Resolução de problemas A3
A Resolução de problemas A3, também conhecida como Relatório A3, é uma abordagem estruturada de solução de problemas e melhoria contínua, empregada pela primeira vez na Toyota e normalmente usada por profissionais de manufatura enxuta.[1] Ela fornece um procedimento simples e rigoroso que orienta a resolução de problemas pelos trabalhadores.
O A3 do seu nome é porque o relatório geralmente é feito numa única folha de papel tamanho A3 ISO.[2][3][4]
Referências
- ↑ Shook 2008; Sobek & Smalley 2008; Matthews 2011
- ↑ Shook, John (outubro 2008). Managing to learn: using the A3 management process to solve problems, gain agreement, mentor and lead. Cambridge, MA: Lean Enterprise Institute. ISBN 9781934109205. OCLC 276865965
- ↑ Sobek, Durward K.; Smalley, Art (2008). Understanding A3 thinking: a critical component of Toyota's PDCA management system. Col: A Productivity Press book. Boca Raton, FL: CRC Press/Productivity Press. ISBN 9781563273605. OCLC 183609519
- ↑ Matthews, Daniel D. (2011). The A3 workbook: unlock your problem-solving mind. Col: A Productivity Press book. New York: CRC Press/Productivity Press. ISBN 9781439834893. OCLC 462926456
