Wikipédia:Projetos/Wikipédia/Criação e eliminação de páginas

Muito se discute sobre o processo de criação e de eliminação de páginas na Wikipédia em português, indo desde a preocupação com a qualidade do conteúdo até a retenção de usuários. O objetivo sempre será manter o nível de qualidade dos artigos sem levar a uma perda de usuários, mas não há uma resposta certa para se atingir essa meta.

Muitos processos podem ser melhorados, e sabemos como melhorá-los só faltando ... melhorá-los. Outros são uma questão de escolha, escolher em que ponto estaremos no meio termo entre a qualidade dos artigos e a retenção de usuários.

De modo geral o processo pode ser separado em três partes. Tudo começa com a Criação da página, depois usuários mais experientes fazem o Patrulhamento das páginas novas para avaliar se estão próprias para estarem na Wikipédia e por fim, se necessário, é iniciado o Processo d eliminação.

Criação

Aumentar a qualidade das páginas criadas

Não só dar ferramentas e suporte para que usuários com boas intenções possam criar páginas com melhor qualidade, mas também impedir a criação de páginas sabidamente impróprias.

Benefícios e prejuízos

A solução ideal sempre será aumentar a qualidade. Se todas as páginas criadas tivessem uma boa qualidade não haveria problemas de retenção, e nem mesmo haveria o processo de patrulhamento e eliminação de páginas.

Ferramentas

Orientar os novatos

• Guia de edição para anónimos: uma série de perguntas relacionadas ao tema e conteúdo do artigo que se deseja criar, visando orientar o usuário sobre os requisitos básicos que o artigo deve cumprir. É ativado apenas para usuários anônimos.
• Tutoriais de ajuda: páginas de ajuda estruturadas em formato de tutorial explicando ao usuário não só as políticas que ele deve saber para criar artigos, como também as ferramentas e códigos wik, e as formas de wikificar o artigo. Alguns desses tutoriais são o Guia de edição de novos artigos e o Guia prático.
• Documentação interna em geral: as políticas da Wikipédia, quando bem escritas, objetivas, e interligadas, facilitam a leitura de usuários interessados em conhecer as políticas antes de se aventurar na criação de artigos, ou melhorar os artigos já criados.
• Rascunho: extensão ainda em fase de desenvolvimento, permitindo que se desenvolva o artigo antes de publicá-lo online em um espaço para rascunho.

Impedir a criação de páginas impróprias

• Filtro de edições (modo impedimento): conteúdo que seja vandalismo.
• Spam-blacklist: conteúdo que apresenta ligações externas para outros sites suspeitos de usarem a Wikipédia para fazer spam, ou que não sejam considerados fontes fiáveis e que usuários insistam em fazer uso deles. Há também uma lista branca
• Titleblacklist: títulos impróprios. Há também uma lista branca

Dificultar a criação de páginas por usuários suspeitos

Se um determinado usuário ou tipo de usuário tem um histórico de criação de páginas impróprias uma opção é dificultar a criação de páginas por esses usuários.

Benefícios e prejuízos

Na relação custo x benefício, dificultar a criação aumenta o custo para se criar uma página. Assim só se criará páginas se o benefício compensar. Com isso se espera que as páginas criadas tenham, em média, uma qualidade maior.

Porém isso também aumenta o custo para usuários com boas intenções. Novatos que percebem uma maior dificuldade na criação de uma página que eles acreditam ser adequada para a Wikipédia pode passar uma ideia de burocracia. Se acharem que o esforço não compensa há maiores chances deles nem tentarem criar a página e se envolverem com a comunidade, desistindo de participar do projeto.

Ferramentas

• Captcha: o usuário deve digitar a mensagem que aparece na tela para poder criar a página. É um obstáculo (basta digitar a mensagem) que depende do tipo de usuário (todos os que não forem usuários confirmados) independente do conteúdo da página (todas as wikis só ativam o captcha se a edição contiver uma ligação externa, a Wikipédia em português é uma das únicas, junto com o Wikinotícias em português, que ativa o Captcha independente da existência de uma ligação externa)
• Filtro de edições (em modo aviso): uma mensagem de aviso aparece para o usuário, que deve confirmar a edição para que ela seja salva. É um obstáculo (apenas mostra a mensagem) que depende do conteúdo da página (caso haja algum conteúdo suspeito de acordo com as regras de detecção da ferramenta) e que (geralmente) só é ativado para usuários não confirmados.
• Proteção contra recriação: páginas que são criadas diversas vezes e em todas elas são apagadas por ter conteúdo impróprio para a Wikipédia podem ser protegidas de modo que apenas usuários com determinado nível de acesso (usuários confirmados, autorrevisores, ou administradores) possam criá-las.
• Guia de edição para anónimos: uma série de perguntas relacionadas ao tema e conteúdo do artigo que se deseja criar. Apesar de ser um guia com objetivo de orientar a criação de páginas funciona como um obstáculo para a criação de páginas. É ativado todas as vezes que um usuário anônimo tenta criar um artigo.
• Bloqueio: pela lógica, quanto mais rápido se bloqueia usuários que criam páginas impróprias, menos páginas impróprias são criadas. Uma maior facilidade no bloqueio teria um efeito positivo nesses casos.

