Front office
Front office ou linha de frente são as atividades de uma entitade com elevado nível de contato com o público.[1]
Em informática, front office se refere a uma integração através do CRM software.[2]
No mercado financeiro, front office se refere à administração da liquidez e a negociação de ativos.
Ver também
[editar | editar código]Referências
- ↑ INTERNATIONAL LABOUR OFFICE - Tasks to jobs: developing a modular system of training for hotel occupations. Geneva: International Labour Organization, 1979. ISBN 978-92-2-102148-3|pag=30}}
- ↑ KINCAID, Judith W. - Customer relationship management: getting it right!. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 2002. ISBN 978-0-13-035211-8| página = 42}}
3. ABBOTT, Peter; LEWRY, Sue - Front office: procedures, social skills, yield and management. Butterworth-Heinemann, 1999. ISBN 978-0-7506-4230-9
