developing Corporate Portals with a Focus on Knowledge Management”, apresentado no “5th World Congress on Intellectual Capital”, Hamilton, Ontario, Canada, Janeiro 16-18, 2002 (co-autor com Gordon, C.).


  • “Knowledge Management in the Networked Era: Levels of Action and Key Questions”, Revista de Ciências da Administração, Departamento de Ciências da Administração, Universidade Federal de Santa Catarina, Ano 3, Número 6, Setembro-2001, pp. 53-59 (co-autor com Gordon, C.).


  • “Casos de Gestão do Conhecimento”, apresentado no XXI Simpósio de Gestão da Inovação Tecnológica, NPGCT, FEA, Universidade de São Paulo, São Paulo, Brazil, Novembro, 7-10, 2000 (co-autor com Ivanoff, G.; Ivanoff, D.; Francischini, P.).


  • “Gerenciamento da Criatividade”, Revista de Administração - USP, Vol 35 , No 3 , Julho-Setembro/2000, pp 38-47.


  • “Conducting a Detailed Evaluation of Potential Partners to Ensure Their Compatibility with Your Company’s Needs”, apresentado no seminário Web Alliance 2000, INFONEX, Toronto, Canada, June 7-9, 2000.


  • “Gestão do Conhecimento: o grande desafio do milênio!”, revista Computerworld, edição brasileira, Fevereiro de 2000.


  • “Gestão do Conhecimento: aspectos conceituais e estudo exploratório das práticas de empresas brasileiras”, apresentado no 9th International Conference on Management of Technology, IAMOT 2000, Miami, Florida, USA, February 21-25, 2000.


  • “A Tale of Knowledge Creation and Knowledge Destruction”, apresentado no 9th International Conference on Management of Technology, IAMOT 2000, Miami, Florida, USA, February 21-25, 2000.


  • “Gestão do Conhecimento no Contexto de Organizações Dinâmicas”, apresentado na 23ª Conferência sobre Gestão de Documentos - INFOIMAGEM-99, CENADEM, São Paulo, Brasil, October 26-29, 1999 (co-autor com Ivanoff, G.; Alexandre, J.; Ferreira, M.).


  • “Organizaçoes em Rede”, apresentado no 5o. Simpósio de Engenharia de Produção, Rio Claro UNESP, Nov. 9-11, 1998.


  • “Seleção de Pessoas Criativas”, apresentado no 5º. Simpósio de Engenharia de Produção, Rio Claro UNESP, Nov. 9-11, 1998.


  • “Implementação de Programas de Qualidade e Produtividade: Estudo de caso de empresa de médio porte do setor de auto- peças”, Revista de Administração - USP, Vol 31, No 1, Jan-Mar/1996, pp 84-90.


  • “Incentivos Fiscais para Desenvolvimento Tecnológico: Avaliação do Impacto do Decreto Federal 949 (Outubro 5, 1993) sobre os Custos de P&D”, Revista de Administração - USP, Vol 29, No 2, Abr-Jun/1994 (co-autor com Sbragia, R.).


  • “Investimento em P&D e Desempenho Exportado no Setor de Papel e Celulose”, Revista de Administração - USP, Vol 28, No 4, Out-Dez/1993, pp 3-14.