Hotel exclusivo
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Hotel Exclusivo é uma categoria de hotéis personalizados. O conceito é legitimado por meio de certificação hoteleira internacional, que valida os empreendimentos com métodos de avaliação e visitas de clientes ocultos, no intuito de compreender se a experiência gerada atende aos requisitos necessários de um hotel exclusivo. Durante a década de 90, o foco na gestão concentrava-se em padronizações e sistemas de qualidade. Ocasião na qual houve a expansão dos grandes conglomerados globais, redes internacionais, franquias e hotéis multinacionais. Com as aceleradas transformações sociais e tecnológicas e com o advento da pós-modernidade, a busca pelo padrão é gradativamente substituída pela exclusividade.
Bibliografia[editar | editar código-fonte]
- ANGELI, A. C. B., Torres, R. G., & Maranhão, R. F. de A. Os muitos olhares sobre o conceito de Hotel Boutique. Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo. São Paulo, 6(3), pp. 305-321, set./dez. 2012
- GILMORE, J. H. PINE, B. J. (2002, June). Differentiating hospitality operation via experiences: why selling services is not enough. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 43(3), p. 87-96.
- HARVEY, David. Condição pós-moderna: uma pesquisa sobre as origens da mudança cultural. São Paulo: Ed. Loyola, 2001.
- FIUZA, Carolina. Não seja mais um na multidão. Brasil Travel News, p. 30, mai/jun. 2015
- EXCLUSIVE COLLECTION HOTELS: http://exclusivecollectionhotels.com/elementos