Sistema integrado de gestão empresarial: diferenças entre revisões

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-'''ERP''' ('''''Enterprise Resource Planning''''') ou '''SIGE''' ('''''Sistemas Integrados de Gestão Empresarial''''', no Brasil) são [[sistema de informação|sistemas de informação]] que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras, etc) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio a decisão, etc).
-Os ERPs em termos gerais, são uma plataforma de [[software]] desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma [[empresa]], possibilitando a [[automação]] e armazenamento de todas as informações de negócios.
-== História do ERP ==
-No final da [[Década de 1950|década de 50]], quando os conceitos modernos de [[controle]] tecnológico e gestão corporativa tiveram seu início, a [[tecnologia]] vigente era baseada nos gigantescos [[mainframe]]s que rodavam os primeiros sistemas de controle de estoques – atividade pioneira da interseção entre gestão e tecnologia. A automatização era cara, lenta – mas já demandava menos tempo que os processos manuais – e para poucos.
-No início da [[Década de 1970|década de 70]], a expansão econômica e a maior disseminação computacional geraram os [[MRP]]s (Material Requirement Planning ou planejamento das requisições de materiais), antecessores dos sistemas ERP. Eles surgiram já na forma de [[conjunto]]s de [[sistema]]s, também chamados de pacotes, que conversavam entre si e que possibilitavam o planejamento do uso dos [[insumo]]s e a administração das mais diversas etapas dos processos produtivos.
-Seguindo a linha [[evolução|evolutiva]], a [[Década de 1980|década de 80]] marcou o início das [[rede]]s de [[computador]]es ligadas a [[servidor]]es – mais baratos e fáceis de usar que os [[mainframe]]s – e a revolução nas atividades de gerenciamento de produção e [[logística]]. O [[MRP]] se transformou em [[MRP II]] (que significava Manufacturing Resource Planning ou planejamento dos recursos de [[manufatura]]), que agora também controlava outras atividades como [[mão-de-obra]] e maquinário.
-Na prática, o [[MRP II]] já poderia ser chamado de ERP pela abrangência de controles e gerenciamento. Porém, não se sabe ao certo quando o conjunto de sistemas ganhou essa denominação.
-O próximo passo, já na [[Década de 1980|década de 80]], serviu tanto para agilizar os processos quanto para estabelecer comunicação entre essas “ilhas” departamentais. Foram então agregados ao ERP novos sistemas, também conhecidos como [[módulo]]s do pacote de gestão. As áreas contempladas seriam as de finanças, compras e vendas e [[Recursos Humanos|recursos humanos]], entre outras, ou seja, setores com uma conotação administrativa e de apoio à produção ingressaram na era da [[automação]].
-A nomenclatura ERP ganharia muita força na [[Década de 1990|década de 90]], entre outras razões pela evolução das redes de comunicação entre [[computador]]es e a disseminação da arquitetura cliente/servidor – [[microcomputador]]es ligados a [[servidor]]es, com preços mais competitivos – e não mais mainframes. E também por ser uma ferramenta importante na [[filosofia]] de [[controle]] e [[gestão]] dos setores corporativos, que ganhou aspectos mais próximos da que conhecemos atualmente.
-As promessas eram tantas e tão abrangentes que a segunda metade daquela década seria caracterizada pelo boom nas vendas dos pacotes de gestão. E, junto com os fabricantes internacionais, surgiram diversos fornecedores [[brasil]]eiros, empresas que lucraram com a venda do ERP como um substituto dos sistemas que poderiam falhar com o [[bug do milênio|bug do ano 2000]] – o problema na [[data]] de [[dois]] [[dígito]]s nos sistemas dos computadores.
-== A importância do ERP nas corporações ==
-Entre as mudanças mais palpáveis que um sistema de ERP propicia a uma corporação, sem dúvida, está a maior confiabilidade dos dados, agora monitorados em tempo real, e a diminuição do retrabalho. Algo que é conseguido com o auxílio e o comprometimento dos funcionários, responsáveis por fazer a atualização sistemática dos dados que alimentam toda a cadeia de [[módulo]]s do ERP e que, em última instância, fazem com que a [[empresa]] possa interagir.
