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Grupo Metha: diferenças entre revisões

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{{esboço-empresa}}
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== '''TRATAMENTO COM CLIENTES''' ==

Prezados,



Gostaria de alertar a todos, para que mais nenhuma família tenha o SONHO destruído por estas empresas que humilharam e trouxeram prejuízos financeiros a minha família.

Tudo começou quando buscando por imóveis no Rio de Janeiro, eu e minha esposa visualizamos anúncio do empreendimento Nouveau Grajaú da Empresa OAS Empreendimentos, ficamos muito atraídos pela localização e infraestrutura do condomínio, além de na época a empresa possuir um conceito de seriedade e confiança essencial para este tipo de negócio.

Fomos ao site da OAS , buscamos o anúncio do empreendimento e pegamos o telefone indicado para contato comercial, ligamos e um corretor de nome João Paulo Moraes da empresa Julio Borogocin “ imobiliária conceituada no RJ” nos atendeu.

João Paulo esclareceu algumas dúvidas e depois de inúmeras pesquisas decidimos fazer uma proposta, foi aí que o corretor acompanhado do seu Gerente Ronaldo Guelman rapidamente aprovaram a proposta e começaram a pressionar para assinarmos o contrato alegando que haveria alteração de valor e outras estratégias de venda, até aí tudo bem, as duas empresas gozavam de muita credibilidade comigo e minha família, sendo assim, envolvido pelos corretor e gerente marcamos assinatura no meu prédio pela manhã antes de ir trabalhar no dia 03/06/2013, logo em seguida teriam que passar no trabalho da minha esposa para rapidamente pegar sua assinatura e encaminhar a OAS evitando assim perder a reserva da unidade 404 do empreendimento.

Depois da assinatura começaram as decepções , no mesmo dia não entregaram minha via do contrato
alegando que tinham que remeter para OAS e que depois de alguns dias teríamos nossa via e uma senha para acesso ao Portal OAS “www.oasexclusive.com” onde estariam as informações financeiras e poderíamos imprimir segunda via de boletos e demais documentos, mesmo assim , ainda confiando na idoneidade das empresas continuamos acreditando no SONHO da casa própria.

A seguir passarei a narrar os PESADELOS que comecei a enfrentar com estas empresas:

- Corretor e Gerente da Julio Borogocin desapareceram e pararam de responder nossos questionamentos e dúvidas do empreendimento.

- Promessas como a possível alteração da planta começaram a ficar distantes e muito difícil de realizar.

- Nossa via do contrato não nos era entregue e nossos contatos com OAS e Julio Borogocin não obtinham sucesso.

- Os Boletos para pagamento não chegavam, não recebíamos a senha do portal e nas ligações para OAS diziam que nosso pedido de boletos estava sendo encaminhado para o financeiro que não entrava em contato.

- Dia 24/09/2013 uma empresa de cobrança me liga dizendo que eu estava em atraso e que teria que realizar um acordo para pontualizar minhas parcelas, pedi que ela me enviasse os boletos que eu pagaria, e que só não havia pago antes porque não os tinha recebido, para minha surpresa os boletos vieram com cobrança de juros ao meu ver cobrados indevidamente.

- Consegui pontualizar a muito custo, pois informações desencontradas e dificuldade de contato com a OAS impediam a remessa dos boletos.

- No inicio de Setembro recebemos a via do nosso contrato e ficamos surpresos com uma clausula que indicava que o pagamento da comissão era a cargo dos compradores , isso parecia bem improvável , visto que , claramente a imobiliária possuía contrato de vendas com a OAS e em nenhum momento nos foi informado pela Julio Borogocin sobre este custo, tampouco tivemos a oportunidade de negociar , pois em nenhum momento mencionaram a clausula.

- Mesmo assim, ainda confiávamos na proposta aceita e que o valor a ser abatido do imóvel era o total por nos repassado , assim, passamos a pressionar a OAS para nos fornecer a senha do portal para termos acesso a nosso extrato financeiro.

- Somente dia 16/10/2013 recebemos a senha do portal e para nossa mais profunda decepção o valor da corretagem não constava no extrato financeiro contrariando a
proposta feita e transformando um lindo SONHO de família em PESADELO.

