Mostrar código-fonte de Trol (internet)

{{Ver desambig||Troll (desambiguação)}}
{{Multitag|mnot|pi|p1=soc|corr-var|data=agosto de 2013}}
Um '''trol'''{{Ref infopedia dic|troll}}{{Ref priberam|trol}} ou '''troll''',<ref>{{Citar web|url=https://www.infopedia.pt/dicionarios/lingua-portuguesa/troll|título=Definição ou significado de troll no Dicionário Infopédia da Língua Portuguesa com Acordo Ortográfico|publicado=www.infopedia.pt|acessodata=21 de janeiro de 2018}}</ref><ref>{{citar web|título=troll|url=https://dictionary.cambridge.org/pt/dicionario/ingles-portugues/troll|obra=Tradução de "troll" — Dicionário Inglês-Português|publicado=Cambridge Dictionary|acessodata=21 de janeiro de 2018}}</ref>{{efn|Em [[inglês britânico]]: {{IPA2|tɹʷəʊɫ|IPA|}} ou {{IPA2|tɹʷɒɫ|}}; em [[inglês americano]]: {{IPA2|tɻʷoʊɫ|IPA|}}, "tchroul", através do termo congénere nas línguas nórdicas com referência à [[Trol|criatura homónima]] do folclore escandinavo.}} na [[gíria]] da [[Internet]], designa uma pessoa cujo comportamento tende sistematicamente a desestabilizar uma discussão e a provocar e enfurecer as pessoas nela envolvidas. O termo surgiu na [[Usenet]], derivado da expressão ''trolling for suckers'' ("lançando a isca aos trouxas"), identificado e atribuído aos causadores das sistemáticas ''[[flamewar]]s''.<ref>{{citar web|url=http://www.tecmundo.com.br/1730-o-que-e-trolll-.htm|titulo=O que é trolll?|autor=Tecmundo|data=|publicado=06/2009}}</ref>

O comportamento do ''troll'' pode ser encarado como alguém que busca constantemente atrapalhar o discurso racional. O melhor a fazer é ignorá-lo e geralmente ele desaparece.<ref>{{citar web|url=https://www.theguardian.com/media/2012/jun/12/how-to-deal-with-trolls|título= Dealing with trolls: a guide|autor= Tim Dowling|data= 12/6/2012|publicado= ''The Guardian''|língua= en}}</ref>

Na [[mitologia nórdica]] quando o deus [[Odin]] se encontrou com o rei dos ''trolls'' (criaturas mitológicas) perguntou o que era necessário para que a ordem vencesse o caos. O rei dos ''trolls'' respondeu: "me dê um olho seu que eu lhe digo". Odin arrancou um olho e entregou ao rei dos ''trolls'', ele então respondeu: "o segredo é manter os dois olhos bem abertos".<ref>{{citar web|url=https://www.northcountrypublicradio.org/news/story/32677/20161003/story-traveler-the-troll-s-secret|titulo=On Moral Fiction|autor=John Gardner|data=1979|publicado=28/03/2020}}</ref>

== Formas de agir ==
Há ''trolls'' de todo tipo, desde o mais ignorante e rude que ofende e provoca ''[[flood]]s'',{{dn}} até ao mais erudito que discursa com o objetivo de destabilizar o interlocutor e levá-lo à fúria para depois desqualificá-lo, matando seu argumento e abalando a sua reputação num fórum. Para o ''troll'', a reação a um comentário polêmico é considerada uma diversão, uma forma de extrair prazer na indignação das pessoas e observar seu desequilíbrio emocional e mental.

