Custo invisível

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Os custos invisíveis estão diretamente relacionados às pessoas (bens não tangíveis)no que diz respeito a: comunicação, criatividade, reuniões eficazes, harmonia entre os colaboradores, rotatividade de pessoal, comprometimento e responsabilidade[1][2] e são, em sua maioria decorrente de trabalhos realizados de forma errada.

As empresas trabalham na busca por resultados, e muitas acreditam que, ter produtos de qualidade ou uma boa estratégia de marketing é o suficiente para o alcance desses resultados. Na verdade essas empresas estão focadas somente ao visível, ou seja, ao quantificável. Trabalham apenas com evidências e fatos, e não percebem que possuem uma outra dimensão que afeta consideravelmente seus resultados, a qual podemos chamar de Custos Invisíveis ou Bens NãoTangíveis, fundamentais para o sucesso das empresas.

Os Custos Invisíveis estão presentes nos diferentes setores da organização e, podem afetar consideravelmente o desempenho e o resultado organizacional da empresa.

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  1. FEMENICK, Tomslav. A Problemática e a Solução Para os Custos Invisíveis e Custos Ocultos - Tomslav.com
  2. O século XXI e o custo invisível - Matesco