Programa de milhagem
Um programa de milhagem é um serviço muito oferecido por companhias aéreas para recompensar seus clientes por sua fidelidade, criado pela companhia norte-americana Pan Am.
Usualmente, os clientes de uma companhia inscrevem-se no programa para ganhar pontos correspondente à distância percorrida em seus vôos. Ao atingir uma determinada quantidade de pontos, o cliente é premiado com uma passagem aérea gratuita em uma determinada área de milhas, e em alguns casos estes pontos podem ser trocados por outros produtos, serviços ou acesso a áreas VIP.
O primeiro e maior programa de milhagem foi criado pela Pan Am, criadora desse programa. Seu sucesso foi um dos motivos da quebra da então maior companhia aérea norte-americana, por erros de cálculos. A cada três viagens se ganhava a quarta (equivalente a 25% de desconto).
Programas mais conhecidos no Brasil [editar]
A TAM Linhas Aéreas, maior companhia aérea do Brasil, tem o TAM Fidelidade. 1 A antiga Varig, que foi a maior companhia aérea do Brasil até 2006, possuía o chamado Smiles, o maior da América Latina na época. Depois de sua falência e de sua venda para a GOL Linhas Aéreas o programa passou a valer para tal companhia. 2 A Azul Linhas Aéreas Brasileiras possui o programa Tudo Azul, e a Avianca Brasil, o Programa Amigo. 3 4
Programas mais conhecidos em Portugal [editar]
A TAP Portugal, companhia aérea internacional de Portugal, possui o Programa Victoria. - http://www.tapvictoria.com
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