DoNotPay Bot

Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre.
DoNotPay Bot
Página oficial donotpay.com

DoNotPay é um chatbot de serviços jurídicos fundado por Joshua Browder, um empresário britânico-americano. O chatbot foi originalmente construído para contestar multas de estacionamento, mas se expandiu para outros serviços também. Como um " advogado robô ", o DoNotPay é um aplicativo móvel que usa inteligência artificial para fornecer serviços jurídicos, com um custo de assinatura de US$ 36 a cada três meses.[1] Atualmente está disponível no Reino Unido e nos Estados Unidos (em todos os 50 estados).[2]

Fundação e primeiros anos[editar | editar código-fonte]

Aos 19 anos, Joshua Browder começou a estudar na Universidade Stanford. Depois de ser atingido por uma enxurrada de multas de estacionamento, Browder percebeu que a "natureza estereotipada" das multas de estacionamento exigia um processo de apelação relativamente direto dessas multas. Depois de passar pelo processo sozinho, Browder lançou o DoNotPay como um bot de bate-papo para ajudar os motoristas no Reino Unido e em Nova York a apelar de suas multas de estacionamento. Browder veio de um histórico de tecnologia cívica e direitos humanos. Aos 16 anos, ele criou o aplicativo móvel para a Freedom House e também trabalhou com o secretário adjunto de Estado para Democracia, Direitos Humanos e Trabalho, David J. Kramer, para disponibilizar o Relatório da Liberdade do Mundo em 155 países.[3]

Serviços[editar | editar código-fonte]

O DoNotPay começou como um aplicativo para contestar multas de estacionamento, mas desde então se expandiu para incluir recursos que ajudam os usuários com diversos tipos de questões legais, desde proteção ao consumidor até direitos de imigração e outras questões. O " advogado robô " faz uso da automação para fornecer consulta jurídica gratuita ao público.[4] O aplicativo é suportado pelo IBM Watson.[5]

DoNotPay também se expandiu para incluir recursos que ajudam os usuários a obterem reembolso de passagens aéreas e reservas de hotel,[6] cancelar testes gratuitos,[7] processar pessoas,[8][9] oferecer serviços jurídicos relacionados a questões sociais, como pedidos de asilo e habitação para os sem-teto,[2] buscar reivindicações da Equifax durante o rescaldo de sua violação de segurança,[10] fornecer serviços automatizados para usuários que buscam obter vistos americanos e green cards.[11] O DoNotPay também aconselhou os alunos da Universidade de Stanford a renunciar às taxas de atividades estudantis.[12]

O DoNotPay oferece um recurso de cartão para teste grátis que fornece aos usuários um número de cartão de crédito virtual que pode ser usado para se inscrever em testes online gratuitos (como Netflix e Spotify ).[6] Assim que o período de teste gratuito terminar, o cartão expira automaticamente quaisquer cobranças.[13][14]

Em 2020, a DoNotPay lançou um produto para ajudar qualquer pessoa a solicitar informações do governo. Embora a Lei de Liberdade de Informação tornasse isso possível, isso incluía a tediosa tarefa de preencher formulários e garantir que os dados solicitados não fossem muito amplos. DoNotPay orienta os usuários sobre como registrar uma solicitação de informações, além de fazê-lo de maneira acessível e rápida. Joshua Browder disse que, com o lançamento do novo recurso, a DoNotPay espera poder ajudar os consumidores a "vencer a burocracia".[15]

Outras ofertas de produtos incluem a capacidade de solicitar automaticamente reembolsos, cancelar assinaturas, obter avaliações sem problemas, combater spam nas caixas das pessoas, combater os preços voláteis das companhias aéreas e registrar reclamações de danos nos escritórios da cidade.[16][17]

Recepção[editar | editar código-fonte]