Há várias sistemáticas desenvolvidas por ''trolls'' para atuar num fórum de Internet, entre elas:

* '''Jogar a isca e sair correndo''': consiste em postar uma mensagem incendiária, bastante polêmica, já esperando uma grande reação em cadeia. Porém o ''troll'' não se envolve mais na discussão; ele some após a mensagem original e se diverte com a repercussão. Uma forma mais branda é postar notícias polêmicas só para observar a reação da comunidade.
* '''Induzir a baixar o nível''': alguns ''trolls'' testam a paciência dos interlocutores, induzem e persuadem a pessoa a perder o bom senso na discussão e apelar para baixaria e [[xingamento]]s. Com isso, o ''troll'' "queima o filme", consegue que a pessoa se auto-difame na comunidade por ter descido a um nível tão baixo.
* '''Repetição de [[falácia]]s''': outro método usado que induz à fadiga intelectual, em que o ''troll'' repete seu conjunto de falácias até que leve seu interlocutor à exaustão, vencendo a discussão por abandono do oponente.
* '''Desfile intelectual''': um ''troll'' pode ter bom nível intelectual, vocabulário sofisticado diante dos outros discursantes, desfilar referências e contradizer os argumentos dos rivais por conhecimento e pesquisa, muitas vezes os expondo ao ridículo e questionando sua formação educacional.
* '''Transpor autoria''': é muito comum também um ''troll'' acusar sua vítima de ser um ''troll'' para tirar de si a identificação como tal, abrindo caminho para alternativas anteriores.
* '''Ludibriar o leitor''': é usado principalmente por postagens de [[blogue]]s ou em comentários dos mesmos, onde normalmente o material enviado é de procedência duvidosa, ou falta com a verdade.
* '''Migrar o tema''': o ''troll'' levanta questões aparentemente pertinentes ao tema, inserindo aspetos onde esteja melhor preparado para se pronunciar mesmo que isso custe o desfoque do cerne da questão, objetivando um ponto onde possa desestabilizar o oponente do debate.

=== Motivações ===
O que motiva um ''troll'' a agir geralmente são: autoafirmação, [[ideologia]], fanatismo, ou simplesmente ociosidade. Em entrevistas na Usenet, ''trolls'' famosos confessaram que buscavam apenas um pouco de atenção e combater o tédio do cotidiano. A maioria deles também ortava alguma característica mal resolvida de personalidade, como trauma, fracasso financeiro e amoroso e até diagnósticos psiquiátricos.{{Carece de fontes|data=outubro de 2016}}

=== Grupos ===
Alguns ''trolls'' simpatizantes por determinado assunto agem em grupo, muitas vezes numerosos. Dentro desse grupo alguns tem papel na argumentação, outros na ridicularização e outros apenas na concordância, intimidando o adversário emocionalmente e quase sempre o levando a abandonar a discussão. É muito difícil combater ''trolls'' em grupo, sendo um moderador necessário para banir todos em caso de persistência.{{Carece de fontes|data=outubro de 2016}}

Em certos fóruns esses indivíduos podem ser forjados por uma única pessoa, respondendo por várias pessoas virtuais diferentes para embasar sua própria opinião. Esse recurso é conhecido como [[clone]] e sua eficácia depende da eficiência do moderador de um fórum que pode identificar clones por números [[IP]].{{Carece de fontes|data=outubro de 2016}}

Há casos de um moderador se aliar a um grupo de ''trolls'' e atraírem vítimas a expor a sua opinião e discordância aos temas debatidos mas que logo em seguida são massacrados por todos. Isso gera o sentimento de satisfação à todos da comunidade. Esse fenómeno é recente{{quando}} e foi observado em blogues e comunidades do [[Orkut]], onde os moderadores/autores actuavam por meio da intolerância, [[preconceito]] e provocação (disfarçados de opinião) e junto formavam um elo comunitário de autoafirmação.{{Carece de fontes|data=outubro de 2016}}

== Processo ==
Como descrito por Robert Bond em ''The International Review of Law, Computers & Technology'' (Revisão Internacional da Lei, Computadores e Tecnologia), ''trolls'' frequentemente demonstram um comportamento padrão:
{{Quote2|O artigo "''The Art of trollling''" (A Arte de um trolll), publicada na web, considera que um "trolll" não é um monstro rabugento que vive embaixo de uma ponte abordando passantes, mas mais alguém que posta sua opinião com a intenção de produzir um grande volume de respostas levianas. O conteúdo de uma postagem de um ''trolll'' costuma atingir diversas áreas. Pode consistir numa aparente contradição tola do senso comum, uma ofensa deliberada aos leitores ou um largo pedido para postagens sequenciais.|Robert Bond<ref name="Bond">Bond, Robert. "Links, Frames, Meta-tags and trollls." International Review of Law, Computers & Technology 13, (1999): 317-323.</ref>}}