-Assim, as informações trafegam pelos módulos em tempo real, ou seja, uma ordem de vendas dispara o processo de fabricação com o envio da informação para múltiplas bases, do estoque de insumos à [[logística]] do produto. Tudo realizado com [[dado]]s [[orgânico]]s, integrados e não [[redundante]]s.
-Para entender melhor como isto funciona, o ERP pode ser visto como um grande [[banco de dados]] com informações que interagem e se realimentam. Assim, o dado inicial sofre uma [[mutação]] de acordo com seu [[status]], como a ordem de vendas que se transforma no produto final alocado no estoque da companhia.
-Ao desfazer a [[complexidade]] do acompanhamento de todo o processo de produção, venda e faturamento, a empresa tem mais [[subsídio]]s para se planejar, diminuir gastos e repensar a cadeia de produção. Um bom exemplo de como o ERP revoluciona uma companhia é que com uma melhor administração da produção, um investimento, como uma nova infra-estrutura logística, pode ser repensado ou simplesmente abandonado. Neste caso, ao controlar e entender melhor todas as etapas que levam a um produto final, a companhia pode chegar ao ponto de produzir de forma mais [[inteligente]], rápida e melhor, o que, em outras palavras, reduz o tempo que o produto fica parado no estoque.
-A tomada de decisões também ganha uma outra [[dinâmica]]. Imagine uma empresa que por alguma razão, talvez uma mudança nas normas de segurança, precise modificar aspectos da fabricação de um de seus produtos. Com o ERP, todas as áreas corporativas são informadas e se preparam de forma integrada para o evento, das compras à produção, passando pelo almoxarifado e chegando até mesmo à área de marketing, que pode assim ter informações para mudar algo nas campanhas publicitárias de seus produtos. E tudo realizado em muito menos tempo do que seria possível sem a presença do sistema.
-Entre os avanços palpáveis, podemos citar o caso de uma indústria média norte-americana de autopeças, situada no estado de [[Illinois]], que conseguiu reduzir o tempo entre o pedido e a entrega de seis para duas semanas, aumentando a eficiência na data prometida para envio do produto de 60% para 95% e reduzindo as reservas de insumos em 60%. Outra diferença notável: a troca de documentos entre departamentos que demorava horas ou mesmo dias caiu para minutos e até segundos.
-Esse é apenas um exemplo. Porém, de acordo com a empresa, é possível direcionar ou adaptar o ERP para outros objetivos, estabelecendo prioridades que podem tanto estar na cadeia de produção quanto no apoio ao departamento de vendas como na distribuição, entre outras. Com a capacidade de integração dos módulos, é possível diagnosticar as áreas mais e menos eficientes e focar em processos que possam ter o desempenho melhorado com a ajuda do conjunto de sistemas.
-EAP = Automatiza a produção de custo.
