Administrador de rede: diferenças entre revisões

← Ver a alteração anterior Ver a alteração posterior →

Conteúdo apagado Conteúdo adicionado

Em linha

Revisão das 14h26min de 22 de fevereiro de 2009

Um administrador de sistemas é uma pessoa encarregada por manter e operar computadores e/ou a sua rede. Administradores de sistemas geralmente são membros do departamento de Tecnologia da Informação (TI).

As funções de um administrador de sistemas é bem abrangente, e varia muito de uma organização para outra. Administradores de sistemas usualmente são encarregados de instalar, suportar, e manter servidores e outros sistemas, e planejar para responder a indisponibilidades de serviços e outros problemas. Outras tarefas incluem programação de scripts ou programas pequenos, gerenciamento de projetos para projetos relacionados a sistemas, supervisionar ou treinar técnicos de operação e de apoio, e consultoria para problemas de sistemas além do conhecimento do Técnico de Apoio ao Usuário ou Suporte de Primeiro Nível. Um administrador de sistemas deve demonstrar tanto competência técnica quanto responsabilidade.

Competências

O escopo da administração de sistemas inclui os sistemas computacionais e as maneiras que as pessoas as usam na organização. Isso engloba conhecimento do sistema operacional e das aplicações, assim como resolução de problemas de hardware e software, mas também o conhecimento do propósito para o qual as pessoas na organização/empresa utilizam os computadores.

No entanto, a habilidade de resolver problemas seja a habilidade mais importante de um administrador de sistemas -- frequentemente sob vários tipos de restrições e stress. O administrador de sistemas é chamado quando um sistema fica inoperante ou mal funcional, e deve ser capaz de rapidamente e corretamente diagnosticar o que está errado e a melhor maneira de retornar ao estado funcional.

Administradores de sistemas não são engenheiros de software ou [[programador|desenvolvedores]. Não faz parte de suas tarefas cotidianas projetar e implementar novas aplicações de software. Porém, eles devem entender o comportamento de um software para poder implantá-lo e resolver problemas, e geralmente conhecer diversas linguagens de programação usadas para scripts ou automação de tarefas recorrentes e/ou agendadas.

Particularmente ao lidar com sistemas críticos aos negócios da empresa ou publicados na internet, um administrador de sistema deve ter uma base sólida em segurança da informação. Isto inclui não meramente aplicar patches aos softwares, mas também prevenir que o sistema seja penetrado e outros problemas de segurança tomando medidas preventivas. Em algumas organizações a administração de segurança da informação é desempenhada como uma função separada e responsável pela segurança em geral e manter os sistemas de firewall e de detecção de intrusos, porém todos os administradores de sistemas são geralmente responsáveis pela seguranças dos sistemas sob sua administração.

Áreas Relacionadas

Muitas organizações encorporam outras funções/papéis afins aos administradores de sistemas. Em uma grande empresa estas funções são normalmente desempenhadas por cargos ou equipes distintas dentro do departamento de Serviços de Informação ou de Informática junto com Telecomunicações. Em empresas menores estes papéis são compartilhados por alguns administradores de sistemas, ou até mesmo em uma única pessoa.

Um Administrador de Banco de dados (DBA) é responsável por manter um sistema de banco de dados, e é responsável pela integridade dos dados e a eficiencia e performance do sistema.
Um Administrador de Redes é responsável por manter a infraestrutura de rede como os switches e roteadores, e diagnosticar problemas com estes componentes ou com o comportamento de computadores ligados à rede.
Um Analista de Segurança é um especialista em segurança de computadores e redes, assim como a administração de dispositivos de segurança como firewalls, e também um consultor para medidas de segurança em geral.
Um Administrador Web é responsável por manter os serviços de Web (como IIS ou Apache) que permitem o acesso interno e externo às páginas/sistemas web. As tarefas incluem gerenciar múltiplos sites, administrar a segurança, e configurar componentes necessários de hardware e software. Pode também ser responsável pelo software de gerência de mudança.
Um Técnico de Apoio ao Usuário ou Suporte de Primeiro Nível deve prestar ajuda às dificuldades individuais dos usuários com os sistemas computacionais, prover instruções e algumas vezes treinamento, e diagnosticar e resolver problemas comuns.
Um Técnico de Operação executa rotinas de manutenção e cuidados necessários, tais como trocar fitas de backup ou substituir discos defeituosos em um RAID. As tarefas executadas usualmente requerem intervencão física no ambiente onde está o computador; embora as tarefas não exijam tanta competência técnica tais como a de um administrador de sistema requerem um nível de responsabilidade e confiança similar, pois o operador tem acesso a dados que podem ser sensíveis/muito importantes.

