Comunicação humana

A comunicação humana, ou antropossemiótica, é o campo dedicado a entender como os humanos se comunicam. A comunicação humana está fundamentada em intenções cooperativas e compartilhadas.

A palavra comunicação vem do latim communicare, que significa tornar comum, compartilhar, ou trocar significados, opiniões, ideias, emoções. O ato de comunicar exige que os símbolos tenham significação comum para os indivíduos envolvidos no processo: o transmissor e o receptor da mensagem. Esse compartilhamento de informações, entre o emissor e o receptor, pode ser feita de várias maneiras, através da linguagem verbal ou não verbal, desde que seja um processo completo e coerente. Uma comunicação eficaz pode promover ideias e pensamentos, esta está compreendida em quatro aspectos, sua transmissão, recepção, mensagem e meio.

Historicamente, o processo de comunicação é uma das bases que estruturam a sociedade, seja nas microrrelações ou nas macrorrelações, como no convívio social, cultural, político e econômico. Os indivíduos precisam se comunicar para se integrar, compartilhar ideias e informações, entender e serem entendidos. A interação, construída através da comunicação, sempre foi indispensável para a sobrevivência dos seres humanos e para a constituição de sociedades e culturas. A comunicação liga-nos à rede de seres humanos. A forma como nos desenvolvemos como indivíduos depende muito do grau de sucesso com que construímos essas redes.

O momento inaugural de toda comunicação social deveria ser definido como o nascimento, conforme afirma Oliveira (1995). A partir desse momento, o bebê se desenvolve e cria vínculos de linguagem com a mãe e este processo será a matriz primeira da complexa comunicação social. Para o recém-nascido não há outro objeto senão seu próprio corpo para se comunicar. É com o corpo, por meio da respiração, da temperatura, da vibração das pregas vocais que produz o choro que o bebê é capaz de transmitir suas mensagens, desejos e desacordos.

Richmond e McCroskey (2009) afirmam que "a importância da comunicação na sociedade humana tem sido reconhecida há milhares de anos, muito mais do que podemos demonstrar através da história registrada". Os humanos têm habilidades de comunicação que outros animais não possuem. Ser capaz de comunicar aspectos como tempo e lugar como se fossem objetos sólidos são alguns exemplos. Diz-se que os seres humanos se comunicam para pedir ajuda, para informar os outros e compartilhar atitudes como um meio de ligação. A comunicação é uma atividade conjunta que depende em grande parte da capacidade de manter a atenção comum, de compartilhar o conhecimento de fundo relevante e a experiência conjunta, a fim de obter o conteúdo e fazer sentido nas trocas.

Outro critério adicional para se definir comunicação é o de intencionalidade. Segundo Lucia Santaellla (2001), a intenção é a atividade direcionada a um objetivo, envolvendo, portanto, a validação. O emissor tenta por meio da comunicação influenciar o receptor, se fazer ser entendido, através de uma mensagem. Sendo que, qualquer que seja a reação do receptor, ela faz parte de um universo de hipóteses das intenções do emissor. Desta forma, utilizando-se da comunicação, é possível convencer, persuadir, influenciar, despertar interesses e sentimentos, e ainda provocar expectativas.

A fonoaudiologia é a ciência que estuda a comunicação humana. O fonoaudiólogo pode trabalhar com linguagem, voz, fala, audição, alterações dos músculos e articulações da cabeça e do pescoço. O profissional desta área presta serviços de avaliação e diagnóstico, reabilitação, prevenção e promoção de saúde, através de orientações e intervenções, a fim de melhorar as estruturas e funções de comunicação falada, expressiva e escrita.

Ver também

• Teoria da comunicação

Ligações externas

• Richard Budd & Brent Ruben, Human Communication Handbook.
• Budd & Ruben, Approaches to Human Communication.
• How Human Communication Fails (Tampere University of Technology)