- Foi a gota d`agua, decidimos que a OAS Empreendimentos não serveria para realização do nosso sonho, estávamos nos sentindo enganados e iludidos pelas duas empresas e
que buscaríamos o distrato com a OAS.

- Depois de várias tentativas de contato pela central de atendimento e e-mail conseguimos contato com atendente que forneceu formulário para distrato, este deveria ser preenchido por nós e dentro de alguns dias a empresa repassaria as condições do distrato , depois disso a OAS teria até 90 dias para formalizar o distrato.

- Pois bem, enviamos o contrato e em alguns dias nos telefonou o Gerente Sr Miguel Gonçalves Fonseca, se apresentou como representante da OAS no Rio e tentou que não levássemos a diante o Distrato, explicou que todos os motivos que nos alegávamos para o pleito estavam sendo solucionados e que inclusive o valor da corretagem seria abatido do valor do imóvel e que só não estava assim no extrato financeiro por questões tributarias.

- Como estávamos muito machucados e desconfiados decidimos ratificar nossa posição pelo distrato.

- Formalizamos o distrato em 05/11/2013.

- Dia 07/01/2014 Claudia Souza de Man funcionária da OAS nos contatou passando as condições abaixo:

Saldo R$ 66.000,00 aproximadamente

TX de distrato 23% , ou seja , estão nos oferecendo R$ 50.000,00 aproximadamente

Estão ficando com R$ 44.000,00 oriundos de poupança arduamente conquistada por mim e minha esposa.

- Entramos em contato novamente com Sr.Miguel Gonçalves Fonseca, o mesmo disse que não lembrava de ter mencionado o abatimento do valor da corretagem no saldo devedor, que o distrato estava amparado em lei e que isso era pratica usual e inclusive que o jurídico da empresa entende como LEGAL o procedimento e o restante do valor cobrado 23 % é referente a custas de escrituração.

- Estamos MUITO DECEPCIONADOS, nos sentindo LESADOS, queremos nosso dinheiro de volta.

- Amanhã vamos procurar os órgãos de defesa do consumidor, vamos buscar nosso dinheiro na justiça se for necessário.

- Desculpem o texto longo com desabafo, mas espero que este sirva para estas empresas repensarem a forma de tratamento com seus clientes e para que ninguém mais seja tratado como idiota .



Assinado

Gustavo e Andrea



Empreendimento Nouveau Grajaú Apartamento 404.




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Revisão das 04h09min de 10 de janeiro de 2014

 Nota: "OAS" redireciona para este artigo. Para a organização clandestina francesa, contrária à independência da Argélia, veja Organisation Armée Secrète.
Grupo OAS
Ficheiro:OAS-logo.jpg
Empresa privada
Atividade Conglomerado
Fundação 1976
Sede São Paulo (SP)[1]  Brasil
Pessoas-chave Carlos Suarez
César de Araújo Mata Pires
Mata Pires
Carlos Laranjeira
Nicolau Martins
Empregados 55.000
Produtos Construção civil, Investimento privado e Imóveis
Subsidiárias Construtora OAS
OAS Empreendimentos
OAS Investimentos
Faturamento Aumento R$ 5,1 bilhões (2011)[2]
Website oficial Página oficial

O Grupo OAS é um conglomerado brasileiro fundado em Salvador, Bahia em dezembro de 1976[3][4] com sede em São Paulo que atua em diversos países do mundo no ramo da engenharia civil.

Ela é formada pela Construtora OAS, que opera na construção civil e pesada, OAS Empreedimentos, que opera no segmento do mercado imobiliário e OAS Investimentos que é responsável por investimentos privados em infraestrutura e concessões de serviços públicos e privados. O Grupo presta serviços de Engenharia e Construção em 22 países na América do Sul, América Central, Caribe e no continente Africano. Em dezembro de 2012, finalizou sua principal obra, a Arena do Grêmio.

História

1976/1985 - Crescimento Regional

Neste período, a OAS executou atividades de construção civil (clientes públicos e privados), na área imobiliária (residencial e comercial) e na agro-indústria, atuando no estado da Bahia, bem como outros estados da região Nordeste.

