Sim (empresa)

SIM
Sim (empresa)
Tipo	Sociedade Anônima
Slogan	"Sim, A Sua Escolha"
Fundação	janeiro de 2011 (13 anos)
Destino	16 cidades
Sede	Rio de Janeiro - RJ
Área(s) servida(s)	Aracaju - SE Cuiabá - MT Feira de Santana - BA Gravataí - RS Jaboatão dos Guararapes - PE Juiz de Fora - MG Niterói - RJ Olinda - PE Paulista - PE Recife-PE Salvador - BA São Gonçalo - RJ Várzea Grande - MT Volta Redonda - RJ
Proprietário(s)	Grupo Bandeirantes
Produtos	TV por Assinatura Banda Larga
Website oficial	http://www.simtv.com.br

A SIM é uma empresa brasileira que oferece serviço de televisão por assinatura a cabo e internet banda larga. Pertence ao Grupo Bandeirantes.

A Empresa surgiu em Janeiro de 2011, fruto da fusão de algumas empresas pertecentes a antiga Televisão Cidade, NET (Franquia da NET) em Nitéroi, São Gonçalo, Volta Redonda, Fortaleza, Gravataí e Salvador com a Cabo Mais (Recife, Olinda, Paulista, Jaboatão dos Guararapes e Cuiabá).

Atualmente, tem aproximadamente 80.000 assinantes. Tem pretensão de duplicar os assinantes da base até o fim de 2011.

No dia 8 de julho de 2011, foi anunciado por um conceituado site de Televisão por Assinatura, a digitalização da operadora. Inicialmente, a primeira praça a contar com os serviços digitais será Recife-PE, onde a operadora passará a oferecer internet com velocidade minima de 1 Mbps até 10 Mbps. Estima-se que até o final do ano de 2011, todos os 16 mercados estejam digitalizados.

Em Aracaju-SE, a operadora tem planos de expansão da rede para outros bairros, para isso os tecnicos da operadora estão realizando um mapeamento da rede atual.

Na segunda-feira, 11 de julho de 2011, a operadora fez uma atualização na grade das cidades pernambucanas onde opera, adicionando os Canais Globosat, porém retirou os canais de séries e filmes da HBO. Segundo a operadora, os canais retirados para alocar alguns novos canais, estavam com os contratos vencendo, mas que serão renovados quando terminar o processo de digitalização.

TV por assinatura

Em média, são oferecidos 3 pacotes de programação, com até 70 canais, havendo a possibilidade de contratar outros canais.

Em algumas cidades como Aracaju, a operadora carrega em sua grade de canais, emissoras locais importantes disponiveis apenas na Televisão por Assinatura.

Segundo informações, a operadora já está digitalizada em Recife e cidades da Região Metropolitana (Olinda, Paulista e Jaboatão dos Guararapes) e Salvador. Após a concretização da digitalização, o sinal analogico deverá ser desligado.

A operadora está buscando unificar a grade de canais nas cidade onde atua, incluindo os canais Globosat , que são as principais diferenças das cidades onde o serviço era oferecido com a marca NET ou Cabo Mais.

Algumas posturas da empresa podem explicar seu baixo desempenho, no entanto. Por exemplo, um cliente insatisfeito com o mau atendimento telefônico, com excesso de comunicações de cobranças de faturas já pagas, com atendentes ríspidos e com constantes quedas de sinal, além de outros dissabores, também tem vetado o cancelamento da assinatura através do atendimento telefônico automatizado, contrariamente ao que preconiza a regulamentação do setor, a cargo da Anatel.

Como se quisesse sabotar o cancelamento de uma assinatura, a operadora faz o futuro ex-assinante ouvir música por mais de 40 minutos, ao fim dos quais ele é convidado a avaliar a qualidade do atendimento. "Qual atendimento?", é a pergunta que fica na cabeça do usuário desrespeitado, destratado até quando já resolveu abandonar de vez os "serviços" que a SIM proporciona.

Banda Larga

Atualmente, a operadora oferece conexão à internet em banda larga velocidades que variam de 1 Mbps a 100 Mbps (Algumas velocidade apenas em alguns bairros).

Cobertura

• Aracaju (SE)
• Gravataí (RS)
• Jaboatão dos Guararapes (PE)
• Olinda (PE)
• Recife (PE)
• Paulista (PE)
• Juiz de Fora (MG)
• Niterói (RJ)
• São Gonçalo (RJ)
• Volta Redonda (RJ)
• Salvador (BA)
• Feira de Santana (BA)
• Cuiabá (MT)
• Várzea Grande (MT)
• Carapicuíba (*)
• Viamão (*)

* - Em Implantação.