Gerenciamento de nível de serviços
 | Este artigo não cita fontes confiáveis. (Julho de 2017) |
Gerenciamento de nível de serviços é uma disciplina de gestão responsável pelo processo gerencial de planejamento, controle e definição do acordo de nível de serviço.
Ver também
[editar | editar código-fonte]- Gerência de projetos
- Ciclo PDCA/de Deming
- Seis Sigma
- W. Edwards Deming
- Information Technology Infrastructure Library (ITIL)
- GSTI
