Comunicação interna

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COMUNICAÇÃO INTERNA é o departamento responsável pela comunicação e interlocução entre a organização e os empregados. Setor relativamente jovem, a comunicação interna baseia-se nas teorias e práticas de profissões relacionadas, como jornalismo, relações públicas e recursos humanos.

Profissionais que atuam CI[editar | editar código-fonte]

A Comunicação Interna tem espaço para profissionais de diversas áreas de formação. Contudo, os profissionais que representam grande parte dos profissionais atuantes são das áreas de Relações Públicas e Jornalismo. Atualmente a ABRACOM (Associação Brasileira de Agências de Comunicação) lançou uma campanha "Somos todos Comunicação Corporativa" defendendo a multidisciplinaridade nas áreas de Comunicação.

Comunicação Interna no Brasil[editar | editar código-fonte]

Canais de Comunicação[editar | editar código-fonte]

Para transmitir as mensagens chave e passar as informações importantes para os empregados o profissional de comunicação faz uso de diversos canais de comunicação.

São eles:

  1. E-mail
  2. TV Corporativa
  3. Quadro de avisos ou Jornal Mural
  4. Aplicativo para celular
  5. Intranet
  6. Banner
  7. Jornal/Revista
  8. Folder, folhetos, panfletos entre outros

Para gerenciar cada um desses canais o gestor de comunicação faz uso de planilhas em excel, agenda de atividades ou outras ferramentas mais automatizadas e práticas como uma plataforma de gerenciamento. A mais atual no mercado é a DoohNow.

Referências Bibliográficas[editar | editar código-fonte]

  • CARDOSO, Onésimo de Oliveira. Comunicação empresarial versus comunicação organizacional: novos desafios teóricos. 2005.
  • KUNSH, Margarida Maria Krohling. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. São Paulo: Summus, 1995.
  • PERES, Iara. O papel das agências na Comunicação Interna das empresas. In: NASSAR, Paulo, org. Comunicação interna: a força das empresas - Volume 2. São Paulo, ABERJE, 2005.
  • PIMENTA, Maria Alzira. Comunicação Empresarial. São Paulo: Ed. Alínea, 1999.
  • REGO, Francisco Gaudêncio Torquato. Comunicação empresarial, comunicação Institucional. São Paulo: Summus, 1986.
  • REGO, Francisco Gaudêncio Torquato do. Jornalismo Empresarial. São Paulo: Summus, 1987.
  • REGO, Francisco Gaudêncio Torquato. Comunicação empresarial, comunicação Institucional. São Paulo: Summus, 1997.