Em algumas organizações, uma pessoa pode começar como um Técnico de Apoio ao Usuário ou um Técnico de Operação, e então ganhar experiência no trabalho para ser promovido a um cargo de Administrador de Sistemas.

Treinamento

Diferente de muitas outras profissões, não há um único caminho para se tornar um administrador de sistemas. Diversos administradores desistemas possuem diploma superiores nos cursos de Ciência da Computação, Sistema de Informação, Engenharia da Computação, ou mesmo de técnico em informática.

Uma das principais dificuldades do ensino de administração de sistemas como uma disciplina formal na universidade, é que a velocidade que a indústria e as tecnologias mudam é muito maior que o processo de certificação de uma nova ementa curricular para a disciplina. A chance seria grande que após anos de processos e aprovações por comitês, a tecnologia específica para o qual o curso foi desenhado já tenha sido modificadosignificantemente ou que já esteja obsoleta.

Ainda existem, devido a natureza prática da administração de sistema e o fácil acesso e disponibilização dos softwares open source para servidores, muitos administradores de sistemas que entraram no ramo de maneiro auto-didata.

Geralmente, será exigido de um candidato a administrador de sistemas alguma experiência com o sistema com o qual ele ou ela irá administrar. Em alguns casos, é esperado que os candidatos possuam certificações do mercado tais como Microsoft MCSA, MCSE, Red Hat RHCE, Novell CNA, CNE, Cisco CCNA ou CompTIA A+ ou Network+, Sun Certified SCNA, Linux Professional Institute entre outros.

Algumas vezes, quase exclusivamente para empresas menores, a função de administrador de sistemas pode ser atribuída a um usuário avançado em adição ou substituição de suas tarefas. Por exemplo, não é incomum entrar professores de matemática, física ou informática serem os administradores de sistemas de uma escola de ensino médio.

Responsabilidades de um administrador de sistemas

As resposabilidades de um administrador de sistemas podem incluir:

Análise de logs dos sistemas e identificação de problemas em potencial.
Introdução e integração de novas tecnologias no ambiente já existente do CPD.
Realizar auditorias/validações periódicas de sistemas e softwares.
Realizar e verificar backups.
Aplicação de atualizações, patches ou modificações de configuração nos sistemas operacionais.
Instalação e configuração de novos hardwares e softwares.
Gerenciamento de informações de conta de usuário e senhas.
Resposta a problemas técnicos nos sistemas.
Responsabilidade pela segurança.
Respondabilidade pela documentação da configuração dos sistemas.
Solucionar qualquer problema reportado nos sistemas.
Ajustes para melhorar a performance dos sistemas.
Assegurar que a infraestrutura de rede esteja disponível e operacional.

Em grandes empresas, algumas das tarefas listadas acima podem ser divididas entre diferentes administradores de sistemas ou membros de equipes diferentes. Por exemplo, uma pessoa poderia estar dedicada a aplicar todas as atualizações dos sistemas, uma equipe de qualidade executaria os testes e validações, e um ou mais redatores técnicos seriam responsáveis por toda a documentação técnica escrita.

Em empresas menores, o administrador desistemas pode também desempenhar diversas funções que em outras são associadas com outros campos como:

Técnico de apoio ao usuário
Administrador de Banco de Dados (DBA)
Analista/Especialista/Administrador de redes
Analista de sistemas
Analista de Segurança da Informação
Programador

Administradores de sistemas, em grandes empresas, não costumam ser arquitetos de sistemas ou engenheiros de sistemas. No entanto, como muitas funções nesta área, não há uma demarcação clara entre as funções de um administrador de sistemas e outras funções técnicas não são bem definidas em empresas menores. Mesmo em grandes empresas, um administrador de sistemas senior geralmente terá competência em outras áreas em resultado de sua experiência de trabalho.

Em empresas pequenas, as funções de TI são menos discernidas, e o termo administrador de sistemas é utilizado de forna genérica para se referir às pessoas que sabem como o sistema funciona e são acionadas quando algum sistema falha.

Privilégio de Administrador de Sistema

O termo administrador ou root pode também ser usado para descrever um privilégio que o dono de uma máquina deve obter para realizar certas ações como instalações, mesmo que o computador não faça parte de um sistema maior.