Outras ferramentas não ativas na Wikipédia lusófona:

• Em algumas wikis (na wiki.en, tem em outra wiki?) usuários anônimos (não-confirmados?) não podem criar artigos.

Na opinião de alguns usuários, só foi possível fazer essa restrição porque o projeto tem um bom processo de criação de artigos pedidos. Assim, mesmo que o anônimo não possa criar artigo ele ainda pode pedir que alguém crie para ele.

Patrulhamento

Etapa desde a criação da página até ela ser revisada por algum usuário experiente que a marcará como revisada ou indicando-a para eliminação.

Facilitar a revisão dos artigos novos

Apesar de todos os esforços nunca há uma garantia que todas as páginas criadas estarão de acordo com nossas políticas, sempre será necessário patrulhar as páginas novas.

Benefícios e prejuízos

Uma das soluções ideais. Sempre será necessário patrulhar as páginas novas, então quanto mais fácil de fazer essa tarefa melhor.

Ferramentas

• Feed de páginas novas (Page Curation, Twinkle e Huggle): modos alternativos de visualizar as páginas novas, exibindo vários recursos para facilitar a avaliação dos artigos, ajustes, e contato com o criador.
• Mensagens de aviso: predefinições que possuem mensagens de aviso predefinidas e com uma linguagem adequada.
• Fastbuttons: botões exibidos no topo das páginas (sobre a interface de usuário, não nos artigos) que facilitam as edições das páginas, podendo com um clique enviar um aviso para o criador da página, colocar uma tag de manutenção, ou enviar para eliminação.

Automatizar o patrulhamento

Programas podem ser desenvolvidos para detectar certos padrões no conteúdo dos artigos e assim, dependendo do grau de confiança que se atribui a essa detecção e o quanto se considera que esse padrão represente um artigo impróprio, é possível enviar automaticamente o artigo para eliminação ou apenas indicar para os usuários experientes que o artigo é suspeito.

Benefícios e prejuízos

Como não há uma eliminação automática, o artigo será sempre revisto por um usuário mais experiente antes que ele seja eliminado. Isso reduz as chances de um falso-positivo ser eliminado e mantém uma certa agilidade no patrulhamento das páginas permitindo que os usuários experientes dediquem mais tempo para os casos mais complexos de serem analisados.

Dependendo da ferramenta, falso-positivos podem afetar a recepção do usuário. Nos casos em que há mensagem enviada para o usuário, muitos deles não gostam de receberem uma mensagem de um robô. Isso pode ser ainda pior quando o usuário responde ao robô e há demora até alguém ver essa resposta na página de discussão do robô.

Ferramentas

• Bots anti-vandalismo (User:Salebot, e outros anteriores): marcam páginas impróprias para eliminação rápida, restritos a casos mais óbvios. Ao enviar para eliminação rápida é enviada uma mensagem automática para o usuário (mensagem que deixa claro que é de um robô, e com instruções sobre como proceder caso seja um falso-positivo). Alguns (poucos?) usuários vigiam a página de discussão do bot para responder as mensagens enviadas.
• Filtro de edições (modo etiquetar): certos padrões podem indicar artigos impróprios mas por não haver um bom nível de confiança nessas avaliações não é feito o impedimento nem o aviso ao usuário, apenas se etiqueta a edição. Essa etiqueta fica visível nas mudanças recentes e no histórico do artigo, permitindo localizar rapidamente um artigo suspeito.

Diminuir a visibilidade de páginas duvidosas

Páginas impróprias são criadas para causar um impacto negativo (vandalismo) ou um impacto positivo (spam). Diminuindo a visibilidade das páginas se diminui o impacto que elas causam.

Benefícios e prejuízos

Isso traz dois possíveis benefícios. O mais óbvio é alterar a relação custo x benefício e com isso diminuindo a vontade de se criar tais páginas pois elas não terão o efeito desejado. O segundo benefício afeta as páginas criadas com boas intenções, que pela menor visibilidade não sofre com tanta urgência para ser eliminada e os patrulhadores terão um prazo maior para avaliá-las podendo dar a atenção necessária para editar e melhorar a página ou conversar e orientar o usuário.

Um efeito negativo possível é afetar a motivação dos novatos de boas intenções, que não terão seu artigo publicado imediatamente. Com isso os novatos podem se sentir menos reconhecidos pelo esforço deles. Essa situação pode ficar ainda pior se tiver uma demora considerável até a página criada ser aprovada então um grande backlog nessa tarefa de manutenção fará essa opção trazer mais prejuízos que benefícios.

