Viagens Abreu

Agência Abreu
Razão social	Viagens Abreu, S.A.
Tipo	Empresa de capital fechado
Atividade	Turismo
Fundação	1840 (185 anos)
Fundador(es)	Bernardo Luís Vieira de Abreu
Sede	Porto, Portugal
Área(s) servida(s)	Mundo
Locais	Angola, Brasil, Espanha, Inglaterra e Estados Unidos
Produtos	Agência de viagens Transporte de mercadorias
Subsidiárias	Abreu Carga
Website	Página oficial

O Grupo Viagens Abreu, detentor da Agência Abreu, foi fundado em 1840 na cidade do Porto, Portugal, onde mantém a sua sede, com escritório principal em Linda-a-Velha.

Atualmente a Agência Abreu é considerada a mais antiga da sua indústria a nível mundial sendo, além disso, a empresa nacional de maior dimensão que opera no setor de Viagens e Turismo em Portugal. Além das 110 lojas que compõem a rede de agências em Portugal continental e nas ilhas da Madeira e Açores, e da Loja Online, o Grupo conta com escritórios próprios em Angola, Brasil, Espanha e Estados Unidos além de equipas especializadas no Reino Unido e na América Latina. Viagens Abreu é uma empresa familiar 100% portuguesa – com capitais portugueses e sede em Portugal.

A sua posição de destaque no setor resulta de uma atuação abrangente em diversas áreas, para além de atuar como agência de viagens (Agência Abreu) também exerce atividade na organização de eventos (Abreu Events), viagens corporativas (Abreu Business Travel), criação de viagens personalizadas (Abreu Experience), banco de camas (B2B) para clientes em todo o mundo (Abreu Online), oferta especial charter e várias tipologias de viagens organizadas (Abreu Tour Operador) e logística especializada (Abreu Logistics).

A Viagens Abreu mantém-se na vanguarda do Turismo, investindo em inovação, digitalização e sustentabilidade. Com um sólido know-how e experiência e de olhos postos no futuro, a empresa aposta na formação contínua das equipas, atendimento personalizado e de excelência e em parcerias estratégicas para garantir a máxima satisfação dos seus clientes com impacto positivo na sociedade. O Grupo conta com mais de 1000 colaboradores em todo o mundo.

A fundação e o fenómeno da emigração portuguesa para o Brasil

Durante o século XIX, a expansão demográfica no norte de Portugal traduziu-se numa enorme migração interna para os centros urbanos, o que, por sua vez, deu origem a transformações sociais profundas. Paralelamente a isto, e reforçando essa tendência, da transferência da corte portuguesa para o Brasil à Guerra Peninsular, da Revolução liberal de 1820 às Guerras Liberais, da Revolução de Setembro de 1836 à Guerra da Patuleia, o país mergulhava num período de convulsão política e militar sem precedentes. Esse novo proletariado urbano, em parte alimentado por uma burguesia emergente mas quase todo de origem rural, fica marcado por um quotidiano de pobreza e exclusão que conduz inevitavelmente à saída do país.

A fundação da Agência Abreu está intimamente ligada ao fenómeno da Emigração Portuguesa para o Brasil, movimento que começa a ganhar expressão logo no início do século XIX e se acentua após a Independência do Brasil, em 1822.

Durante a década de 1880, estima-se que 20 000 pessoas se pusessem anualmente a caminho do Brasil a partir da barra do Douro, número que seria duplicado na década seguinte. Segundo o Recenseamento Geral da População de 1878, o grande Porto tinha 461 881 habitantes, o que significa que, a qualquer ano, de aí em diante, e até ao alvor do século XX, 5% a 10% da sua população podia subitamente fazer as malas, descontando a emigração clandestina.

Bernardo Luís Vieira de Abreu

Nascido a 27 de Fevereiro de 1801 no lugar de Ortezelo, freguesia de São Salvador de Rossas, concelho de Vieira do Minho, o fundador da Agência Abreu cresceu no contexto deste fluxo migratório para o Brasil. Os “Brasileiros de torna-viagem” eram presença habitual no noroeste do país e nomeadamente na Bahia e no Rio de Janeiro, então os destinos mais comuns para emigrantes portugueses.