Links Externos

@@ Linha 1: / Linha 1: @@
+Um '''administrador de sistemas''' é uma pessoa encarregada por manter e operar [[computadores]] e/ou a sua [[rede de computadores|rede]]. Administradores de sistemas geralmente são membros do departamento de [[Tecnologia da Informação|Tecnologia da Informação (TI)]].
-O Administrador de Rede tem como atribuição principal o gerenciamento da [[rede local]], bem como dos [[recursos computacionais]] relacionados direta ou indiretamente.
+As funções de um administrador de sistemas é bem abrangente, e varia muito de uma organização para outra. Administradores de sistemas usualmente são encarregados de instalar, suportar, e manter [[servidor|servidores]] e outros sistemas, e planejar para responder a indisponibilidades de serviços e outros problemas. Outras tarefas incluem programação de scripts ou programas pequenos, gerenciamento de projetos para projetos relacionados a sistemas, supervisionar ou treinar técnicos de operação e de apoio, e consultoria para problemas de sistemas além do conhecimento do Técnico de Apoio ao Usuário ou Suporte de Primeiro Nível. Um administrador de sistemas deve demonstrar tanto competência técnica quanto responsabilidade.
-O Perfil deste [[profissional]] deve possuir curso [[técnico]] ou [[superior]] em [[Análise de Sistemas]], [[Ciência da Computação]] ou equivalente, e/ou ser uma pessoa com grande experiência na área de [[informática]]. É importante que seja familiarizado com os equipamentos e [[software]] com os quais trabalha.
+== Competências ==
-No aspecto pessoal, o profissional deve ser dinâmico e ter interesse em buscar alternativas técnicas e gerenciais através da dedicação. Deve ser confiável, prestativo e possuir facilidade de comunicação com seus usuários, além de funcionar como mediador com o DIN nas questões técnicas e administrativas da [[rede local]].
+O ''escopo'' da administração de sistemas inclui os sistemas computacionais e as maneiras que as pessoas as usam na organização. Isso engloba conhecimento do [[sistemas operacionais|sistema operacional]] e das aplicações, assim como resolução de problemas de [[hardware]] e [[software]], mas também o conhecimento do propósito para o qual as pessoas na organização/empresa utilizam os computadores.
-==Suas atribuições são:==
+No entanto, a habilidade de resolver problemas seja a habilidade mais importante de um administrador de sistemas -- frequentemente sob vários tipos de restrições e stress. O administrador de sistemas é chamado quando um sistema fica inoperante ou mal funcional, e deve ser capaz de rapidamente e corretamente diagnosticar o que está errado e a melhor maneira de retornar ao estado funcional.
-* Instalação e ampliação da [[rede local]];
+Administradores de sistemas não são [[engenheiro de software|engenheiros de software]] ou [[programador|desenvolvedores]. Não faz parte de suas tarefas cotidianas projetar e implementar novas aplicações de software. Porém, eles devem entender o comportamento de um software para poder implantá-lo e resolver problemas, e geralmente conhecer diversas [[Linguagem de programação|linguagens de programação]] usadas para scripts ou automação de tarefas recorrentes e/ou agendadas.
-* Acompanhar o processo de compra do material necessário para manutenção da rede local junto com  o SAT (Setor de Assistência Técnica), orientando o processo de compra e mantendo contato com os fornecedores de equipamentos e materiais de informática;
-* Instalar e configurar a máquina [[gateway]] da rede local seguindo as orientações "Normas de Utilização do DIN";
+Particularmente ao lidar com sistemas críticos aos negócios da empresa ou publicados na [[internet]], um administrador de sistema deve ter uma base sólida em segurança da informação. Isto inclui não meramente aplicar patches aos softwares, mas também prevenir que o sistema seja penetrado e outros problemas de [[segurança da informação|segurança]] tomando medidas preventivas. Em algumas organizações a administração de segurança da informação é desempenhada como uma função separada e responsável pela segurança em geral e manter os sistemas de firewall e de detecção de intrusos, porém todos os administradores de sistemas são geralmente responsáveis pela seguranças dos sistemas sob sua administração.
-* Orientar e/ou auxiliar os administradores das [[sub-redes]] na instalação/ampliação da sub-rede; manter em funcionamento a rede local do DIN, disponibilizando e otimizando os [[recursos computacionais]] disponíveis;
+== Áreas Relacionadas ==