1986/1993 - Crescimento Nacional e Diversificação

Nesta fase, a OAS expandiu suas atividades para praticamente todas as regiões em todo o país. Esta fase foi marcada pela grande diversificação de atividades da OAS, tais como a agro-indústria (camarão, frutas); petroquímica; ambiental (coleta de lixo); montagem e energia (distribuição de gás industrial).

1994/1998 - Concentração de novos segmentos na OAS

O grupo decidiu concentrar-se na sede da OAS seu "Núcleo de Negócios" – construção pesada, montagem industrial e ambiental, devido às mudanças que ocorreu no cenário nacional. Portanto, trabalhou com a expertise de auto-suprimento de absorção destas áreas e agregou ao seu mercado de atuação.

1999/2002 - Consolidação

Nesta fase, o foco era a construção pesada e setores de concessão. As concessões a seguir foram agregados: Concessionária Litoral Norte (CLN), Rio Teresópolis (CRT) e Linha Amarela (LAMSA).

Desde 2003 - Crescimento qualificado

Nesta fase, uma maior participação nos investimentos do governo é procurado, especialmente nas áreas de Petróleo & Gás e Energia, em grandes empresas privadas e em trabalhos ligados a programas estruturais do Governo Federal. Inicia a exploração de oportunidades na área internacional.

Principais obras

O Grupo OAS tem em seu portifólio mais de duas mil obras realizadas, incluindo estradas, ferrovias, portos, dutos, barragens, aeroportos, pontes, estádios, indústrias, shoppings, loteamentos, hotéis, condomínios residenciais e empresariais. Dentre eles, tais como o Estádio Olímpico João Havelange, o Engenhão, no Rio de Janeiro; a Linha 4 do Metrô de São Paulo; a fábrica da Ford, em Camaçari, na Bahia; o Aeroporto Zumbi dos Palmares, na cidade de Maceió; a obra Canal Centenário, em Salvador, realizada para eliminar os constantes alagamentos da Avenida Centenário e ruas próximas. A Avenida ainda ganhou dois parques, instalados no canteiro central sobre as placas de concreto que agora cobrem o canal que existe no local. A obra conta também com um conjunto de lazer com bancos, quiosques, ciclovia, pistas para caminhadas, gramado e equipamentos de ginástica. A reforma do Aeroporto de Congonhas e a Ponte Estaiada Octavio Frias de Oliveira, em São Paulo, uma construção com 144 estaios (cabos), planejado individualmente, que ligam uma torre de 138 metros de altura a duas modernas pistas em curva, cada uma com 1.200 metros de comprimento. O projeto foi o primeiro do tipo no mundo e já se tornou um cartão postal do centro econômico do país. Há também, a construção de alguns estádios de futebol, como a Arena das Dunas e a Arena do Grêmio, localizados em Natal e Porto Alegre,respectivamente.

Na América Latina

A empresa possui participação acionária na Invepar, uma das maiores empresas de concessão do Brasil, associada aos três maiores fundos de pensão do país – Previ, Petros e Funcef. A Invepar opera a Concessionária Litoral Norte (CLN) na Bahia, primeira concessão rodoviária do norte e nordeste, a Concessionária Rio Teresópolis (CRT), a Concessionária Linha Amarela (LAMSA), ambas no Rio de Janeiro, a Concessionária Auto Raposo Tavares (CART) no interior do estado de São Paulo e o Metrô Rio, única concessão privada de metrô do país. O Grupo possui participações no Terminal Portuário do Guarujá (TPG), concebido como um terminal de contêineres moderno, construído e aparelhado com tecnologia de última geração para receber os navios mais eficientes da atualidade, do tipo post-panamax, e operar servindo todas as linhas de navegação. O Grupo conta, ainda, com participação no Estaleiro da Bahia S.A (EBASA), que terá como foco de atuação a construção de sondas de perfuração, plataformas de produção, navios de apoio às operações offshore e naval (PSV e AHTS) e petroleiros. A construção do estaleiro exigirá investimentos de cerca de US$ 400 milhões, tornando-se um dos maiores do país, com capacidade de produzir 110 mil toneladas de aço processado por ano e responsável pela criação de cerca de 5 mil empregos diretos. A construção de âncoras urbanas sempre foi uma característica e um objetivo da OAS. Dessa maneira, a empresa deu vida a lugares que se tornaram, posteriormente, verdadeiros centros econômicos e bairros residenciais conceituados. Foi assim em Salvador. O Cidade Jardim, a Avenida Paralela e a Avenida Tancredo Neves são exemplos de lugares que se desenvolveram a partir de empreendimentos da OAS.

