Garantia da qualidade
Garantia da qualidade (em inglês: quality assurance, abreviado: QA) é um conjunto de procedimentos para prevenir erros/falhas nos produtos/serviços manufaturados e entregá-los com a qualidade exigida aos clientes;[1] Esta prevenção de defeitos se difere da detecção e rejeição de defeitos no controle de qualidade e foi referida como uma "mudança para a esquerda", pois enfoca a qualidade no início do processo.[2]
Etimologia[editar | editar código-fonte]
Os termos "garantia de qualidade" e "controle de qualidade" são freqüentemente usados indistintamente para se referir às formas de garantir a qualidade de um serviço ou produto.[3] Por exemplo, o termo "garantia" é freqüentemente usado da seguinte forma: "Implementação de inspeção e testes estruturados como medida de qualidade de garantia em um projeto de software de televisão em Philips Semiconductors.[4] O termo "controle", no entanto, é usado para descrever a quinta fase do modelo DMAIC; uma estratégia de qualidade baseada em dados usada para aprimorar os processos.[5]
Referências
- ↑ ISO 9000: 2005, Cláusula 3.2.11
- ↑ Larry, Smith (2001). «Shift-Left Testing»
- ↑ «Quality Assurance vs Quality Control - Learning Resources - ASQ»
- ↑ «ASQ - Practical Quality Assurance for Embedded Software»
- ↑ «Define, Measure, Analyze, Improve, Control (DMAIC Approach) - ASQ»
Ver também[editar | editar código-fonte]
Referências
- Este artigo foi inicialmente traduzido, total ou parcialmente, do artigo da Wikipédia em inglês cujo título é «Quality assurance», especificamente desta versão.