-* Executar serviços nas máquinas principais da rede local, tais como: [[gerenciamento de discos]], fitas e [[backup]]'s, parametrização dos sistemas, atualização de versões dos [[sistemas operacionais]] e [[aplicativos]], aplicação de correções e [[patches]];
+Muitas organizações encorporam outras funções/papéis afins aos administradores de sistemas. Em uma grande empresa estas funções são normalmente desempenhadas por cargos ou equipes distintas dentro do departamento de Serviços de Informação ou de Informática junto com Telecomunicações. Em empresas menores estes papéis são compartilhados por alguns administradores de sistemas, ou até mesmo em uma única pessoa.
-* Realizar abertura, controle e fechamento de contas nas máquinas principais do [[domínio]] local, conforme normas estabelecidas pelo DIN;
+* Um [[Administrador de Banco de dados]] (DBA) é responsável por manter um sistema de banco de dados, e é responsável pela integridade dos dados e a eficiencia e performance do sistema.
-* Controlar e acompanhar a performance da [[rede local]] e [[sub-redes]] bem como dos equipamentos e sistemas operacionais instalados;
+* Um [[Administrador de Redes]] é responsável por manter a infraestrutura de rede como os switches e roteadores, e diagnosticar problemas com estes componentes ou com o comportamento de computadores ligados à rede.
+* Um [[Segurança da informação|Analista de Segurança]] é um especialista em segurança de computadores e redes, assim como a administração de dispositivos de segurança como firewalls, e também um consultor para medidas de segurança em geral.
+* Um [[webmaster|Administrador Web]] é responsável por manter os serviços de Web (como IIS ou Apache) que permitem o acesso interno e externo às páginas/sistemas web. As tarefas incluem gerenciar múltiplos sites, administrar a segurança, e configurar componentes necessários de hardware e software. Pode também ser responsável pelo software de gerência de mudança.
+* Um Técnico de Apoio ao Usuário ou Suporte de Primeiro Nível deve prestar ajuda às dificuldades individuais dos usuários com os sistemas computacionais, prover instruções e algumas vezes treinamento, e diagnosticar e resolver problemas comuns.
+* Um Técnico de Operação executa rotinas de manutenção e cuidados necessários, tais como trocar fitas de backup ou substituir discos defeituosos em um [[RAID]]. As tarefas executadas usualmente requerem intervencão física no ambiente onde está o computador; embora as tarefas não exijam tanta competência técnica tais como a de um administrador de sistema requerem um nível de responsabilidade e confiança similar, pois o operador tem acesso a dados que podem ser sensíveis/muito importantes.
+Em algumas organizações, uma pessoa pode começar como um Técnico de Apoio ao Usuário ou um Técnico de Operação, e então ganhar experiência no trabalho para ser promovido a um cargo de Administrador de Sistemas.
-* Propor a atualização dos recursos de [[software]] e [[hardware]] aos seus superiores;
+== Treinamento ==
-* Manter atualizado os dados relativos ao [[Domain Name System|DNS]] das máquinas da rede local;
+Diferente de muitas outras profissões, não há um único caminho para se tornar um administrador de sistemas. Diversos administradores desistemas possuem diploma superiores nos cursos de Ciência da Computação, Sistema de Informação, Engenharia da Computação, ou mesmo de técnico em informática.
-* Divulgar informações de forma simples e clara sobre assuntos que afetem os usuários locais, tais como mudança de serviços da rede, novas versões de software, etc.;
+Uma das principais dificuldades do ensino de administração de sistemas como uma disciplina formal na universidade, é que a velocidade que a indústria e as tecnologias mudam é muito maior que o processo de certificação de uma nova ementa curricular para a disciplina. A chance seria grande que após anos de processos e aprovações por comitês, a tecnologia específica para o qual o curso foi desenhado já tenha sido modificadosignificantemente ou que já esteja obsoleta.
-* Manter-se atualizado tecnicamente através de estudos, participação em cursos e treinamentos, listas de discussão, etc.;
+Ainda existem, devido a natureza prática da administração de sistema e o fácil acesso e disponibilização dos softwares open source para servidores, muitos administradores de sistemas que entraram no ramo de maneiro auto-didata.
-* Garantir a integridade e confidenciabilidade das informações sob seu gerenciamento e verificar ocorrências de infrações e/ou segurança;
