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Mercadona

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Mercadona
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Criação
Forma jurídica
sociedad anónima (d)
Sede social
Sector de atividade
Produto
Efectivos
85 800 ()
Fundador
Francisco Roig Ballester (d)
Website

editar - editar código-fonte - editar WikidataDocumentação da predefinição


A Mercadona é uma cadeia de supermercados espanhola, fundada por Juan Roig Alfonso [es], que conta com mais de 1.600 estabelecimentos.[1] Baseia-se num modelo de comércio de proximidade, pelo que comercializa produtos locais de alimentação, higiene pessoal, limpeza do lar e cuidado de animais de estimação, através das suas marcas próprias.[2]

A Mercadona conta com um quadro de mais de 85.500 colaboradores[3] em Espanha e uma rede de 1.400 fornecedores e mais de 20.000 PME e produtores de matérias-primas, o que faz com que seja líder de vendas em Espanha, com vendas de 24.305 milhões de euros em 2018 e com cerca de 5,3 milhões de famílias como clientes.[4][5]

O modelo de inovação que a Mercadona aplica foi objeto de análise internacional no relatório The Boston Consulting Group,[6] e caso de estudo num debate sobre o modelo de inovação conjunta com os clientes.[7]

Origem e história

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A Mercadona iniciou a sua atividade em 1977, dentro do grupo Cárnicas Roig em Valência (Espanha). O matrimónio formado por Francisco Roig Ballester e Trinidad Alfonso Mocholí transformaram o negócio familiar de talhos em mercearias.

Quatro anos depois, Juan Roig Alfonso,[8] com a sua mulher, Hortensia Herrero, e os seus irmãos, Fernando, Trinidad y Amparo, compraram a Mercadona ao seu pai. A partir desse momento, Juan Roig assumiu o comando da Mercadona, que iniciou a sua atividade enquanto empresa independente.

A sua expansão arrancou de maneira mais local, em 1988, com a aquisição dos Supermercados Superette. Em 1989 chegou a Madrid através da aquisição da Cesta Distribución y Desarrollo de Centros Comerciales. No ano seguinte, Juan Roig e Hortensia Herrero ficaram com a maioria do capital da empresa.

Em 1991, a Mercadona absorve a Dinos y Super Aguilar, e em 1998, faz o mesmo com os Armazéns Paquer e os Supermercados Vilaró. Em 1997, assina um acordo de união com os Armazéns Gómez Serrano, iniciando-se a expansão para a Andaluzia.

A partir de 1993, a empresa implementa a estratégia comercial de Sempre Preços Baixos,[9] que consiste em vender produtos com a melhor qualidade a um preço baixo e invariável.[10] Três anos depois, a Mercadona cria as marcas Hacendado, Bosque Verde, Deliplus e Compy.[11]

Em 2008, em pleno contexto de crise económica, a empresa leva a cabo um processo de realienação da estratégia com o Modelo de Qualidade Total. A Mercadona coloca o cliente no centro do seu negócio, convertendo-o no verdadeiro “chefe”, respeitando de igual forma todos os outros componentes do Modelo: o Colaborador, o Fornecedor, a Sociedade e o Capital.[12]

A Mercadona planeou expandir-se internacionalmente para Itália. Porém, na apresentação de resultados de 2013, Juan Roig comunicou a paralisação do projeto para continuar a expansão por Espanha e centrar-se na implementação de uma estratégia de produtos frescos.[13]

No final de 2018, a Mercadona contava com 1.636 supermercados em Espanha, estando presente em todas as províncias espanholas e nas cidades autónomas de Ceuta e Melilha.[14] No fim do dito exercício, a sua faturação foi de 24.305 milhões de euros, com um lucro líquido de 593 milhões de euros, um aumento de 6% face ao ano anterior.

Em Portugal

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Mercadona em Canidelo, Vila Nova de Gaia (distrito do Porto), o primeiro supermercado em Portugal
Mercadona em Canidelo

A Mercadona anunciou a sua expansão internacional em junho de 2016.[15] A cadeia de supermercados abriu as suas primeiras 10 lojas em Portugal em 2019, começando com quatro lojas localizadas na região do Grande Porto,[16] e as restantes 6 abriram durante o segundo semestre nos distritos do Porto, Braga e Aveiro e um bloco logístico na Póvoa de Varzim.[17][18][19]

Em 2016, a Mercadona criou a sociedade Irmãdona Supermercados S.A., com sede no Porto,[20] e deu início ao processo de recrutamento para cobrir as necessidades de emprego.[21] Numa semana recebeu 5.000 candidaturas para o processo de contratação dos primeiros 120 diretivos para Portugal.[22][23]

A cadeia de supermercados contou, no final de 2018, com 300 colaboradores portugueses[24] investindo cerca de 50.000 na formação de cada colaborador.[25][26]

O presidente da Mercadona, Juan Roig, explicou a eleição de Portugal para a sua expansão internacional pela proximidade do mercado e pelo potencial que representa, tendo destacado também a “oportunidade” que a expansão oferece de forma a “aprender tanto acerca do consumidor, como do setor de distribuição.[27] Aliado a estes fatores, está também o facto de que a Mercadona já possui uma forte relação com fornecedores portugueses, tendo realizado  203 milhões de euros em compras neste país, entre 2016 e 2018.[28][29]

