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Carlos Alberto de Oliveira Andrade, fundador e presidente do Conselho do Grupo CAOA

Dr. Carlos Alberto de Oliveira Andrade, fundador e presidente do Conselho do Grupo CAOA10 anos de fábrica Hyundai CAOA

Melhor Pós-Venda do Brasil é da Hyundai[editar | editar código-fonte]

Este mês de Agosto começou com ótimas notícias para a equipe da Hyundai CAOA. Fiquei muito feliz e satisfeito em saber que recebemos o troféu de 1º lugar no ranking de Pós-Venda, em pesquisa realizada pela consultoria J.D. POWER do Brasil.

Esta pesquisa avalia a satisfação dos clientes com as concessionárias durante a experiência com serviços Pós-Venda, o que nos deixou muito orgulhosos. Recebemos o troféu durante o 27º Congresso & ExpoFebranave, em São Paulo, no dia 09 de agosto.

Hoje estive com o diretor de Pós-Venda da CAOA Carlos Alberto de Oliveira Andrade, fundador e presidente do Conselho do Grupo CAOA , Rogério Gonzaga. Fiz questão de vir pessoalmente no departamento para parabenizar esta equipe que trabalha com muito amor e se dedica para que os clientes não tenham dúvidas em nada, fazendo com que eles se sintam confortáveis em entrar em contato com nossa empresa. Estamos aqui para servir e atender da melhor forma possível, com qualidade e rapidez.

Pelo Brasil, são 130 oficinas próprias da Rede CAOA Pós-Venda, com mais de 2 mil colaboradores empenhados em realizar o melhor atendimento para nossos clientes.

No mês passado já havíamos vencido o troféu em Satisfação dos Clientes na experiência de Compra, mostrando que estamos crescendo cada vez mais e melhorando os nossos serviços para melhor atender nossos consumidores, em todos os setores.

Sobre a J.D. POWER[editar | editar código-fonte]

A consultoria é considerada referência mundial no setor automotivo (entre outros segmentos), por sua imparcialidade, profundidade de estudos e dimensão. Os quesitos examinados para a formação do ranking são (por ordem de importância): Iniciação do Serviço, Qualidade do Serviço, Consultor Técnico, Instalações da Concessionária e Retirada do Veículo.