Patrocínios

A OAS patrocina três clubes brasileiros, os dois maiores clubes da Bahia são rivais, e o Juventude 3° maior clube gaúcho. .
São eles:

[5][6]

Referências

  1. «Endereços». OAS. Consultado em 16 de julho de 2012 
  2. http://www.valor.com.br/empresas/2637188/construtora-oas-reverte-prejuizo-em-2011
  3. «Por que o S vai sair da OAS». EXAME.com. 10 de maio de 1995. Consultado em 16 de julho de 2012 
  4. «Um jeito malvadeza de ser». ISTOÉ. 28 de junho de 1999. Consultado em 16 de julho de 2012 
  5. «Após intervenção, Bahia pode perder patrocínio da OAS». Futebol de Baiano. 14 de março de 2012. Consultado em 16 de julho de 2012 
  6. «Vitória renova patrocínios de OAS e Habib's». Máquina do Esporte. 30 de novembro de 2010. Consultado em 16 de julho de 2012 

Ligações externas

Ícone de esboço Este artigo sobre uma empresa é um esboço. Você pode ajudar a Wikipédia expandindo-o.

TRATAMENTO COM CLIENTES

Prezados,


Gostaria de alertar a todos, para que mais nenhuma família tenha o SONHO destruído por estas empresas que humilharam e trouxeram prejuízos financeiros a minha família.

Tudo começou quando buscando por imóveis no Rio de Janeiro, eu e minha esposa visualizamos anúncio do empreendimento Nouveau Grajaú da Empresa OAS Empreendimentos, ficamos muito atraídos pela localização e infraestrutura do condomínio, além de na época a empresa possuir um conceito de seriedade e confiança essencial para este tipo de negócio.

Fomos ao site da OAS , buscamos o anúncio do empreendimento e pegamos o telefone indicado para contato comercial, ligamos e um corretor de nome João Paulo Moraes da empresa Julio Borogocin “ imobiliária conceituada no RJ” nos atendeu.

João Paulo esclareceu algumas dúvidas e depois de inúmeras pesquisas decidimos fazer uma proposta, foi aí que o corretor acompanhado do seu Gerente Ronaldo Guelman rapidamente aprovaram a proposta e começaram a pressionar para assinarmos o contrato alegando que haveria alteração de valor e outras estratégias de venda, até aí tudo bem, as duas empresas gozavam de muita credibilidade comigo e minha família, sendo assim, envolvido pelos corretor e gerente marcamos assinatura no meu prédio pela manhã antes de ir trabalhar no dia 03/06/2013, logo em seguida teriam que passar no trabalho da minha esposa para rapidamente pegar sua assinatura e encaminhar a OAS evitando assim perder a reserva da unidade 404 do empreendimento.

Depois da assinatura começaram as decepções , no mesmo dia não entregaram minha via do contrato alegando que tinham que remeter para OAS e que depois de alguns dias teríamos nossa via e uma senha para acesso ao Portal OAS “www.oasexclusive.com” onde estariam as informações financeiras e poderíamos imprimir segunda via de boletos e demais documentos, mesmo assim , ainda confiando na idoneidade das empresas continuamos acreditando no SONHO da casa própria.

A seguir passarei a narrar os PESADELOS que comecei a enfrentar com estas empresas:

- Corretor e Gerente da Julio Borogocin desapareceram e pararam de responder nossos questionamentos e dúvidas do empreendimento.

- Promessas como a possível alteração da planta começaram a ficar distantes e muito difícil de realizar.

