Seis Sigma

Seis Sigma ou Six Sigma (em Inglês) pode ser definido como muitas coisas, no entanto sua melhor definição seria o fato de o Seis Sigma ser um nível otimizado de performance que se aproxima a zero defeito em um processo de confecção de um produto, serviço ou transação.

Quanto maior o número de Sigmas de um processo, menos defeitos ou erros ocorrem, e quem ganha com isso são os clientes primeiramente e a empresa, pois ter um alto padrão de qualidade hoje no mercado é um diferencial, já que qualidade todos tem, mas Seis Sigmas não!

Para se calcular o nível de Sigma de seu processo e outros assuntos relacionados ao tema, acesse:
http:\\www.isixsigma.com (em inglês)