Wikipédia:Membros do VRT

Uma captura de tela do OTRS: como os voluntários do OTRS vêem os pedidos.

Os membros do OTRS são um grupo de usuários voluntários que integram a equipe de respostas aos emails encaminhados para a Wikimedia Foundation. Os membros do OTRS utilizam um sistema de gerenciamento de incidentes livre para enviar e receber os emails, o sistema utilizado é o OTRS.

Os emails recebidos pelos membros do OTRS vão desde simples reclamações sobre vandalismo até acusações de difamação e preconceito em artigos, incluindo mas não limitando apenas a Wikipédia, mas todos os vários projetos geridos pela Wikimedia.

Candidaturas

Os usuários que se candidatam ao OTRS devem ter em mente que diferente das demais nominações para estatutos, os candidatos ao OTRS não serão eleitos, e sim aceitos. Essa aceitação é parte de um processo na qual um pequeno número de administradores do OTRS escolhem baseados em vários critérios se o candidato será um bom voluntário para integrar o time do OTRS. Dentre os critérios avaliados pelos administradores do OTRS estão alguns requisitos importantes que o candidato deve possuir, tais como:

• Conhecimento da missão da Wikimedia Foundation e seus funcionários.
• Bom histórico de relacionamento com usuários novatos.
• Bom histórico diante de situações conflituosas.
• Ser administrador em algum projeto da Wikimedia.
• Estar familiarizado com a rotina na Wikipédia e seus projetos para ser capaz de responder perguntas sobre eles. Algumas respostas comuns incluem explicações dos processos de exclusão ou como editar.
• Estar familiarizado com licenças aceitáveis para imagens e texto.
• Conhecimento da língua inglesa é altamente recomendável, uma vez que muitas políticas e manuais do OTRS encontram-se apenas em inglês.

Os administradores do OTRS durante o processo de aceitação adicionalmente costumam consultar os voluntários do projeto no qual o candidato participa para tomarem uma melhor decisão sobre o pedido.

Atividades

Os voluntários do OTRS possuem uma grande variedade de atividades para desempenhar, dentre elas:

• Responder emails informativos sobre a Wikipédia e seus projetos.
• Autorizar, pedir mais informações sobre e/ou negar cessão de direitos autorais para textos ou mídias para a Wikipédia ou a Wikimedia Commons.
• Atuar como mediador em conflitos autorais (Que incluem desde solicitar a remoção do artigo/mídia do projeto ou a inibir que certas informações sejam inseridas nos artigos).
• A OTRS Wiki possui uma série de tarefas adicionais.

Nota: Os voluntários do OTRS são os únicos usuários com autorização para utilizar a {{PermissionOTRS}} nos projetos da Wikimedia Foundation. Essa restrição de uso garante que os voluntários do OTRS realmente receberam e aceitaram de acordo com as políticas da fundação que o texto ou a mídia em questão não viola direitos autorais. Qualquer usuário que não seja membro do OTRS e que adicione essa predefinição deverá ter sua edição revertida e os voluntários do OTRS devem ser comunicados sobre isso.

Usuários

• Lista automática dos membros do OTRS
• Wikipédia:OTRS/Lista — voluntários do OTRS na Wikipédia lusófona

Ver também

• Commons
• Meta-Wiki

• Wikipédia:OTRS/Como enviar a permissão
• Wikipédia:Direitos de autor
• Wikipédia:Café do OTRS
• Commons:Modelo de mensagem — modelo de mensagem de permissão para imagens no Commons.
• OTRS da Wikimedia (acesso restrito a voluntários OTRS)
• Sítio Wiki de voluntários do OTRS (acesso restrito a voluntários OTRS)
• Demonstração de funcionamento da plataforma OTRS