- Nossa via do contrato não nos era entregue e nossos contatos com OAS e Julio Borogocin não obtinham sucesso.

- Os Boletos para pagamento não chegavam, não recebíamos a senha do portal e nas ligações para OAS diziam que nosso pedido de boletos estava sendo encaminhado para o financeiro que não entrava em contato.

- Dia 24/09/2013 uma empresa de cobrança me liga dizendo que eu estava em atraso e que teria que realizar um acordo para pontualizar minhas parcelas, pedi que ela me enviasse os boletos que eu pagaria, e que só não havia pago antes porque não os tinha recebido, para minha surpresa os boletos vieram com cobrança de juros ao meu ver cobrados indevidamente.

- Consegui pontualizar a muito custo, pois informações desencontradas e dificuldade de contato com a OAS impediam a remessa dos boletos.

- No inicio de Setembro recebemos a via do nosso contrato e ficamos surpresos com uma clausula que indicava que o pagamento da comissão era a cargo dos compradores , isso parecia bem improvável , visto que , claramente a imobiliária possuía contrato de vendas com a OAS e em nenhum momento nos foi informado pela Julio Borogocin sobre este custo, tampouco tivemos a oportunidade de negociar , pois em nenhum momento mencionaram a clausula.

- Mesmo assim, ainda confiávamos na proposta aceita e que o valor a ser abatido do imóvel era o total por nos repassado , assim, passamos a pressionar a OAS para nos fornecer a senha do portal para termos acesso a nosso extrato financeiro.

- Somente dia 16/10/2013 recebemos a senha do portal e para nossa mais profunda decepção o valor da corretagem não constava no extrato financeiro contrariando a proposta feita e transformando um lindo SONHO de família em PESADELO.

- Foi a gota d`agua, decidimos que a OAS Empreendimentos não serveria para realização do nosso sonho, estávamos nos sentindo enganados e iludidos pelas duas empresas e que buscaríamos o distrato com a OAS.

- Depois de várias tentativas de contato pela central de atendimento e e-mail conseguimos contato com atendente que forneceu formulário para distrato, este deveria ser preenchido por nós e dentro de alguns dias a empresa repassaria as condições do distrato , depois disso a OAS teria até 90 dias para formalizar o distrato.

- Pois bem, enviamos o contrato e em alguns dias nos telefonou o Gerente Sr Miguel Gonçalves Fonseca, se apresentou como representante da OAS no Rio e tentou que não levássemos a diante o Distrato, explicou que todos os motivos que nos alegávamos para o pleito estavam sendo solucionados e que inclusive o valor da corretagem seria abatido do valor do imóvel e que só não estava assim no extrato financeiro por questões tributarias.

- Como estávamos muito machucados e desconfiados decidimos ratificar nossa posição pelo distrato.

- Formalizamos o distrato em 05/11/2013.

- Dia 07/01/2014 Claudia Souza de Man funcionária da OAS nos contatou passando as condições abaixo:

Saldo R$ 66.000,00 aproximadamente

TX de distrato 23% , ou seja , estão nos oferecendo R$ 50.000,00 aproximadamente

Estão ficando com R$ 44.000,00 oriundos de poupança arduamente conquistada por mim e minha esposa.

- Entramos em contato novamente com Sr.Miguel Gonçalves Fonseca, o mesmo disse que não lembrava de ter mencionado o abatimento do valor da corretagem no saldo devedor, que o distrato estava amparado em lei e que isso era pratica usual e inclusive que o jurídico da empresa entende como LEGAL o procedimento e o restante do valor cobrado 23 % é referente a custas de escrituração.

- Estamos MUITO DECEPCIONADOS, nos sentindo LESADOS, queremos nosso dinheiro de volta.

- Amanhã vamos procurar os órgãos de defesa do consumidor, vamos buscar nosso dinheiro na justiça se for necessário.

- Desculpem o texto longo com desabafo, mas espero que este sirva para estas empresas repensarem a forma de tratamento com seus clientes e para que ninguém mais seja tratado como idiota .


Assinado

Gustavo e Andrea


Empreendimento Nouveau Grajaú Apartamento 404.