Ferramentas

• Userfication: mover páginas que estão no domínio principal para uma subpágina do usuário, que representa o estado de 'rascunho' da página. São poucos os casos em que isso é feito, e não há critérios claros (não há política aprovada) sobre quando fazer isso.

Outras ferramentas não ativas na Wikipédia lusófona:

• Incubadora de artigos: um dos possíveis resultados de um processo de eliminação quando a página apresenta potencial para estar na Wikipédia mas seu estado atual não cumpre os requisitos mínimo e há usuários mostrando interesse em desenvolvê-la com o tempo.
• Validação de páginas: até que o artigo seja revisado e aprovado por um usuário experiente ele fica oculto do público em geral.

Suporte a novatos

Como nada automatizado é perfeito, os usuários mais experientes estão prontos para dar uma mãozinha.

Benefícios e prejuízos

O suporte de usuários experientes é mais personalizado, podendo ajudar em qualquer parte que aja dúvidas, além de criar uma ligação maior entre o novato e a comunidade aumentando a motivação do mesmo.

As vezes é difícil dar um suporte adequado aos novatos sem deixar criar um grande backlog no patrulhamento de páginas novas. E pelo tempo (e atenção) necessário para dar um suporte adequado essa tarefa não é realizada por todos.

Ferramentas

• Café dos novatos / Fale com a Wikipédia: local onde as dúvidas pontuais de novatos são respondidas e alguma orientação é dada, algumas vezes sendo também sugerido o programa de tutoria.
• Tutoria: novatos com boas intenções podem ser adotados por usuários mais experientes que responderão suas dúvidas e os ajudarão a criar e adequar seus artigos.
• WikiLove: facilitar o envio de mensagens de incentivo a outros usuários, fazendo os novatos se sentirem valorizados e motivados para continuar editando.

Processo de eliminação

Etapa entre a indicação de eliminação e a decisão sobre o destino da página.

Eliminação Rápida

Algumas páginas criadas são obviamente impróprias para estar na Wikipédia e uma consulta à comunidade certamente seria unanime para a eliminação. Assim, certas situações de aparecimento recorrente passaram a ser eliminadas através da Eliminação Rápida (ER).

Por esse procedimento, um usuário (qualquer usuário, incluindo anônimos) pode marcar um artigo para a ER caso ele se enquadre em alguma das regras previstas. A qualquer momento após a marcação de ER um eliminador (que não pode ser quem marcou a ER) avaliará se a marcação está conforme as regras e, dependendo da validade, eliminará o artigo, removerá a ER, ou transformará a ER em ESR. Alguns poucos casos de ER podem ser eliminados diretamente pelo eliminador sem necessidade de marcar para ER antes para outro eliminador verificar.

Qualquer usuário (incluindo anônimos e o criador da página) pode impugnar uma ER justificando o porque do artigo não se enquadrar nas regras previstas. Artigos eliminados por ER podem ser restaurados a qualquer momento após um pedido aos eliminadores justificando conforme as mesmas regras de impugnação da ER.

As regras de ER vigentes são:

Nr	Descrição
A1	Páginas com o título malformatado, absurdo, com palavras que não o são, com erros devidos à má configuração do teclado, com codificação incorreta do sistema ou que expressem domínios que não existem.
C1	Categorias vazias, desnecessárias ou substituídas
D1	Discussões de páginas inexistentes
D2	Discussões de páginas para eliminação ou com histórico irrelevante
U1	Uso impróprio da página de usuário
U2	Página de usuário criada por outro usuário
P1	Predefinições vazias, desnecessárias ou substituídas
R1	Redirecionamento indevido, desnecessário, sem afluentes, para páginas inexistentes ou eliminadas
R2	Redirecionamento de página de discussão sem afluentes
ER1	Subpáginas de usuário
ER2	Endereços de websites no título
ER3	Títulos absurdos, conteúdo movido para...
ER4	Títulos absurdos em termos enciclopédicos, conteúdo movido para...
ER5	Aparecimento recorrente (se o conteúdo for igual ao eliminado por votação)
ER6	Título é spam
ER7	Próprio criador reconhece que se enganou
ER8	(somente administradores / eliminadores) Eliminações temporárias sem perda de histórico para resolver problemas técnicos
ER9	Eliminar redirect, página sem histórico relevante (mover página atual redirect para cá)
ER10	Namespaces que não existem (WikipÉdia, AjUda)
ER11	Má configuração do teclado (Página, Usuário:Sicrano)
ER12	Imagens, somente por quem a carregou
ER13	Páginas sem histórico relevante que são violações flagrantes de direitos autorais de outras páginas na internet.
ER14	Ficheiros (arquivos) duplicados (ex. {{NowCommonsThis}} ou {{NowCommons|nome do ficheiro}})
ER15	Título mal formatado, conteúdo movido para...
ER16	Restos de fusão (corrigir afluentes)
ER17	Salto de domínio; Títulos que são redirects do namespace principal para outro
ER18	Discussão cujos artigos não existem (para todos os domínios)
ER19	Ficheiros (domínio Ficheiro:) que não são som, imagem ou vídeo
ER20	Impróprio
ER21	Página de eliminação de um artigo antes de passados 6 meses da última votação