DoNotPay foi apresentado pela BBC,[18] NPR,[19] NBC,[20] Bloomberg,[21] e The Washington Times.[22] O The Guardian informou em 2016 que o chatbot contestou mais de 250.000 multas de estacionamento em Londres e Nova York e ganhou 160.000 delas, todas gratuitas, alegando uma taxa de sucesso de mais de 60%.[23]

A tecnologia de Browder recebeu opiniões diversas. Por exemplo, uma postagem de blog do The Guardian disse que "acabou de redigir um aviso impressionante sob a Lei de Proteção de Dados de 1998 para não usar minhas informações pessoais para marketing direto".[24] Da mesma forma, um escritor do The American Lawyer observou que "um dos chatbots da DoNotPay me ajudou a redigir uma carta forte, bem citada e com o tom apropriado solicitando licença maternidade estendida".[25] No entanto, o Legal Cheek testou o serviço em 2016 com "questões legais bastante básicas" e observou que não conseguiu responder à maioria delas.[26] Above the Law observou que o serviço pode "ser bom demais para ser verdade" devido a erros no aconselhamento jurídico fornecido e "coisas tão importantes quanto garantir o status de imigração, que é um dos serviços que a DoNotPay promove, erros podem arruinar vidas". Eles recomendaram o serviço para "questões claras, como multas de estacionamento ou questões não críticas", mas o advertiram contra questões legais de alto risco.[27]

Em 2021, a DoNotPay arrecadou 10 milhões de dólares americanos investidores, incluindo Andreesen Horowitz, Lux Capital, Tribe Capital e outros, atingindo uma avaliação de $ 210 milhões.[28]

Ver também[editar | editar código-fonte]

Referências[editar | editar código-fonte]