Em 2017, abriu portas o Centro de Coinovação de Matosinhos, no qual a Mercadona se propõe a conhecer os gostos e hábitos do “Chefe” português (como a Mercadona chama internamente ao cliente) com o objetivo de desenvolver um sortido de produtos que o satisfaça.[30] Em setembro do mesmo ano, o então Ministro da Economia de Portugal, Manuel Caldeira Cabral, visitou o Centro de Coinovação, acompanhado por Eduardo Pinheiro, então presidente da Câmara Municipal de Matosinhos, e outras autoridades. “Este investimento é um sinal da confiança da Mercadona em Portugal e abre oportunidades às empresas portuguesas para fornecerem novos produtos a este grupo, não só no mercado português, mas também em todo o mercado ibérico”, afirmou Caldeira Cabral.[31]

Conflito laboral

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Durante 2004 e 2016, enquanto as principais ativades da Mercadona eram na Espanha, a Confederación Nacional del Trabajo, composta por vários sindicatos autónomos do país, esteve em conflito laboral com a Mercadona.[32]

Referências

  1. ↑ «Mercadona cierra 2015 como la primera empresa por facturación en España, con 20.831 millones». El Economista. Consultado em 19 de outubro de 2016 
  2. ↑ «Las claves del éxito de la marca blanca de Mercadona». Expansión (em espanhol). Consultado em 19 de outubro de 2016 
  3. ↑ «Dinheiro Vivo». 9 de fevereiro de 2018 
  4. ↑ «Mercadona se convierte en la segunda empresa con más ventas en España». El País (em espanhol). Consultado em 19 de outubro de 2016 
  5. ↑ «Mercadona atinge lucros de 593 Milhões de Euros em 2018» 
  6. ↑ Silverstein, Michael J (2015). Rocket: Eight lessons to secure infinite growth. [S.l.]: McGraw-Hill Education 
  7. ↑ «Mercadona, un «caso único» de innovación que observa Ikea y se estudia en Portland». ABC (em espanhol). Consultado em 19 de outubro de 2016 
  8. ↑ «Juan Roig: el carnicero que montó Mercadona». Economía Digital (em espanhol). Consultado em 28 de setembro de 2016 
  9. ↑ «Publico. Mercadona já começou a registar marcas em Portugal». 19 de junho de 2017 
  10. ↑ «Filosofía Siempre Precios Bajos Mercadona.». Consultado em 20 de Janeiro de 2017 
  11. ↑ «Fabricantes tras la marca blanca de Mercadona». Qué! (em espanhol). Consultado em 30 de setembro de 2016 
  12. ↑ Blanco, Miguel (2008). El empleo del Modelo de Gestión de la Calidad Total en el sector de la distribución comercial en España: El caso de Mercadona". Madrid: Universia Business Review. pp. 40–63 
  13. ↑ «Mercadona prepara su expansión al extranjero con tiendas en Portugal en 2019». El país (em espanhol). Consultado em 29 de setembro de 2016 
  14. ↑ Olivia (13 de Janeiro de 2018). «Mercadona cubre toda España: abre en Ceuta y ultima su entrada en Melilla». ElEconomista.es. Consultado em 13 de Outubro de 2019 
  15. ↑ «Jormal de Notícias». 18 de outubro de 2016 
  16. ↑ «Publico. Grande Porto no centro da expansão futura da Mercadona no país». 2 de fevereiro de 2018 
  17. ↑ «Logística Moderna. Mercadona terá centro logístico na Póvoa de Varzim». 21 de setembro de 2017 
  18. ↑ «Las primeras tiendas de Mercadona en el extranjero estarán en Oporto». El País (em espanhol). Consultado em 19 de outubro de 2016 
  19. ↑ «Mercadona reforça em Portugal. Vai abrir 10 lojas em 2019.» 
  20. ↑ Ana Rita Costa, Ana (9 de julho de 2019). «Mercadona vai instalar a sua sede no Porto». Distribuicao Hoje. Consultado em 9 de outubro de 2016 
  21. ↑ «Dinheiro Vivo. Cadeia espanhola de distribuição está a recrutar para o Porto e Póvoa do Varzim.». 12 de dezembro de 2017 
  22. ↑ «Mercadona recibe en una semana 5.000 solicitudes para el proceso de contratación de directivos en Portugal». ABC (em espanhol). Consultado em 30 de setembro de 2016 
  23. ↑ «Jornal de Negocios. Mercadona recebe 5.000 candidaturas para 120 empregos». 21 de julho de 2016 
  24. ↑ «Mercadona com mil trabalhadores recrutados em Portugal até ao final do ano» 
  25. ↑ «Mercadona contratará a 120 directivos para su expansión en Portugal». El País (em espanhol). Consultado em 13 de Julho de 2016 
  26. ↑ «Ecomomia a o minuto. Lucros da Mercadona caem 49%. Grupo investirá 25 milhões em Portugal». 13 de março de 2018 
  27. ↑ «Mercadona iniciará su expansión internacional en Portugal en 2019». ABC (em espanhol). Consultado em 23 de Junho de 2016 
  28. ↑ «Mercadona compra 88 milhões a fornecedores portugueses». 12 de março de 2018 
  29. ↑ «Mercadona compra 88 milhões a fornecedores portugueses» 
  30. ↑ «Hipersuper. Mercadona recupera centro industrial para criar centro de coinovaçao em Portugal». 6 de setembro de 2017 
  31. ↑ «Grande Consumo. Ministro da Economia visita o centro de coinovação da Mercadona». 7 de setembro de 2017 
  32. ↑ «Notícias etiquetadas com Mercadona». CNT-AIT. Consultado em 14 de Março de 2023. Cópia arquivada em 6 de abril de 2016 

Ligações externas

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