M-Pesa

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Plaqueta de pagamento M-Pesa.

M-Pesa (M de mobile, móvel em inglês; pesa de dinheiro, em suaíli) é um serviço de banco por celular da Vodafone[1] (através da filial[2] Safaricom[3] [4] [2] ) oferecido no Quênia[5] desde março de 2007[2] [3] , sendo o primeiro a operar extensivamente.[6] Atraiu dez milhões de clientes em três anos, representando 11% do PIB[1] e 45% da população adulta do país.[4]

No final de 2009 contava com 9 milhões de usuários.[2] No início de 2011 contava com 14 milhões de usuários, movimentando US$14 milhões/dia[6] e abrangendo 68% da população adulta do Quênia e 81% dos clientes da operadora.[2] A maioria dos clientes é ativa.[2]

Funcionamento[editar | editar código-fonte]

O cliente vai até uma loja de varejo (agente) e troca dinheiro por créditos eletrônicos.[2] Essas lojas recebem uma taxa paga pela Safaricom a cada conversão de valores realizada.[2] O dinheiro torna-se então e-float (crédito da Safaricom) até estar pronto para ser usado em transferências, compra de créditos de celular ou faturas de contas, com valor máximo de US$800.[2] A conta de dinheiro eletrônico fica vinculada ao número de telefone e é acessível através do aplicativo no cartão SIM do cliente.[2]

Referências

  1. a b Criação de valor compartilhado (DOC) Harvard Business Review. 4 pp. UFRGS (Jan/Fev 2011). Página visitada em 31 de outubro de 2013. "No Quênia, um serviço de banco por celular da Vodafone, o M-PESA, atraiu dez milhões de clientes em três anos; os fundos que administra hoje representam 11% do PIB do país."
  2. a b c d e f g h i j Mobile payment e o caso da Paggo no Brasil (PDF). Página visitada em 31 de outubro de 2013.
  3. a b A Intenção de uso da M-Wallet pelo consumidor português (PDF) ISCAP. 35 pp. RECIPP (2013). Página visitada em 31 de outubro de 2013. "No Quénia, existe o serviço de dinheiro móvel, M-Pesa, desde 2007. Este serviço é fornecido pela Safaricom e inclui recarga, pagamento de contas, envio de dinheiro de um utilizador móvel para outro, a capacidade de transferir dinheiro para uma conta poupança mantida com o banco Equity (Mobey Forum, 2012)."
  4. a b Desafios do Sistema Financeiro Nacional 102;169 pp. Google Livros (2011). Página visitada em 31 de outubro de 2013. "Internacionalmente, casos de sucesso muito conhecidos são o M-Pesa no Quênia (esquema de pagamentos via celular operado pela provedora de telefonia Safaricom) [...]. McKay e Pickens (2010) mostram que 45% da população adulta do Quênia são registrados no M-Pesa"
  5. BANCARIZAÇÃO DA POPULAÇÃO DE BAIXA RENDA ATRAVÉS DO USO DE TELEFONES CELULARES: OPERAÇÕES FINANCEIRAS BÁSICAS E REMITTANCES (PDF) FATEC. 15 pp. (Dez 2010 - Fev 2011). Página visitada em 31 de outubro de 2013. "M-PESA (empresa de telefonia celular, Quênia)"
  6. a b ESTRATÉGIAS PARA CONSTRUÇÃO DE UMA CASHLESS SOCIETY – REFLEXÕES (PDF) Convibra. 9 pp.. Página visitada em 31 de outubro de 2013. "As operações via SMS vem sendo extensivamente utilizadas em países em desenvolvimento, mal providos de redes bancárias e de telecomunicações – o primeiro sistema desse tipo a operar extensivamente foi o queniano M-Pesa, que no início de 2011 contava com 14 milhões de usuários movimentando US$ 14 milhões ao dia (ROSSI, 2011)."