Configurações organizacionais

Configurações Organizacionais é um modelo compreensão organizacional para o desenvolvimento de estratégias, proposto por Henry Mintzberg. Envolvem a assimilação de partes ideais básicas das organizações, mecanismos de coordenação, parâmetros de design e fatores situacionais. A partir da compreensão das configurações, juntamente com outros elementos envolvidos na proposta teórica, podem ser visualizados os tipos de gestão estratégicos mais adequados para os diferentes tipos possíveis de organizações. Predefinição:Portal-administração

As partes básicas da Organização

Mintzberg propôs que a partir de seis partes ideais básicas seria possível visualizar as operações da maioria das organizações existentes.

Na base temos os operadores, os funcionários que desempenham o trabalho básico para fabricar produtos e prestar serviços. Isto é chamado de núcleo operacional (1). Exemplos: Agentes de Compras, Operadores de Máquinas, Montadores, Vendedores, Expedidores.

Quando a organização é mais complexa, exige também pelo menos um gerente em tempo integral, que ocupará o que é denominado de cúpula estratégica (2), pelo qual todo sistema é supervisionado. Exemplos: Conselho de Administração, Presidente, Comitê Executivo.

À medida que cresce a organização exige um maior número de gerentes. É criada então uma linha intermediária (3), uma hierarquia de autoridade entre o núcleo operacional e a cúpula estratégica. Exemplos: Operações, Marketing, Diretores de Fábricas, Diretores Regionais de Vendas.

Uma maior complexidade pede outro grupo de pessoas, os analistas. Estes desempenham tarefas administrativas – planejar e controlar formalmente o trabalho de outros. Esses analistas formam a tecnoestrutura (4) fora da hierarquia da linha de autoridade. Exemplos: Planejamento Estratégico, Contabilidade, Formação, Investigação Operacional, Planificação da Produção, Métodos de Trabalho, Empregados Administrativos de Tecnoestrutura.

Acrescente a tudo isso as unidades auxiliares para fornecer vários serviços internos, desde copa ou sala de correspondência até serviços jurídicos ou relações públicas. Estas unidades e a parte da organização que elas compõem são a equipe de apoio (5). Exemplos: Conselho Jurídico, Relações Públicas, Relações Laborais, Investigação e Desenvolvimento, Definição de Preços, Processamento de Salários, Recepção, Serviço de Correio e Cantina.

Por fim, temos a chamada ideologia (6), que envolve as tradições e crenças que particularizam uma organização.

As configurações Organizacionais

A combinação, força maior ou menor, das 6 partes básicas juntamente com mecanismos básicos de coordenação, parâmetros de design e fatores situacionais formam sete possíveis configurações organizacionais.

• A organização empresarial (1): É o tipo mais simples de organização, fortemente centralizada na figura do executivo principal ou de um empreendedor. Key part: Cúpula estratégica.
•  A organização máquina (2): Tem caráter repetitivo, que favorece a uniformidade dos procedimentos e a padronização das práticas administrativas. Não depende de uma única pessoa. Key part: Tecnoestrutura. Compreende os especialistas e dirigentes de áreas como planejamento, finanças, treinamento, pesquisa operacional ou programação do produto.
• A organização profissional (3): Baseia-se na gestão do conhecimento. É dominado por especialistas com treinamento avançado, o poder do conhecimento prevalece na organização profissional. Tende a ser democrática. Key part: Núcleo operacional.
• A organização diversificada (4): São as grandes corporações empresariais, com muitas unidades de negócios, assim como as grandes universidades que tem muitos campi e os ministérios governamentais que dirigem empresas estatais. Normalmente é resultado da diversificação de uma organização de máquina. Key part: Linha média.
• A organização inovadora (5): São organizações jovens, que enfatizam a pesquisa e precisam inovar constantemente, para lidar com ambientes dinâmicos. São singularmente orgânicas e descentralizadas. São adhocracias, significa que são organizações com pouca estrutura formal. Busca encontrar novos conhecimentos. A cooperação é o mecanismo básico de coordenação. A Adhocracia apresenta dificuldades, devido ao desperdício de tempo. Apesar disso as vantagens são largamente superiores.
• A organização missionária (6): Controle das pessoas por meio de crenças e símbolos. Key part: Ideologia.
• A organização política (7): Não tem parte mais importante, nem mecanismos de coordenação geral, e são caracterizadas pelo conflito.

Todas as organizações, de acordo com Mintzberg, têm algum grau de conflito que se baseia num componente político. O conflito é positivo porque estimula a mudança, mas quando se generaliza o conflito pode comprometer o funcionamento da organização.

Forças e Formas

As configurações organizacionais podem ainda ser associadas a forças como direção, eficiência, proficiência, responsabilidade, aprendizado, cooperação e competição para explicar o progresso e as mutações das organizações. Isto envolve combinações, conversões, contradições e competências.

Referências

O processo da Estratégia

MINTZBERG, H. & QUINN, J. B. O processo de estratégia. 4 ed. Porto Alegre: Bookman, 2007.