+Geralmente, será exigido de um candidato a administrador de sistemas alguma experiência com o sistema com o qual ele ou ela irá administrar. Em alguns casos, é esperado que os candidatos possuam certificações do mercado tais como [[Microsoft Certified Professional|Microsoft MCSA, MCSE]], Red Hat RHCE, Novell CNA, CNE, Cisco CCNA ou CompTIA A+ ou Network+, Sun Certified SCNA, Linux Professional Institute entre outros.
-* Comunicar ao DIN qualquer ocorrência de segurança na rede local que possa afetar a [[rede local]] e/ou [[Internet]];
+Algumas vezes, quase exclusivamente para empresas menores, a função de administrador de sistemas pode ser atribuída a um usuário avançado em adição ou substituição de suas tarefas. Por exemplo, não é incomum entrar professores de matemática, física ou informática serem os administradores de sistemas de uma escola de ensino médio.
-* Promover a utilização de [[conexão segura]] entre os usuários do seu [[domínio]].
+== Responsabilidades de um administrador de sistemas ==
-* Tendo como foco principal os serviços de Rede e equipamentos a qual a ele compete.
+As resposabilidades de um administrador de sistemas podem incluir:
-* Colocar em pratica a política de segurança de redes, além de desenvolvê-la.
+* Análise de [[Log de dados|logs]] dos sistemas e identificação de problemas em potencial.
+* Introdução e integração de novas tecnologias no ambiente já existente do [[Centro de Processamento de Dados|CPD]].
+* Realizar auditorias/validações periódicas de sistemas e softwares.
+* Realizar e verificar [[Cópia de segurança|backups]].
+* Aplicação de atualizações, [[patch (Computação)|patches]] ou modificações de configuração nos sistemas operacionais.
+* Instalação e configuração de novos hardwares e softwares.
+* Gerenciamento de informações de conta de usuário e senhas.
+* Resposta a problemas técnicos nos sistemas.
+* Responsabilidade pela segurança.
+* Respondabilidade pela documentação da configuração dos sistemas.
+* Solucionar qualquer problema reportado nos sistemas.
+* Ajustes para melhorar a performance dos sistemas.
+* Assegurar que a infraestrutura de rede esteja disponível e operacional.
+Em grandes empresas, algumas das tarefas listadas acima podem ser divididas entre diferentes administradores de sistemas ou membros de equipes diferentes. Por exemplo, uma pessoa poderia estar dedicada a aplicar todas as atualizações dos sistemas, uma equipe de qualidade executaria os testes e validações, e um ou mais redatores técnicos seriam responsáveis por toda a documentação técnica escrita.
+Em empresas menores, o administrador desistemas pode também desempenhar diversas funções que em outras são associadas com outros campos como:
+* Técnico de apoio ao usuário
+* Administrador de Banco de Dados (DBA)
+* Analista/Especialista/Administrador de redes
+* Analista de sistemas
+* Analista de Segurança da Informação
+* Programador
+Administradores de sistemas, em grandes empresas, não costumam ser arquitetos de sistemas ou engenheiros de sistemas. No entanto, como muitas funções nesta área, não há uma demarcação clara entre as funções de um administrador de sistemas e outras funções técnicas não são bem definidas em empresas menores. Mesmo em grandes empresas, um administrador de sistemas senior geralmente terá competência em outras áreas em resultado de sua experiência de trabalho.
+Em empresas pequenas, as funções de TI são menos discernidas, e o termo administrador de sistemas é utilizado de forna genérica para se referir às pessoas que sabem como o sistema funciona e são acionadas quando algum sistema falha.
+== Privilégio de Administrador de Sistema ==
+O termo administrador ou root pode também ser usado para descrever um privilégio que o dono de uma máquina deve obter para realizar certas ações como instalações, mesmo que o computador não faça parte de um sistema maior.
+== Links Externos ==
+* [http://www.adminadmin.com.br/ Site sobre administração de sistemas em empresas]
+* [http://br-linux.org/ BR-Linux.org - Linux levado a sério desde 1996]
+* [http://www.vivaolinux.com.br/ Viva o Linux - A maior comunidade Linux do Brasil!]
+* [http://focalinux.cipsga.org.br/ Foca GNU/Linux: Página oficial]
+* [http://docs.sun.com/app/docs/coll/1645.1?l=pt_BR Guia de administração Sun Solaris]
+* [http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/systems/topic/com.ibm.aix.doc/doc/base/aixparent.htm?tocNode=int_8 Documentação IBM AIX]
+* [http://www.oracle.com/technology/global/lad-pt/documentation/index.html Documentação Oracle]
 [[Categoria:Profissionais ligados à informática]]