O texto As relações de poder entre editores da Wikipédia, começa pela definição da plataforma Wikipédia, como sendo um espaço livre, democrático, online, colaborativo.
Qualquer usuário cadastrado pode alterar artigos e opinar sobre eles, apartir dessa grande modificação que os artigos podem sofrer existe um grupo que controla essas mudanças, são os colaboradores que agem de acordo com regras e políticas de convivência, eles podem opinar dentro do espaço de discussão. Havendo muita discordância entre os colaboradores, é seguida uma hierarquia:
colaboradores->usuários com cadastro->mediadores->conselho->administradores->burocratas->Jimbo Walles, fundador da Wikipédia.
Essa hierarquia é de acordo com a participação em edições de artigos.
As regras e políticas de convivência fazem parte dos Cinco Pilares da Wikipédia, eixos norteadores que auxiliam o usuário a se relacionar nesse espaço online, são eles:
1° Pilar: A Wikipédia é uma enciclopédia, não é um dicionário, não é pesquisa inédita.
2° Pilar: A Wikipédia deve esboçar em seus artigos a imparcialidade.
3° Pilar: A Wikipédia tem conteúdo livre, qualquer pessoa pode editar artigos e distribuí-los em outras plataformas de informação.
4° Pilar: A Wikipédia possui normas e regras de conduta, respeitar os demais usuários mesmo não concordando com suas opiniões.
5° Pilar: A Wikipédia não possui regras fixas, é aconselhável que os usuários explorem suas edições e não tenham medo de arriscar.
Conclui-se então que o embate de ideias feitos no espaço de discussão é fundamental para o enriquecimento da própria Wikipédia, sendo um espaço livre, ela também é um espaço que abraça o conflito social presente na sociedade.
Serrano explica que os argumentos que mais chamam atenção de maneira positiva dentro das discussões, são argumentos mais próximos possíveis dos Pilares da Wikipédia, afirmando assim a importância que esses pilares representam dentro dessa grande enciclopédia virtual.
