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Administração da Produção e Operação

É a função administrativa responsável pelas as técnicas de produção de bens e serviços, ou seja, a transformação dos produtos e serviços através da matéria-prima, dados em informações e a análise dos consumidores, tudo isso é feito através de técnicas e sistemas que facilita essa transformação. Administração da Produção e Operação já vem sendo usada desde muitos anos quando os artesãos produziam seus produtos para a comercialização, o que foi observado nessa época era que não existia uma técnica de padronização em seus trabalhos, as peças produzidas saiam com formatos diferentes, mais a técnica de produção era mesma, existia a transformação da matéria-prima até o produto acabado. Outro fator importante era que não existiam as leis trabalhistas, mas contavam com os sindicatos que orientavam em algumas ocasiões. Outra época importante foi a Administração Cientifica, onde Frederick Taylor ressaltou o estudo dos tempos e movimentos que foi justamente o controle da produção, ou seja, quanto levava para finalizar o produto e alocação das máquinas e dos funcionários para que não acontecesse nenhum tipo de acidente para não atrasar a produção, outro fator analisado o treinamento, que é crucial até nos tempo de hoje, capacitar os funcionários para cada tarefa. Henry Ford também teve sua contribuição quando adotaram suas técnicas de produção, as peças padronizadas e trabalhador especializado, o intuito dessas técnicas foi a agilidade na produção, pois com a padronização o trabalho seria mais ágil, assim o cliente não esperaria tanto pelo o produto. Hoje as empresas usam muito a técnica de padronização, pois permite um alinhamento na produção, agilidade principalmente na divisão dos colaboradores atribuindo uma atividade de acordo com suas especialidades, o tempo da produção até a entrega do produto para o cliente. Tanto nas empresas que oferecem bens ou serviços tendem a analisar alguns fatores que podem auxiliar na sua vantagem competitiva, globalizar; capturar as necessidades do cliente para facilitar na produção de um produto ou serviço que atendem as suas necessidades, dessa forma os riscos de ter uma perda sobre o produto é menor; padrões flexíveis de trabalho, ou seja, customizar, na verdade toda empresa procurar ter um processo logístico excelente com maior especialidade e menor custo, para isso tem como aliada a tecnologia. Existe um processo criado para facilitar o trabalho das empresas, é o processo de transformação Input (Entradas), e Output (Saídas), justamente o processo em que a matéria-prima sofre um processo de transformação tendo como resultado o produto ou serviço. A principal diferença é o momento da produção, ambos tendem a serem bens ou serviços, tangíveis e intangíveis, no caso do Input ele é o primeiro item a adentrar no processo da transformação, ou seja, é a matéria-prima que será transformada em um determinado produto e o Output versa-se do produto final depois de concluído o processo de transformação, pronto para ser fornecido ao consumidor. Por tanto vale ressaltar da importância da Administração de Produção e Operação, é uma área fundamental que auxilia as empresas nas técnicas de gestão de produção tanto de bens como de serviços, é um fator central de toda a organização porque é ela que agrega o valor ao produto final, através do uso de ferramentas, a tecnologia, os sistemas, os procedimentos e as instalações, tudo isso é crucial para ter uma vantagem competitiva com seu produto ou serviço para com as demais organizações.