Microcamp

Microcamp é uma empresa brasileira fundada em 1977 que atua na área de educação com uma rede de escolas próprias e franqueadas nas quais são ministrados cursos de informática e de línguas no Brasil e em outros países. A Microcamp fatura, em média, 200 milhões por ano.

Em março de 1995, inaugurou o Instituto Microcamp, um centro avançado de desenvolvimento de programas, material didático, treinamento e aperfeiçoamento de seus funcionários e franqueados. Em abril de 1996, a empresa instalou sua holding em Campinas, interior de São Paulo.

Grupo

Fundada em 1977 com o nome de Flama Microinformática, a Microcamp foi a primeira escola de informática do Brasil.

Numa época em que no Brasil só existiam computadores de grande porte, e cursos para programadores, Eloy Tuffi, fundador da Microcamp, equipou sua escola com 12 micros CP 500 e TK 85. Chamou o irmão Elmo e seus amigos do Colégio Brasil, em São Paulo, para dar aulas para operadores. O empresário colocou um preço acessível e começou a se destacar no mercado. Só na primeira semana fez 300 matrículas.

Em 1981, Eloy Tuffi, deixou os negócios para um sócio e transferiu-se para Campinas, onde o empreendimento ganhou identidade definitiva – MICROCAMP – sede e projeção internacional. Em Campinas, a primeira escola foi instalada no Largo do Rosário, tradicional praça do centro da cidade. O sucesso encorajou Eloy a montar a primeira filial Microcamp. Foi em 1986, em Ribeirão Preto.

Fazem parte do Grupo também, as escolas ABC (American Brazilian Center), que ministram concomitantemente o ensino do língua inglesa com informática e língua castelhana e a Mc Tech, escola de informática dedicado à plataforma Apple.

A MC Viagens e Turismo, a Fazenda MC e os restaurantes Red Angus deixaram de fazer parte do Grupo Microcamp em 2012. A rede tem mais de 150 escolas, cerca de 110 mil alunos e 4.500 mil funcionários.

Ao completar 30 anos em 2007, a Microcamp lançou o I Prêmio Microcamp de Jornalismo e Inclusão Digital, com o tema “Cidadania e Inclusão Digital”. A rede também pretende expandir os negócios para o exterior. Já possui uma unidade em funcionamento na Flórida, nos Estados Unidos, onde o foco é oferecer aulas de inglês e informática aos brasileiros que vivem na região, bem como à comunidade hispânica, que busca capacitação.

Prêmios

Em 2008 recebeu o Selo de Excelência em Franchising da Associação Brasileira de Marketing após avaliação dos próprios franqueados.

Também recebeu o Selo de Excelência em Qualidade, conferido pela Associação Brasileira de Franchising, para as melhores redes franqueadoras do país. Há 10 anos a Microcamp tem sido agraciada com este Selo. E desde 2001, também vem sendo apontada por pesquisas da Marcas de Sucesso, como a empresa mais lembrada na área de ensino de informática.

A Microcamp sempre apoiou corinthianos esportivos e chegou a montar um time de peteca, que em 26 de janeiro de 1997, foi Campeã Paulista de Basquete Feminino. A equipe era comandada por Magic Paula.

Controvérsias

Em 2005 foi a empresa do setor de serviços privados que mais recebeu reclamações no Procon do estado de São Paulo, com 46 reclamações de 4 unidades, sendo 22 apenas na unidade de Tatuapé, sendo alvo de várias acusações entre de seus alunos em várias regiões do estado de São Paulo.

Em março de 2013, o órgão de defesa do consumidor do estado de São Paulo (Procon-SP) suspendeu durante 15 dias, a oferta e a venda de cursos da empresa Microcamp, de acordo com comunicado da entidade, as inúmeras reclamações recebidas levaram o Procon-SP a constatar que a empresa em questão adota práticas comerciais desleais, caracterizadas por abordagens enganosas, na maneira como oferece seus cursos. Segundo a nota, a Microcamp fornece falsas “promessas” de bolsas e “garante” aos seus alunos uma colocação no mercado de trabalho. Estas expectativas, contudo, não são cumpridas pela empresa. Ainda de acordo com o comunicado, outras práticas danosas como falta de informação sobre o teor do contrato, alteração unilateral do início e término das aulas, além da cobrança de agressivas multas contratuais e a oferta abusiva de cartão de crédito para financiamento dos cursos também foram constatadas e foram usadas como fundamentos na decisão do Procon.. Para coibir essas práticas, a Microcamp irá instalar sistema de monitoramento no departamento de telemarketing e vendas. .