Firmao
| Firmao | |
|---|---|
| Atividade | Software como serviço |
| Fundação | 3 de julho de 2009 |
| Fundador(es) |
|
| Sede | Łódź, Polónia |
| Pessoas-chave | |
| Website oficial | https://firmao.pt/ |
A Firmao é uma empresa de software que desenvolve a plataforma Firmao baseada na nuvem[1]. Trata-se de um sistema de gestão de empresas All-in-One que inclui ferramentas de gestão das relações com os clientes (CRM)[2][3], planeamento de recursos empresariais (ERP), gestão de projectos e sistema de gestão de armazéns (WMS).[4][5]
História[editar | editar código-fonte]
Firmao[6] foi fundada por Rafał Namieciński, Artur Młodziński e Grzegorz Borkowski recebendo subsídios da UE em 2009.[7][8]Plataforma lançada em 2010 no mercado polaco e foi expandida em 2013 para o alemão e o inglês. Desde 2019, o sistema Firmao está disponível em 12 idiomas e está sendo vendido em todo o mundo. Em 2023, a Firmao tinha mais de 100 000 utilizadores pagos e gratuitos.[9]
De acordo com um estudo de mercado da Buzz Company, em 2022, o Firmao CRM foi utilizado por 7% das empresas polacas B2B que utilizam um sistema CRM para gerir o seu trabalho, o que confere ao Firmao o 5º lugar entre os sistemas Cloud CRM (1º lugar entre os sistemas Cloud CRM fabricados na Polónia)[10].
Software[editar | editar código-fonte]
A Firmao é uma plataforma de software como serviço tudo-em-um para a gestão de empresas que fornece ferramentas como:[11][12]
- Gestão de clientes (CRM)[13][14]
- Planeamento de recursos empresariais (ERP)
- Gestão de armazéns (WMS)
- Facturação (recorrente)
- Gestão de orçamentos e encomendas[15]
- Gestão de tarefas e projectos (PMS)
- Serviço e tratamento de reclamações
- Livechat e chamada de retorno
- Aplicação móvel
Colaboração entre plataformas[editar | editar código-fonte]
A Firmao pode ser integrada com mais de 1.000 serviços externos[16][17], incluindo:
- Allegro
- Shoper
- CallHippo
- iFon
- Woodpecker
- Google Calendar
- Gmail
Referências
- ↑ «In brief: what is the CRM system and what is it used for?» (em inglês). 24 de julho de 2022. Consultado em 14 de junho de 2023
- ↑ «Firmao CRM». SourceForge (em inglês). Consultado em 14 de junho de 2023
- ↑ «Pokrótce: czym jest system CRM i w jakim celu się go używa?» (em polaco). 24 de julho de 2022. Consultado em 14 de junho de 2023
- ↑ «Recenzja i opis Firmao, oprogramowania do zarządzania firmą - ARK». https://www.ark-doradztwo.pl/ (em polaco). Consultado em 14 de junho de 2023
- ↑ «Firmao Review: Best & Trusted Online Business Management Software -». www.techozens.com (em inglês). 14 de maio de 2022. Consultado em 14 de junho de 2023
- ↑ «Firmao CRM | FindMyCRM». www.findmycrm.com (em inglês). Consultado em 14 de junho de 2023
- ↑ «Dane,Wzmianki o złożonych dokumentach,Przedmiot działalności z KRS - FIRMAO SP. Z O.O.,KRS 0000340158 | KRS on-line Info Veriti». krs.infoveriti.pl. Consultado em 14 de junho de 2023
- ↑ «Dobre praktyki e-usług projektów dofinansowanych w ramach działania 8.1 POIG» (PDF)
- ↑ «CRM online - Software Firmao»
- ↑ «Marketing B2B – potencjał, siła, trendy i kierunki rozwoju» (PDF)
- ↑ «Firmao CRM». www.pcworld.pl (em polaco). Consultado em 14 de junho de 2023
- ↑ «Firmao». eLearning Industry (em inglês). Consultado em 14 de junho de 2023
- ↑ «What Is Firmao?». www.vested.marketing (em inglês). Consultado em 14 de junho de 2023
- ↑ «Firmao - all in one CRM». botpenguin.com (em inglês). Consultado em 14 de junho de 2023
- ↑ «Firmao CRM». Slashdot (em inglês). Consultado em 14 de junho de 2023
- ↑ «Recenzja: Firmao – system CRM». Sellwise.pl (em polaco). Consultado em 14 de junho de 2023
- ↑ Firmao. «Firmao App Marketplace». firmao.io. Consultado em 14 de junho de 2023