Outras wikis

• Nas wiki.en e wiki.fr o criador da página não pode remover a ER, mas pode discutir na PD da página pq ela não deve ser eliminada.
• Na wiki.it administradores podem eliminar diretamente os artigos que se enquadram em qualquer uma das regras de ER. Não encontrei (numa lida rápida) se isso é possível de ser feito nas wiki.en, wiki.fr e wiki.es.

Eliminação Semi-Rápida

Páginas em Eliminação Semi-Rápida são apagadas após 4 dias caso a justificativa seja correta e o autor tenha sido notificado, no caso de ter sido criada recentemente. Para os motivos mais comuns para a ESR foram criadas predefinições próprias para facilitar a marcação: Biografias, Bandas, Empresas e Má-tradução. Artigos com longo histórico ou que esteja claro que há controvérsia (justificada) sobre sua eliminação não devem ser enviados para ESR, devendo ir para as PEs. Artigos que se enquadram nas regras de ER também devem ser enviados para ER.

Uma marcação de ESR pode ser impugnada justificando quais políticas e/ou recomendações suportam a existência do artigo. ESRs impugnadas não podem ser enviados novamente para ESR. Artigos eliminados por ESR podem ser restaurados caso haja uma justificativa válida seguindo as mesmas regras de impugnação.

Outras wikis

Na wiki.en e wiki.es o prazo da ESR é de sete dias (o mesmo prazo das PEs), e para a impugnação basta remover a tag não sendo necessário justificar (porém é recomendado). Na wiki.fr e wiki.it não há essa forma de eliminação.

PE

Artigos que não está claro se devem ser eliminados ou não, ou que se espera que a eliminação tenha contestação (fundamentada) são enviados para a Eliminação por Votação. A comunidade vota por sete dias se o artigo será eliminado ou mantido (ou alguma outra das opções possíveis). Votos serão anulados se não tiverem justificativa ou se a mesma não for "compreensível, razoável e objetiva".

Após o prazo de sete dias um artigo será aplicada a opção que tiver pelo menos quatro votos e 2/3 do total de votos. Caso nenhuma opção atinja esse mínimo a PE é prorrogada por mais sete dias. Mantendo-se a situação, a PE é encerrada como inconclusiva e o artigo é mantido.

Outras wikis

• Formato: A wiki.en e wiki.es fazem esse processo através de consenso.
• Encerramento: A wiki.en é permitido a usuários não administrador encerrarem PEs que se enquadram em determinadas condições.
• Resultado inconclusivo: A wiki.en, artigos de biografia de pessoas vivas em que a pessoa fez um pedido de eliminação podem ser eliminados caso não haja um consenso para manter o artigo (ou seja, um resultado inconclusivo leva a eliminação do artigo, quando geralmente isso leva a manutenção).
• Duração: A duração mínima do processo varia de acordo com as wikis, geralmente durando pelo menos sete dias, mas em outras (como wiki.es) dura pelo menos duas semanas. Caso haja pouca participação ou se ache válido permitir mais discussão para se chegar a um resultado é possível prorrogar a PE (wiki.en, wiki.es).
• Resultado esperado: Quando o resultado está claro para algum dos lados é possível encerrar a PE antes do prazo, evitando continuar o processo apenas para cumprir a burocracia (wiki.en). De modo similar se está claro que o resultado será inconclusivo (há participação significativa e uma clara divisão da comunidade ou argumentos válidos para ambos os lados) uma PE não é prorrogada (wiki.en)
• Pouca participação: PEs com pouca participação mesmo após prorrogação e que não haja oposição podem ser encerradas de acordo com a indicação do proponente e artigos assim eliminados podem ser restaurados e enviados novamente para a PE a qualquer momento que alguém contestar a eliminação (wiki.en).

Outros casos

VDA

• ???

Conselho de arbitragem / Wikimedia Foundation

• Na wiki.en casos específicos (normalmente difamação) violação de privacidade, e violação de direitos autorais) podem ser eliminados por ordem da Wikimedia Foundation. Esse processo tem precedência sobre todos os outros processos de eliminação e sobre o consenso da comunidade.
  • Só na wiki.en? Isso é uma política global e é permitido em qualquer wiki, ou só nas wikis que tem essa política?