Conteúdo Gerado pelo Utilizador

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Conteúdo gerado pelo utilizador (UGC) é todo e qualquer conteúdo criado pelo usuário final e distribuído na Internet. Esse conteúdo geralmente é encontrado online em forma de textos, vídeos, ilustrações e fotografias. Em sua grande maioria, o UGC é focado em produtos e marcas, embora não seja criado por profissionais de marketing. Pesquisas sobre UGC confirmam que consumidores envolvidos na criação de conteúdo sobre marcas tendem a se identificar com as mesmas, influenciando no processo de aquisição de novos produtos [1].

Referências

  1. Schivinski, B., & Dabrowski, D. (2014). The effect of social media communication on consumer perceptions of brands, Journal of Marketing Communications, pp. 1-26, doi:10.1080/13527266.2013.871323 http://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/13527266.2013.871323#.U0VQEF5Iyuc
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