Fundação

O nome de Bernardo Abreu surge no “Directório Civil, Político e Comercial da Antiga, Muito Nobre, Sempre Leal e Invicta Cidade do Porto e Vila Nova de Gaia”, em 1838, registado como negociante. Inicialmente vocacionada para os emigrantes, comerciantes e primeiros viajantes que partiam para o Brasil, a sua atividade enquanto agente de viagens arrancou em 1840.

Operando sob o nome do seu fundador, a casa Abreu funcionava como agente de viagens e representante de algumas companhias de navegação. A documentação necessária aos viajantes era também disponibilizada pela agência, além de outro tipo de documentos, como por exemplo os obrigatórios nos matrimónios celebrados pela igreja católica ou no estabelecimento de novos negócios e casas estrangeiras em Portugal.

Neste contexto histórico, a Abreu transformou-se numa casa de renome na cidade do Porto, cujo centro medieval, após a excecional situação do Cerco ou das epidemias da cólera, se inscreve num quadro de aumento populacional e de melhoria generalizada de infra-estruturas, de que foi símbolo a construção da Ponte Pênsil (1841-1843). Novos arruamentos, novas urbanizações e novas praças, a par da destruição de zonas insalubres e de avanços na rede viária permitem o alastramento da malha urbana, planeada de forma a favorecer o comércio. É então que se dá o falecimento de Bernardo Luís Vieira de Abreu, em 1878, que deixa a empresa ao cuidado do filho, Daniel Luís Vieira de Abreu.

Crescimento

Nas últimas décadas de 1800, encontram-se anúncios colocados pela Abreu em diversas publicações portuenses divulgando a saída de barcos para o Brasil e para outros portos das Colónias Portuguesas, bem como os serviços de acreditação de documentos feitos pela agência, já sob direção de Daniel Abreu.

É em 1922 que, na edição de 29 de outubro do Jornal de Notícias, aparece o primeiro anúncio da casa comercial fundada por Bernardo Abreu com a denominação que se viria doravante a adotar: A. Abreu, com uma inicial que remete para o filho de Daniel, Aníbal, e para a sua viúva, Anália, bem como para os filhos do casal. Já na década de 30 começam a surgir na imprensa referências à “Agência Abreu”.

A consolidação das Viagens de Lazer em Portugal teve início a partir dos anos 40, marcando uma nova era em que viajar deixou de ser exclusivo de emigrantes ou empresários. A Agência Abreu afirma-se em Portugal com um papel pioneiro no setor oferecendo as primeiras viagens deste segmento. Na década de 60, a empresa inicia a comercialização de cruzeiros, incrementada nas décadas seguintes com fretamentos integrais de navios para viagens na costa brasileira, aos Açores, Madeira, Europa Continental, Norte de África e Médio Oriente. Contribuindo para o fortalecimento da indústria dos cruzeiros que abriu novas perspectivas ao turismo mundial, um segmento de negócio onde a Agência Abreu afirma a sua especialidade e a sua experiência única, tornando-se líder de mercado até hoje.

As décadas seguintes assistem à expansão da rede de lojas em todo o país. É lançado o operador turístico próprio, para criação e distribuição de produto e gestão (pioneira) de operações de voos charter em Portugal, Espanha e Brasil. Tudo isto reflete o crescimento notável da indústria do Turismo e a democratização das viagens, agora ao alcance de milhares de pessoas através da oferta competitiva da Agência Abreu. Os tempos que se seguem trazem à evidência o crescimento sustentado dos negócios e o alargamento da presença da Empresa em Portugal e no Mundo.

Inovação

A Agência Abreu foi pioneira em diversos momentos da sua história, seja com o lançamento dos primeiros charters de aviação ou o fretamento de navios. No âmbito tecnológico, a Abreu, em 1989, também foi a primeira agência portuguesa a ser automatizada com um serviço computadorizado de reservas aéreas, e igualmente a primeira a se dotar de uma tecnologia de transmissão de dados que se tornou dominante no setor nos anos seguintes.

Prémios, reconhecimentos e certificações

O Grupo Abreu reforça em 2025 o seu papel como referência no setor das Viagens e Turismo, destacando-se por prémios de confiança e um compromisso sólido com a sustentabilidade.

Marca de Confiança 2025

Pelo 25.º ano consecutivo, a Agência Abreu foi distinguida como “Marca de Confiança” na categoria de agências de viagens, alcançando 79% dos votos dos consumidores portugueses. Este prémio reflete a excelência, a relação custo-benefício e o compromisso com a sustentabilidade.