  1. ↑ Kumparak, Greg (9 de setembro de 2021). «DoNotPay's 'robot lawyer' can now help report potholes or fallen trees to the city, file damage claims». TechCrunch. Consultado em 9 de setembro de 2021 
  2. ↑ a b Johnson, Khari (12 de julho de 2017). «DoNotPay bot expands its free legal services across the U.S. and U.K.». VentureBeat (em inglês). Consultado em 16 de outubro de 2019 
  3. ↑ «Joshua Browder - DoNotPay Robot Lawyer - Founder and Chief Executive Officer». csreports.aspeninstitute.org. Consultado em 28 de setembro de 2022 
  4. ↑ Kelley, Jaclyn (18 de outubro de 2018). «Robot Lawyer: App allows you to sue anyone with press of a button». Fox 5 (em inglês). Consultado em 16 de outubro de 2019 
  5. ↑ Kreiger, Lisa M. (28 de março de 2019). «Stanford student's quest to clear parking tickets leads to "robot lawyers"». The Mercury News (em inglês). Consultado em 16 de outubro de 2019 
  6. ↑ a b Sharma, Ruchira (16 de setembro de 2019). «New app promises to automatically cancel subscriptions at end of a free trial period so you won't get charged». iNews.co.uk (em inglês). Consultado em 16 de outubro de 2019 
  7. ↑ Dreyfuss, Emily (7 de julho de 2019). «This Clever New Service Auto-Cancels Your Free Trials». Wired (em inglês). Consultado em 16 de outubro de 2019 
  8. ↑ Haskins, Caroline (10 de outubro de 2018). «New App Lets You 'Sue Anyone By Pressing a Button'». Vice (em inglês). Consultado em 16 de outubro de 2019 
  9. ↑ Quinn, Lindsey (17 de outubro de 2018). «Josh Browder's DoNotPay lets users 'swipe right' on court settlements and sue for $25k». The Hustle (em inglês). Consultado em 16 de outubro de 2019 
  10. ↑ «Chatbot offers legal help to Equifax data breach victims». BBC News (em inglês). 12 de setembro de 2017. Consultado em 22 de abril de 2021 
  11. ↑ Ambrogi, Robert (10 de outubro de 2018). «New Bots From DoNotPay Includes One That Lets You Sue In Any Small Claims Court At The Press Of A Button». LawSites (em inglês). Consultado em 16 de outubro de 2019 
  12. ↑ deNicola, Cooper (25 de janeiro de 2019). «Stanford alum's company advises students to waive Student Activities Fee». The Stanford Daily (em inglês). Consultado em 16 de outubro de 2019 
  13. ↑ Dreyfuss, Emily (7 de julho de 2019). «App that cancels subscriptions launches in UK». BBC (em inglês). Consultado em 16 de outubro de 2019 
  14. ↑ «Virtual Credit Cards». DoNotPay 
  15. ↑ Whittaker, Zack (10 de dezembro de 2020). «Robot lawyer startup DoNotPay now lets you file FOIA requests». TechCrunch (em inglês). Consultado em 18 de setembro de 2022 
  16. ↑ Kumparak, Greg (9 de setembro de 2021). «DoNotPay's 'robot lawyer' can now help report potholes or fallen trees to the city, file damage claims». TechCrunch (em inglês). Consultado em 18 de setembro de 2022 
  17. ↑ Sawers, Paul (7 de outubro de 2020). «DoNotPay's 'robo lawyer' now scans your emails to fight spammers, cancel subs, and get refunds». VentureBeat (em inglês). Consultado em 18 de setembro de 2022 
  18. ↑ Kleinman, Zoe (16 de setembro de 2019). «App that cancels subscriptions launches in UK». BBC (em inglês). Consultado em 16 de outubro de 2019 
  19. ↑ Rezvani, Arezou (16 de janeiro de 2017). «'Robot Lawyer' Makes The Case Against Parking Tickets». NPR (em inglês). Consultado em 16 de outubro de 2019 
  20. ↑ Fishbach, Julie (21 de julho de 2016). «Coder, 19, Builds Chatbot That Fights Parking Tickets». NBC (em inglês). Consultado em 16 de outubro de 2019 
  21. ↑ Sullivan, Casey (29 de junho de 2016). «A Robot that Kills Parking Tickets and its Big Law Friend». Bloomberg (em inglês). Consultado em 16 de outubro de 2019 
  22. ↑ Chasmar, Jessica (29 de junho de 2016). «Stanford student's robot lawyer has beaten 160,000 parking tickets». The Washington Times (em inglês). Consultado em 16 de outubro de 2019 
  23. ↑ Gibbs, Samuel (28 de junho de 2016). «Chatbot lawyer overturns 160,000 parking tickets in London and New York». Guardian (em inglês). Consultado em 16 de outubro de 2019 
  24. ↑ «Come friendly robots and take our dullest jobs | John Naughton». the Guardian (em inglês). 16 de julho de 2017. Consultado em 11 de abril de 2021 
  25. ↑ http://www.americanlawyer.com/id=1202793181282/The-DoNotPay-Dilemma-Can-Chatbots-Provide-Access-to-Justice-Without-a-Lawyer?mcode=1202617074729&curindex=0&curpage=ALL
  26. ↑ «Computer science student, 19, says legal profession should be 'very scared' of his new 'robot lawyer' - Legal Cheek». Legal Cheek (em inglês). 15 de janeiro de 2016. Consultado em 1 de setembro de 2017 
  27. ↑ Wilkins, Steph (12 de outubro de 2018). «DoNotPay Is the Latest Legal Tech Darling, But Some Are Saying Do Not Click». Above The Law's Legal Tech Non-Event (em inglês). Consultado em 11 de abril de 2021 
  28. ↑ Simpson, Andrew G. (2 de agosto de 2021). «Robot Lawyer DoNotPay, Valued at $210 Million, Plans to Target Small Businesses». Insurance Journal (em inglês). Consultado em 18 de setembro de 2022 

Ligações externas[editar | editar código-fonte]

Obtida de "https://pt.wikipedia.org/w/index.php?title=DoNotPay_Bot&oldid=65157704"