Shoshana Zuboff

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Shoshana Zuboff
Nascimento 18 de novembro de 1951 (71 anos)
Residência Nobleboro
Cidadania Estados Unidos
Cônjuge James Maxmin
Alma mater
Ocupação economista, socióloga, professora universitária, psicóloga, escritora
Prêmios
  • Axel Springer Award (2019)
Empregador Universidade Harvard, Harvard Business School, Berkman Klein Center for Internet & Society at Harvard University
Obras destacadas The Age of Surveillance Capitalism
Página oficial
https://shoshanazuboff.com/

Shoshana Zuboff ([onde?], 18 de novembro de 1951) é professora aposentada de administração de negócio pela Harvard Business School.[1] Uma das primeiras mulheres a ser professora titular na Harvard Business School, é Ph.D. em psicologia social da Universidade de Harvard e bacharel em filosofia pela Universidade de Chicago.

Trabalho mediado por computador[editar | editar código-fonte]

O conceito de trabalho mediado por computador foi introduzido pela primeira vez por Shoshana Zuboff em uma pesquisa do MIT de 1981, "Implicações Psicológicas e Organizacionais do Trabalho Mediado por Computador", elaborado em um artigo de 1982, "Novos Mundos do Trabalho Mediado por Computador" , e publicado na íntegra no livro de 1988 Na Era da Máquina Inteligente: O futuro do trabalho e do poder.

Pesquisa[editar | editar código-fonte]

A pesquisa de Zuboff consistiu em estudos plurianuais aprofundados em escritórios, fábricas, profissionais, executivos e locais de trabalho artesanais, todos caracterizados por uma mudança recente dos ambientes de tarefas tradicionais para os mediados por computador. A pesquisa demonstrou a natureza tripartida da relação entre tecnologia da informação e trabalho: 1) a tecnologia não é neutra, mas incorpora características intrínsecas que permitem novas experiências humanas e impedem outras; 2) dentro desses novos "horizontes dos possíveis" indivíduos e os grupos constroem o significado e fazem escolhas, moldando ainda mais a situação, e 3) a interação das qualidades intrínsecas e das escolhas humanas é ainda moldada pelos interesses sociais, políticos e econômicos que moldam a situação com suas próprias oportunidades e limitações intencionais e não intencionais.

Visão geral[editar | editar código-fonte]

Professora Zuboff foi chamada "A verdadeira profeta da era da informação". Seu notório clássico “Na Era da Máquina Inteligente: O Futuro do Trabalho e do Poder (1988) ganhou aclamação crítica instantânea tanto na imprensa acadêmica como na imprensa especializada - incluindo a primeira página da New York Times Book Review - e há muito é considerada o guia da tecnologia da informação no local de trabalho.

Na Era das Máquinas Inteligentes[editar | editar código-fonte]

Na Era da Máquina Inteligente é a fonte de muitos conceitos que se tornaram amplamente integrados na compreensão das tecnologias da informação e suas conseqüências. Estes incluem as descobertas de que a mudança relacionada com a tecnologia da informação tende a maiores níveis de habilidade; Que os altos níveis de tecnologia da informação podem abrir o caminho para arranjos de trabalho mais fluidos, sociais, distribuídos e menos hierárquicos; O conceito de "informação pan-óptica"; A dualidade da tecnologia da informação como uma tecnologia informadora e automatizante; A abstração do trabalho; Trabalho mediado por computador; Informação como um desafio à autoridade; A necessidade de melhorar as competências intelectuais no local de trabalho informatizado; E o fato de que indivíduos e grupos criam o significado da informação que usam - para citar apenas alguns. De acordo com a análise de 2008 dos estudiosos finlandeses Hanna Timonen e Kaija-Stiina Paloheimo da emergência e difusão do conceito de trabalho do conhecimento, Na Era da Máquina Inteligente é um dos três livros do final do século XX, incluindo Peter Drucker Na Idade Da Discontinuidade e A Vinda da Sociedade Pós-Industrial de Daniel Bell, responsáveis pela difusão do conceito de "trabalho do conhecimento".

Leis de Zuboff[editar | editar código-fonte]

No contexto de sua pesquisa sobre as implicações da tecnologia da informação, ela declarou três leis: [6]

Tudo o que pode ser automatizado será automatizado. Tudo o que possa ser informatizado será informatizado. Todos os aplicativos digitais que podem ser usados para vigilância e controle serão usados para vigilância e controle.

Odyssey[editar | editar código-fonte]

Em 1993, a professora Zuboff fundou o programa de educação executiva "ODYSSEY: Escola para a segunda metade da vida" na Harvard Business School. O programa abordou as questões de transformação e renovação de carreira na meia-idade. Durante doze anos de seu ensino e liderança, ODYSSEY tornou-se conhecido como o principal programa deste tipo no mundo. As estratégias e os pensamentos de Zuboff à cerca de Odyssey foram perfilados em um artigo da Fast Company e seu ensaio , "The New New Adulthood".

