SAC

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O que é SAC e o que ele pode fazer para a minha empresa?[editar | editar código-fonte]

O SAC, sigla de Serviço de Atendimento ao Consumidor, é uma ferramenta que estourou no meio comercial no século XX.

O objetivo era criar um canal por meio do qual o cliente pudesse estabelecer contato direto com as empresas para buscar soluções para os seus problemas, propor sugestões, tirar suas dúvidas e fazer reclamações em relação à marca, serviço ou produto.

A forma tradicional assumida pelo SAC é o atendimento por telefone, em geral prestado quando a empresa contrata uma equipe ou terceiriza o serviço de call center.

Outros nomes para SAC:

  • atendimento ao cliente;
  • sucesso do cliente;
  • reclame aqui;
  • entre outros


SAC pode referir-se a:

Ver também