Experiência do usuário: diferenças entre revisões
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Os profissionais de [[Marketing digital|marketing e comunicação]] aplicam diariamente técnicas para facilitar a compreensão e usabilidade de seus websites<ref>{{Citar web|url=http://zbrado.com.br/melhorar-site/05-passos-simples-para-melhorar-seu-site/|titulo=05 passos testados para melhorar os resultados com seu site|data=2016-06-11|acessodata=2016-06-11|obra=zBRADO|lingua=pt-BR}}</ref>, simplificando ações para manter o internauta navegando e encaminha-lo para páginas que tragam conversão e lucros para a empresa.{{Referências}} |
Os profissionais de [[Marketing digital|marketing e comunicação]] aplicam diariamente técnicas para facilitar a compreensão e usabilidade de seus websites<ref>{{Citar web|url=http://zbrado.com.br/melhorar-site/05-passos-simples-para-melhorar-seu-site/|titulo=05 passos testados para melhorar os resultados com seu site|data=2016-06-11|acessodata=2016-06-11|obra=zBRADO|lingua=pt-BR}}</ref>, simplificando ações para manter o internauta navegando e encaminha-lo para páginas que tragam conversão e lucros para a empresa.{{Referências}} |
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Para desenvolver novas métricas de qualidade de áudio e vídeo, o conceito de QoE precisa ser integrado ao modelo dessas métricas; Por exemplo, a preferência do usuário para o conteúdo multimídia deve ser considerado. <ref name=TCE_Demo>{{cite conference |url=http://ieeexplore.ieee.org/xpls/abs_all.jsp?arnumber=6311346|title=Quality metric to assess video streaming service over TCP considering temporal location of pauses |first1=Demostenes |last1=Rodriguez |first2=Renata Lopes |last2=Rosa |first3=Graça |last3=Bressan |format=pdf |conference=IEEE Transactions on Consumer Electronics |location= |publisher=IEEE |pages=985–992 |doi=10.1109/TCE.2012.6311346 |date=26 August 2012 |accessdate=November 25, 2016}}</ref> <ref name=Demo2>{{cite conference |url=http://link.springer.com/article/10.1186/1687-1499-2014-216|title=The impact of video-quality-level switching on user quality of experience in dynamic adaptive streaming over HTTP |first1=Demostenes |last1=Rodriguez |first2=Renata Lopes |last2=Rosa |first3=Graça |last3=Bressan |first4=ZHOU |last4=WANG| format=pdf |conference=EURASIP J WIREL COMM |location= |publisher=Springer |pages= |doi=10.1186/1687-1499-2014-216 |date=December 2014 |accessdate=November 25, 2016}}</ref> <ref name=Demo3>{{cite conference |url=http://ieeexplore.ieee.org/xpls/abs_all.jsp?arnumber=6142458|title=Video quality assessments on digital TV and video streaming services using objective metrics |first1=Demostenes |last1=Rodriguez |first2=Graça |last2=Bressan | format=pdf |conference=IEEE Latin America Transactions |location= |publisher=IEEE |pages= |doi=10.1109/TLA.2012.6142458 |date=January 2012 |accessdate=November 25, 2016}}</ref>. |
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Revisão das 22h33min de 26 de novembro de 2016
Experiência do usuário (EU), do inglês user experience (UX), envolve os sentimentos de uma pessoa em relação à utilização de um determinado produto, sistema ou serviço. A experiência do usuário destaca os aspectos afetivos, experienciais, significativos e valiosos de interação humano-computador e propriedade do produto. Além disso, inclui as percepções de uma pessoa dos aspectos práticos, tais como a utilidade, a facilidade de utilização e a eficácia do sistema. A experiência do usuário é de natureza subjetiva, pois é sobre a percepção e pensamento individual no que diz respeito ao sistema. A experiência do usuário é dinâmica, pois é constantemente modificada ao longo do tempo, devido à evolução das circunstâncias e inovações.
Definições
A ISO 9241-210[1] define a experiência do usuário como "as percepções e reações de uma pessoa que resultam do uso ou utilização prevista de um produto, sistema ou serviço." De acordo com a definição da ISO, experiência do usuário inclui todas as emoções, crenças, preferências, percepções, respostas físicas e psicológicas, comportamentos e realizações do usuário que ocorrem antes, durante e após o uso. A ISO também lista três fatores que influenciam a experiência do usuário: o sistema, usuário e do contexto de uso.
Aplicação prática
As grandes multinacionais de tecnologia investem milhões todos os anos a fim de personalizar a experiência que cada usuário terá com seu produto, o intuito é fazer com que cada um sinta que o produto foi desenvolvido especialmente para si.
Os profissionais de marketing e comunicação aplicam diariamente técnicas para facilitar a compreensão e usabilidade de seus websites[2], simplificando ações para manter o internauta navegando e encaminha-lo para páginas que tragam conversão e lucros para a empresa.
Referências
- ↑ ISO FDIS 9241-210:2009. Ergonomia da interação sistema humano - Parte 210: Projeto centrado no ser humano para sistemas interativos (anteriormente conhecido como 13407). International Organization for Standardization (ISO). jithin dev.
- ↑ «05 passos testados para melhorar os resultados com seu site». zBRADO. 11 de junho de 2016. Consultado em 11 de junho de 2016
Para desenvolver novas métricas de qualidade de áudio e vídeo, o conceito de QoE precisa ser integrado ao modelo dessas métricas; Por exemplo, a preferência do usuário para o conteúdo multimídia deve ser considerado. [1] [2] [3].
- ↑ Rodriguez, Demostenes; Rosa, Renata Lopes; Bressan, Graça (26 August 2012). Quality metric to assess video streaming service over TCP considering temporal location of pauses (pdf). IEEE Transactions on Consumer Electronics. IEEE. pp. 985–992. doi:10.1109/TCE.2012.6311346. Consultado em November 25, 2016 Verifique data em:
|acessodata=, |data=(ajuda) - ↑ Rodriguez, Demostenes; Rosa, Renata Lopes; Bressan, Graça; WANG, ZHOU (December 2014). The impact of video-quality-level switching on user quality of experience in dynamic adaptive streaming over HTTP (pdf). EURASIP J WIREL COMM. Springer. doi:10.1186/1687-1499-2014-216. Consultado em November 25, 2016 Verifique data em:
|acessodata=, |data=(ajuda) - ↑ Rodriguez, Demostenes; Bressan, Graça (January 2012). Video quality assessments on digital TV and video streaming services using objective metrics (pdf). IEEE Latin America Transactions. IEEE. doi:10.1109/TLA.2012.6142458. Consultado em November 25, 2016 Verifique data em:
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