Latin American Quality Institute

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Latin American Quality Institute
LAQI.jpg

Fundação 2001
Sede Cidade do Panamá, Panamá
Pessoas-chave Daniel M. Da Costa Presidente
Produtos
  • Consultoria especializada
  • Treinamento especializado
  • Conferências de orientação
  • Certificação de produtos e serviços
  • Patrocínio de atividades
Página oficial www.laqi.org

A Latin American Quality Institute é uma organização privada sem fins lucrativos, fundada na Cidade do Panamá no ano de 2001. Seu principal objetivo é o incentivo e apoio à competitividade das empresas e organizações latino-americanas. É qualificada como a instituição mais ampla no que se refere ao desenvolvimento de normas e padrões de qualidade[1] na América Latina e uma das mais importantes do gênero no mundo. A organização controla programas de reconhecimento para fomentar nas companhias a utilização de sistemas eficazes em seus processos. A LAQI foi escolhida pela UN como aliada estratégica na região, através da aplicação dos projetos Global Compact y PRME (Principles for Responsible Management Education), ambos pertencentes à Organização das Nações Unidas. A sede central da LAQI está localizada na Cidade do Panamá – Panamá. Todos os anos a instituição organiza o evento Latin American Quality Awards, o qual ocorre no mês de novembro, além de conferências em 17 países, denominadas Quality Summit.

Estrutura Organizacional[editar | editar código-fonte]

Administraçao[editar | editar código-fonte]

Desde fevereiro de 2007, a organização é liderada por Daniel Maximilian da Costa, Presidente Executivo e membro fundador do instituto.

Objetivos[editar | editar código-fonte]

O principal objetivo da LAQI é desenvolver normas, procedimentos e padrões de qualidade orientados a diversas categorias existentes no mercado, assim como outorgar certificações e condecorações fundadas nos critérios desenvolvidos pelos 75 profissionais de diversas nacionalidades responsáveis por avaliar as companhias. São oito os critérios sujeitos à avaliação: Serviço ao Cliente, Recursos Humanos, Resultados Econômicos, Gestão, Planejamento, Liderança, Atendimento aos Fornecedores e Estrutura Qualitativa.

Serviços[editar | editar código-fonte]

Os Serviços oferecidos pela Latin American Quality Institute são os seguintes:

  • Consultoria especializada.
  • Treinamento especializado.
  • Conferências de orientação.
  • Certificação de produtos e serviços.
  • Patrocínio de atividades.

Certificações e Membros[editar | editar código-fonte]

Certificações[editar | editar código-fonte]

As condecorações outorgadas pela Latin American Quality Institute são as seguintes:

  • Organizational Excellence Certification in Total Quality Management (Certificação de Excelência Organizacional em Gestão de Qualidade Total).
  • Quality Manager (Gerente de Qualidade).
  • Quality Assurance Manager (Gerente de Garantia da Qualidade).
  • Certificado de Membro.
  • Certificado Empresário do Ano.

Membros[editar | editar código-fonte]

  • Individual Quality Member (Membro Individual da Qualidade)

Impulsiona o progresso pessoal e profissional de um empresário em sua área de atuação, alcançando o comprometimento do indivíduo para com a busca da Qualidade Total.

  • Company Quality Member (Empresa Membro da Qualidade)

É oferecida assistência às empresas e organizações públicas ou privadas na busca da excelência, gerando um compromisso com a qualidade total.

Eventos[editar | editar código-fonte]

Quality Summit[editar | editar código-fonte]

A Conferência da Qualidade é um evento empresarial realizado anualmente em diversos países da América Latina. Congrega os líderes do contexto corporativo no qual se desenvolvem, com o propósito de compartilhar informações e conhecimentos, além de reconhecer o trabalho realizado em suas gestões de qualidade. O evento conta com conferências de alto nível acerca de diferentes temas e é concluído com o Prêmio Empresa do Ano. O Quality Summit já foi realizado em países como Argentina, Bolívia, Brasil[2] , Colômbia, Equador, México e Peru, assim como na América Central.