ESG Engaged

A Viagens Abreu é atualmente detentora do selo “ESG Engaged”, atribuído pelo Turismo de Portugal no âmbito do Programa Empresas Turismo 360º, reconhecendo o compromisso com as boas práticas de sustentabilidade e gestão ESG. Este percurso começou em 2023, com a conquista do selo “Sustainability Committed”, evoluindo em 2024 para o nível “ESG Engaged”.

Biosphere Certified

A certificação internacional “Biosphere Certified” confirma que o Grupo Viagens Abreu cumpre rigorosamente práticas sustentáveis nos domínios ambiental, social e de governança, alinhando-se com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas.

Best DMC Award 2025 - Publituris

A Abreu Events, divisão de eventos da empresa, foi eleita “Best DMC” nos Portugal Trade Awards 2025, atribuído pelo jornal especializado mais antigo do setor, Publituris, durante a feira de turismo BTL – Bolsa de Turismo de Lisboa, reconhecendo a excelência na organização de eventos, conferências e incentivos.

Melhor plataforma de distribuição 2025 - Publituris

A Abreu Online, banco de camas (B2B), foi eleita a Melhor Plataforma de Distribuição nos Portugal Trade Awards 2025 by Publituris, reconhecendo o compromisso com a oferta de serviços de reservas online de hotéis e serviços para agentes de viagem.

Melhor rede de Agências de Viagem 2025 - Publituris

Em 2025, a Agência Abreu volta a vencer mais uma edição dos Portugal Travel Awards, by Publituris, na categoria de Melhor Rede de Agências de Viagens.

Prémio Liderança no Turismo - Tnews

A Agência Abreu foi distinguida com o prémio Liderança no Turismo, promovidos pelo jornal especializado TNews no âmbito da "Conferência & Prémios Líderes do Turismo".

Top 5 Marcas com Melhor Reputação no setor do Turismo - Onstrategy

A Agência Abreu volta a destacar-se entre as marcas com melhor reputação em Portugal. De acordo com o estudo da On Strategy, a Agência Abreu encontra-se no Top 5 das Marcas com melhor reputação nos setores de Turismo e Lazer.

As 100 Marcas portuguesas mais valiosas – On Strategy

No estudo “As 100 Marcas portuguesas mais valiosas” da consultora On Strategy, a Viagens Abreu volta igualmente a destacar-se pelo segundo ano consecutivo. Mantendo a sua posição no 74º posto, a Abreu melhorou na sua avaliação de estratégia e força (ISO20671) e na avaliação financeira (ISO10668).

World Travel Awards: “Portugal's Leading Travel Agency” (2020 a 2024)

A Agência Abreu foi distinguida como “Portugal's Leading Travel Agency” nos World Travel Awards entre 2020 e 2024. Este reconhecimento internacional é atribuído com base na votação de profissionais do setor e consumidores de todo o mundo, reforçando a excelência dos serviços prestados pela Abreu e consolidando a sua posição de liderança no Turismo nacional.

World Travel Awards: Melhor Empresa de Recetivo em Portugal e Melhor Agência de Viagens Online

Nos World Travel Awards, a Agência Abreu também conquistou o título de “Melhor Empresa de Recetivo Turístico em Portugal” através da sua divisão DMC entre 2018 e 2024 (exceção de 2021). Paralelamente, a Abreu Express foi distinguida como “Melhor Agência de Viagens Online” em vários anos consecutivos, nomeadamente desde 2020 até 2024, enquanto esteve em operação.

Escolha do Consumidor

A Agência Abreu foi eleita "Escolha do Consumidor" na categoria de Agências de Viagens por nove anos consecutivos, mantendo-se no top of mind dos consumidores portugueses. A marca recebeu esta distinção de 2013 a 2022 (exceção em 2020 quando o estudo não foi realizado).

Medalha de Ouro de Mérito Turístico atribuído pela APAVT

A Agência Abreu foi distinguida pela Associação Portuguesa das Agências de Viagens e Turismo (APAVT) com a Medalha de Ouro de Mérito Turístico em 2025, no ano em que a empresa completa 185 anos de história. Esta é a mais alta honra atribuída pela APAVT.

Placa de Mérito Turístico Ouro – a 1ª empresa estrangeira a receber esta distinção por parte do Rei de Espanha

Em 2007, por recomendação do Governo de Espanha, a Agência Abreu é agraciada pelo Rei Juan Carlos com a ‘Placa de Mérito Turístico – Ouro’, distinção atribuída pela primeira vez a uma empresa estrangeira,.

