Business Process Outsourcing
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Business Process Outsourcing (BPO) é a terceirização de processos de negócios que usam intensamente a tecnologia da informação.
Dada a proximidade do BPO à indústria da tecnologia de informação, também é classificado como um serviço de tecnologia da informação ou ITES, sigla em inglês. Knowledge process outsourcing (KPO) e legal process outsourcing (LPO) são dois dos sub-segmentos da indústria de terceirização de processos de negócios.