-== Vantagens do ERP ==
-Algumas das vantagens da implementação de um ERP numa empresa são:
-* Eliminar o uso de interfaces manuais
-* Reduzir custos
-* Otimizar o fluxo da informação e a qualidade da mesma dentro da organização (eficiência)
-* Otimizar o processo de tomada de decisão
-* Eliminar a redundância de atividades
-* Reduzir os limites de tempo de resposta ao mercado
-* Reduzir as incertezas do [[Lead time]]
-* Incorporação de melhores práticas (codificadas no ERP) aos processos internos da empresa
-* Reduzir o tempo dos processos gerenciais
-== Desvantagens do ERP ==
-Algumas das desvantagens da implementação de um ERP numa empresa são:
-* A utilização do ERP por si só não torna uma empresa verdadeiramente integrada;
-* Altos custos que muitas vezes não comprovam a relação custo/benefício;
-* Dependência do fornecedor do pacote;
-* Adoção de melhores práticas aumenta o grau de imitação e padronização entre as empresas de um segmento;
-* Torna os módulos dependentes uns dos outros, pois cada departamento depende das informações do módulo anterior, por exemplo. Logo, as informações têm que ser constantemente atualizadas, uma vez que as informações são em tempo real, ocasionando maior trabalho;
-* Aumento da carga de trabalho dos servidores da empresa e extrema dependência dos mesmos;
-== Fatores Críticos de Sucesso ==
-Segundo uma pesquisa Chaos e Unfinished Voyages (1995) os principais fatores críticos de sucesso para um projeto de implantação de um ERP são:
-* Envolvimento do Usuário
-* Apoio da direção
-* Definição clara de necessidades
-* Planejamento adequado
-* Expectativas realistas
-* Marcos intermediários
-* Equipe competente
-* Comprometimento
-* Visão e objetivos claros
-* Equipe dedicada
-* Infraestrutura adequada
-== Uso do software ==
-Um dos pontos fortes do sistema é a integração entre os módulos. Os monitores, as operações e a navegação dentro do sistema são de tal forma padronizadas que, à medida que o utilizador se familiariza com um módulo, aprende mais facilmente e rapidamente os demais.
-Os acessos às informações são realizados através de menus com utilização de senhas, permitindo que se controle quais os utilizadores que têm acesso a que tipo de informações. Além disso, os menus são customizados de forma que cada utilizador visualize e tenha acesso somente às operações que atendam aos objetivos específicos de seu interesse.
-== {{Ver também}} ==
-* [[Sistemas de informação de gestão]]
-* [[Anexo:Lista de software ERP]]
-[[Categoria:Engenharia de software]]
-[[Categoria:ERP| ]]
-[[ar:تخطيط موارد المؤسسات]]
-[[bar:ERP]]
-[[bg:ERP]]
-[[ca:Planificació de Recursos Empresarials]]
-[[cs:Enterprise resource planning]]
-[[da:Enterprise resource planning]]
-[[de:Enterprise Resource Planning]]
-[[en:Enterprise resource planning]]
-[[es:Planificación de recursos empresariales]]
-[[eu:Enterprise resource planning]]
-[[fa:برنامه‌ریزی منابع سازمانی]]
-[[fi:Toiminnanohjausjärjestelmä]]
-[[fr:Progiciel de gestion intégré]]
-[[gl:Sistema de planificación de recursos da empresa]]
-[[he:Enterprise resource planning]]
-[[hi:उद्यम संसाधन आयोजना]]
-[[hu:Vállalatirányítási információs rendszerek]]
-[[id:Perencanaan sumber daya perusahaan]]
-[[it:Enterprise Resource Planning]]
-[[ja:企業資源計画]]
-[[ko:전사적 자원 관리]]
-[[lo:ການວາງແຜນຊັບພະຍາກອນຂອງອົງກອນ]]
-[[lt:Verslo valdymo sistema]]
-[[ml:എന്റർപ്രൈസ് റിസോഴ്സ് പ്ലാനിംഗ്]]
-[[nl:Enterprise resource planning]]
-[[no:Enterprise resource planning]]
-[[pl:Planowanie zasobów przedsiębiorstwa]]
-[[ro:Planificarea resurselor întreprinderii]]
-[[ru:ERP]]
-[[sk:Enterprise resource planning]]
-[[sr:ERP]]
-[[sv:Resursplanering]]
-[[ta:நிறுவன வளம் திட்டமிடல்]]
-[[te:వ్యాపార సంస్థ వనరుల ప్రణాళికా రచన]]
-[[th:การบริหารทรัพยากรขององค์กร]]
-[[tr:Kurumsal kaynak planlaması]]
-[[uk:Планування ресурсів підприємства]]
-[[vi:Hoạch định tài nguyên doanh nghiệp]]
-[[yi:ERP]]
-[[zh:企业资源计划]]

Revisão das 21h24min de 21 de março de 2011