== Combate ==
[[Imagem:DoNotFeedTroll.svg|thumb|upright|Representação do jargão "Não alimente os ''trolls''; em inglês: ''Don't Feed the Trolls''"]]

Para combater ''trolls'' de forma eficiente, aos usuários e frequentadores de comunidades apenas uma grande eficiente regra: '''não alimente os trolls.''' (do inglês ''Don't feed the trolls''). Significa ignorar completamente alguém que se comporta como ''troll'' mesmo que a vontade de responder seja grande. Um ''troll'' não tem nada a perder, ele sempre vai voltar e incomodar — ele ''precisa'' de atenção para obter prazer e ser bem sucedido. Ignorando um ''troll'' os usuários não apenas intimidam seu ato como também provocam profundo desgosto e frustração nele. Isso nem sempre é fácil e exige às vezes muito esforço da comunidade por meses, mas o método é eficiente. Se ninguém absolutamente dá atenção ao ''troll'', ele desiste de actuar por desgosto de não conseguir resposta às suas provocações.

No caso de blogs e comunidades, apenas ignorar e evitar a frequência ao local. Por mais que sejam revoltantes em conteúdo, a presença apenas por ''trolls'' uns concordando com outros põe em xeque a credibilidade do blog/comunidade e este não mais é levado a sério.

Aos moderadores de comunidades, existem meios de evitar que um ''troll'' provoque estragos, as recomendações são as seguintes:
* Estabelecer regras rígidas de comportamento e respeito a outros usuários, e vigiar todo o conteúdo das mensagens para se certificar que nenhum direito está sendo violado.
* Cortar pela raiz comentários provocativos, banindo temporária ou permanentemente os autores e aqueles que replicarem.
* Ignorar ameaças (morte, processo), agir friamente em face de um clima desestabilizado.
* Não deixar se envolver ideologicamente contra a opinião do ''troll'', isso leva à geração de novos ''trolls'' que discordam do anterior e tem respaldo do moderador.
* Fazer checagem de [[IP]] sempre para certificar-se que não há clones. Dar um ultimato a um grupo de opinião ''troll'' quando esses começarem a passar dos limites e não hesitar de banir todos eles se o caso for de persistência.
* Uma regra mais invasiva, mas não tão bem vinda é deletar todas as mensagens do ''troll'' a ponto de que ele tenha todos os seus comentários deletados, gerando cansaço e desistência. Esta regra é eficiente, mas muito perigosa, pois pode afastar contribuidores legítimos apenas levantando pontos de polêmica na comunidade. É também usada como meio de ferramenta de um moderador censor/''troll'', o que pode arruinar a comunidade e sua reputação.

== Cultura popular ==
{{AP|Trollface}}
[[Imagem:trollface.png|thumb|upright|Representação caricaturada de um ''troll'', conhecida como ''trollface'']]
A '''trollface''' é uma figura usada como um [[meme]] na Internet para representar um ''troll'', sendo reiteradamente compartilhada e publicada em [[Rede social|redes sociais]] quando se quer representar provocação a alguém ou a alguma pessoa. Esta imagem surgiu em 2008 no site [[DeviantArt]], publicada pela primeira vez pelo usuário Whynne, que a descreveu como uma tentativa fracassada de desenhar um roedor. É considerado como o principal meme e mais conhecido da Internet e se tornou o herói de vários jogos.

== Ver também ==
* [[Assédio virtual]]
* [[Factoide]]
* [[Complexo do pombo enxadrista]], um comportamento em debates na internet que assemelha-se parcialmente ao comportamento ''troll''.

{{Notas}}

{{Referências}}

{{Portal3|Tecnologias de informação}}

[[Categoria:Internetês]]
[[Categoria:Terminologia de fóruns de discussão]]
[[Categoria:Cultura underground]]
[[Categoria:Cyberbullying]]