Discussão:Identidade corporativa

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Identidade corporativa Identidade corporativa é o conjunto de atributos que torna uma empresa especial, única. Esses atributos podem ser classificados de essenciais e acidentais. Os atributos essenciais, como o nome diz, são os que definem a essência da empresa. Os atributos acidentais contribuem para a descrição da empresa, mas não definem a sua essência.

Pode-se entender melhor a diferença fazendo analogia com uma pessoa. A cor dos cabelos, o biotipo e a roupa que ela está usando ajudam a descrevê-la, mas não definem a sua essência. A identidade se relaciona mais com os atributos essenciais, ou aqueles que mudam muito pouco ao longo da vida dessa pessoa, como o seu senso de justiça, seu pendor para as artes ou sua introspecção. Em uma empresa também é assim: se ela realmente é honesta, não há governos, leis ou ofertas irresistíveis que farão mudá-la; se valoriza o meio ambiente, sua preocupação aparecerá em todas as suas ações. Porém, se ela está no início de um projeto de expansão e com dificuldades financeiras, essa preocupação aparece apenas como um atributo acidental, já que sofrerá variações importantes ao longo do tempo.

A identidade corporativa se traduz e se manifesta de várias maneiras: na marca gráfica da empresa, nas suas comunicações (interna e externa), no seu ambiente de produção ou atendimento, no tratamento que dá ao cliente, nas apresentações de seus profissionais, no seu material impresso, no seu nome, no seu portfólio de produtos, etc

Todas essas manifestações contribuem para a construção da imagem corporativa.