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Base de conhecimento é um termo técnico relacionado a Central de Atendimento Telefônico.

Termo de help desk ou de suporte técnico, para definir bases de dados ou conhecimento acumulados sobre um determinado assunto. Essas informações podem ser utilizadas na solução dos problçemas apresentados pelos clientes, por meio de ferramentas de Inteligência Artificial(IA) ou sistemas especialistas.

Ver também

Suporte técnico

Ligações externas

http://www.din.uem.br/ia/especialistas/basese.html

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 '''Base de conhecimento''' é um termo técnico relacionado a Central de Atendimento Telefônico.
-Termo de help desk ou de suporte técnico, para definir bases de dados ou conhecimento acumulados sobre um determinado assunto.  Essas informações podem ser utilizadas na solução dos problçemas apresentados pelos clientes, pormeio de ferramentas de Inteligência Artificial(IA) ou sistemas especialistas.
+Termo de help desk ou de suporte técnico, para definir bases de dados ou conhecimento acumulados sobre um determinado assunto.  Essas informações podem ser utilizadas na solução dos problçemas apresentados pelos clientes, por meio de ferramentas de Inteligência Artificial(IA) ou sistemas especialistas.
 =={{Veja também}}==