Entre inúmeros prémios de performance atribuídos no setor.

Feiras de Viagens

A Agência Abreu distingue-se anualmente pela realização de duas das feiras de viagens mais emblemáticas e aguardadas do setor do turismo em Portugal. Ambas as feiras são reconhecidas como momentos-chave do ano para quem procura antecipar e planear a reserva das suas férias ou escapadinhas, consolidando a posição da Agência Abreu como líder no setor e promotora de experiências de viagem inesquecíveis, ao mesmo tempo que define tendências de mercado e de destinos.

Mundo Abreu

Considerada a maior feira de viagens do país, o Mundo Abreu realiza-se todos os anos e apresenta uma vasta seleção de destinos nacionais e internacionais, com ofertas exclusivas e descontos significativos. Este evento reúne milhares de visitantes à procura das melhores oportunidades para viajar, sendo uma referência incontornável no calendário do turismo português. A 1.ª edição do Mundo Abreu aconteceu no ano de 2003.

Expo Abreu

A Expo Abreu é outro grande destaque anual, proporcionando aos clientes acesso privilegiado a novidades, tendências e promoções especiais em viagens. Esta iniciativa reforça o compromisso da empresa em inovar e oferecer experiências únicas, mantendo-se sempre próxima dos viajantes e das suas necessidades. A 1.ª edição da Expo Abreu aconteceu no ano de 2014.

Marcas Abreu

Agência Abreu

A Agência Abreu é a agência de Viagens mais antiga do mundo em operação, fundada em 1840. A empresa conta com a maior rede de lojas em Portugal, com 110 lojas físicas distribuídas por todo o território continental e ilhas da Madeira e Açores. Complementando a rede de lojas, a Agência Abreu disponibiliza também a Loja Online, proporcionando aos clientes uma plataforma digital para planear e reservar viagens a qualquer momento.

Abreu Business Travel 

Um departamento especializado em viagens e eventos corporativos, com atendimento em 9 Business Centers distribuídos por todo o território nacional para dar resposta a necessidades de empresas portuguesas e internacionais. A proposta de serviços prevê uma oferta personalizada que inclui viagens de negócios, gestão de vistos, grupos e incentivos. Disponibiliza consultoria dedicada, ferramentas de reserva online, apoio 24/7 e relatórios de gestão, garantindo eficiência e controlo de custos para empresas de diferentes dimensões.

Abreu Events

A Abreu Events é um departamento dedicado à organização profissional de congressos e eventos corporativos em Portugal e Espanha. Atua como Destination Management Company (DMC), com equipas dedicadas nas principais cidades, incluindo Lisboa, Madrid e Barcelona, oferecendo soluções criativas e completas — desde logística, alojamento e transporte até produção audiovisual e experiências personalizadas. Tem experiência reconhecida na gestão de grandes congressos internacionais e eventos empresariais de diversas dimensões.

Abreu Experience

A Abreu Experience é o serviço online da Agência Abreu, criado para quem procura viagens totalmente personalizadas, seguras e sem preocupações, para qualquer parte do mundo. Uma nova forma de reservar e de viajar, com planeamento à medida e sem necessidade de deslocação a uma loja física. Com este serviço inovador, basta preencher um formulário online para ser contactado por um dos Travel Experts da Abreu Experience, que, através de videochamada, irá compreender ao detalhe os desejos e necessidades do cliente, apresentando depois um plano de viagem desenhado à medida.

Abreu Online

Criada em 2003, é uma plataforma tecnológica de reservas online de hotéis, exclusivamente para agentes de viagens, operadores com várias soluções de vendas disponíveis para canais B2B e B2C. É reconhecida como sendo uma empresa inovadora, flexível e avançada no setor.

Abreu Tour Operador

Departamento de criação de produto com oferta organizada Charter; Circuitos e Combinados, Estadias, Parques Temáticos, City Breaks, Grandes Viagens e Cruzeiros.

Abreu Logistics

A Abreu Logistics é a divisão do Grupo Viagens Abreu especializada em soluções integradas de transporte (aéreo, marítimo e rodoviário) e serviços aduaneiros, com presença nacional e internacional. Destaca-se pela aposta na digitalização dos processos, como sistemas WMS e portal do cliente, reforçando a eficiência e capacidade na gestão de cadeias de abastecimento.