O novo jogo dos negócios[editar | editar código-fonte]

De acordo com seu relato, em meados da década de noventa Zuboff tinha começado a questionar a visão da corporação progressista adotada na maioria da literatura de gestão. Observando a tendência das firmas em utilizar tecnologias de informação principalmente para fins limitados de automação, economia de custos e controle, ela começou a explorar novas maneiras pelas quais o poder informador da tecnologia pudesse encontrar sua expressão plena. Isto levou a uma pausa no ensino e publicação para concentrar-se em um período de estudo e reflexão e começou uma jornada intelectual de uma década de duração, da qual concluiu que os modelos de negócios atuais baseados nos quadros de concentração e controle associados ao "capitalismo gerencial" do século XX haviam alcançado os limites da sua adaptação.. Uma vez que os motores da criação de riqueza tinham se transformado em seus impedimentos. A sociedade do século XXI exige uma nova abordagem do comércio baseada em um novo "capitalismo distribuído".

Essas idéias levaram ao livro mais recente de Zuboff, O novo jogo dos negócios: Porque as empresas estão decepcionando as pessoas, e a próxima etapa do capitalismo.

Visão geral[editar | editar código-fonte]

Segundo o The Conference Board, o novo jogo dos negócios é "em parte uma história e crítica do capitalismo, uma análise da função e organização corporativa e uma declaração visionária de uma nova ordem econômica. É essa visão que faz o livro se destacar, que o tornará controverso, e que pode, daqui à 50 anos, ser considerado como influência ".

Novos conceitos e difusão[editar | editar código-fonte]

Princípios de economia de apoio têm sido a fonte de experimentação significativa no setor de educação, particularmente fora dos EUA. O trabalho de inovação no UK's Specialist Schools and Academies Trust (Fundação de escolas e academias de especialistas do Reino Unido) baseou-se nos princípios da economia de apoio, assim como o trabalho do teórico educacional e praticante Brian Caldwell. Também tem influenciado no campo do marketing. Zuboff também escreveu sobre inovações no cuidado aos idosos.

Trabalho recente[editar | editar código-fonte]

Além de seu trabalho acadêmico, Zuboff trouxe suas idéias para muitos empreendimentos comerciais e públicos / privados nos Estados Unidos e Reino Unido, particularmente em habitação social, cuidados de saúde, educação e cuidados aos idosos. Zuboff tornou-se uma colunista de negócios popular. A maioria das suas colunas desenvolveu e disseminou novos conceitos do Novo jogo dos Negócios. De 2003 a 2005, Zuboff compartilhou suas idéias em sua popular coluna mensal "Evolving", na revista Fast Company. De 2007 a 2009 ela foi colunista em destaque para BusinessWeek.com.

Em 2009, logo após sua aposentadoria da Harvard Business School, Zuboff estava completando a sequência de Novo Jogo dos Negócios, juntamente com um livro sobre o programa ODYSSEY, quando ela foi atingida por um raio em sua casa em Maine, que depois pegou fogo destruindo Seu trabalho junto com toda a estrutura e conteúdo da casa da família. Aspectos desta experiência são descritos em seu artigo ao Huffington Post, "Quando o aquecimento global comeu minha vida". Nesse ensaio também introduziu o conceito de "erro de previsibilidade".

Uma nova publicação em 2010, "Criando Valor na Era do Capitalismo Distribuído", aparece no McKinsey Quarterly (Revista de negócios americana) 22].

Suas recentes contribuições para o Frankfurter Allgemeine Zeitung (jornal alemão) incluem ““The Secrets of Surveillance Capitalism” em março de 2016; “Disruption’s Tragic Flaw,” em fevereiro de 2015; “The Digital Declaration,” setembro de 2014; “The Digital Economy: Human Factors,” julho de 2014; “Dark Google,” abril de 2014; “The New Weapons of Mass Detection,” fevereiro 2014; “Obama, Merkel, and the Bridge to an Information Civilization,” janeiro de 2014; and “Be the Friction: Our Response to the New Lords of the Ring,” junho de 2013.*

Zuboff está atualmente trabalhando em seu novo livro Master Or Slave?*: A luta pela alma de nossa civilização da informação, com uma data prevista de publicação do outono de 2017 no hemisfério Norte.

Referências

  1. Zuboff, Shoshana
  2. Zuboff, Shoshana. "Shoshana Zuboff - Faculty - Harvard Business School"
  3. "The New New Adulthood". 1 Agosto 2004.
  4. "The Support Economy".
  5. Shoshana Zuboff
  6. S. Zuboff, "The Surveillance Paradigm Be the friction - Our Response to the New Lords of the Ring"