Latin American Quality Awards[editar | editar código-fonte]

É o evento central da LAQI, realizado anualmente a partir da segunda quinta-feira do mês de novembro, durante as comemorações pelo Dia Mundial da Qualidade (World Quality Day), data criada pela ONU em 1992. O evento reúne um distinto grupo de empresas e empresários de sucesso da América Latina. Durante o Latin American Quality Awards são realizados foros empresariais com a colaboração de palestrantes internacionais. O encerramento conta com uma cerimônia de premiação, onde é realizada a entrega do prêmio Latin American Quality Awards. A cada ano o evento é realizado numa cidade diferente, sempre dentro do território latino-americano.

Projetos[editar | editar código-fonte]

Knowledge Center[editar | editar código-fonte]

É um centro de conhecimento dirigido a empresas e organizações. Tem como objetivo aumentar a competitividade mediante o suporte de uma equipe de profissionais capacitados para fornecer as informações e ferramentas que sustentam a melhoria da Gestão da Qualidade, Meio Ambiente, Prevenção de Riscos no Ambiente de Trabalho e Desenvolvimento Sustentável, assim como Seminários, Workshops, entre outros.

40+10 Ações[editar | editar código-fonte]

É um conjunto de ações compostas para estabelecer aquelas empresas e empresários que mais se destacam na região por seu compromisso com a Responsabilidade Total. Este conjunto de ações está dividido em 5 grupos:

Qualidade Total[editar | editar código-fonte]

  • Total satisfação dos clientes;
  • Gerência participativa;
  • Desenvolvimento dos recursos humanos;
  • Constância de propósitos;
  • Aperfeiçoamento contínuo;
  • Gerência de processos;
  • Delegação;
  • Disseminação de informações;
  • Garantia de qualidade;
  • Não aceitação de erros.

Responsabilidade social empresarial[editar | editar código-fonte]

  • Transparência;
  • Estabelecimento de compromissos públicos;
  • Interação com instituições que representam interesses variados;
  • Capacidade para atrair e conservar talentos;
  • Alto grau de motivação e aderência dos colaboradores;
  • Capacidade de lidar com situações de conflito;
  • Estabelecimento de metas de curto e longo prazo;
  • Compromisso da direção da empresa;
  • Criação de organizações inteligentes;
  • Apoiar atividades do Estado na implementação de suas políticas públicas;

Desenvolvimento Sustentável[editar | editar código-fonte]

  • Respeitar os limites do ecossistema;
  • Utilizar e fomentar o uso de energia renovável;
  • Produzir e consumir fechando os ciclos de materiais;
  • Reduzir o transporte horizontal de matérias primas a larga distância;
  • Evitar os produtos xenobióticos;
  • Respeitar e estimular a biodiversidade natural;
  • Aumentar a ecoeficiência;
  • Ação efetiva;
  • Restauração;
  • Ética do bem comum.

Comércio Justo[editar | editar código-fonte]

  • Respeito e preocupação pelas pessoas e pelo Meio Ambiente;
  • Boas condições de trabalho e pagamento de uma remuneração justa;
  • Abertura e transparência das estruturas organizacionais;
  • Proteção dos direitos humanos, principalmente o de mulheres, crianças e populações indígenas;
  • Capacitação e participação de campanhas de sensibilização sobre comércio justo;
  • Produção mais completa possível no país de origem ou na região;
  • Envolvimento dos produtores, voluntários e funcionários na toma de decisões que os afeta;
  • Estabelecimento de relações comerciais estáveis e de longo prazo;
  • Igualdade de oportunidades;
  • Reciprocidade de ações.

Qualidade Educacional[editar | editar código-fonte]

  • Compromisso e claridade com as normas e metas compartilhadas;
  • Busca e reconhecimento de valores próprios;
  • Liderança Profissional da Direção;
  • Estabilidade no trabalho e estratégias para o desenvolvimento pessoal;
  • Planejamento excelente e estruturado do currículo;
  • Clima de aprendizagem;
  • Profissionalismo docente;
  • Expectativas elevadas sobre os alunos;
  • Nível elevado de implicação e apoio dos pais;
  • Atenção aos direitos e responsabilidades dos estudantes.

Referências

Ligações externas[editar | editar código-fonte]