PagSeguro

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PagSeguro
Logonovo pagseguro-cinza
Razão social PagSeguro Internet S.A.[1]
Empresa de capital aberto
Cotação NYSE: PAGS
Atividade Serviços financeiros
Gênero Sociedade Anônima
Fundação 5 de setembro de 2006 (15 anos)
Fundador(es) Universo Online
Sede São Paulo, São Paulo, Brasil (sede operacional); Grande Caimão, Ilhas Cayman (domicílio legal)[2]
Proprietário(s) Universo Online
Produtos Meios de pagamento eletrônicos
Subsidiárias PagSeguro Digital Ltd.
Valor de mercado Aumento US$ 19 bilhões (2020)[3]
Lucro Aumento R$ 1,434 milhões (2020)[3]
Faturamento Aumento R$ 7,382 bilhões (2020)[3]
Antecessora(s) BrPay
Website oficial pagseguro.uol.com.br

PagSeguro é uma empresa brasileira que atua como meio de pagamento eletrônico e instituição bancária (PagBank)[4] sendo uma das responsáveis pela captura, transmissão e liquidação financeira de transações com cartões de crédito e débito, tanto no meio físico (com suas máquinas sem aluguel), quanto no meio eletrônico (com suas soluções de pagamento on-line),[5] sendo o braço mais rentável do grupo UOL (Universo Online).

Histórico[editar | editar código-fonte]

Em 01 de Janeiro de 2006 foi lançada no mercado a BRPay fundada pelos sócios Sergio Costa, Armando Hilel e Leonardo Pascoal, a primeira plataforma de pagamentos online do Brasil. No mês de janeiro de 2007 o UOL realizou a compra da BRPay. Em 15 de julho de 2007 o UOL mudou o nome de BRPay para PagSeguro com uma campanha "BRPay agora é PagSeguro" se tornando a plataforma oficial de serviços financeiros da empresa.[6][7]

Em 2010, o PagSeguro contava com mais de 12 milhões de usuários cadastrados.[8] Dois anos depois, em 2012, fez parceria com a Horus, empresa de prevenção a fraudes em meios eletrônicos de pagamentos para garantir a segurança de suas transações.[9]

Também em 2012, fez parceria com a Nokia para processar pagamento via Near Field Communication (NFC), tecnologia que permite a transmissão dos dados de forma segura através da aproximação de dois celulares. O PagSeguro foi a primeira empresa a implantar a tecnologia NFC no Brasil.[10][11]

Em 2013, o PagSeguro lançou o leitor de cartão de crédito e débito para recebimento de pagamentos através de aplicativos móveis.[12] No mesmo ano, fez parcerias com o Cartão Mais! e com o iPAGARE Magento. Os lojistas que possuem uma loja Magento com a tecnologia do iPAGARE podem utilizar o PagSeguro no checkout.[13]

No mesmo ano, 2013, recebeu a certificação PCI-DSS (Padrão de Segurança de Dados para a Indústria de Cartões de Pagamento)[14] e também lançou o Envio Fácil, um serviço de frete com descontos para os lojistas no envio de encomendas, sem limite de peso para todo o país. O Envio Fácil faz o rastreio das entregas através do site do PagSeguro.[15]

Em 2014, o PagSeguro lançou o aplicativo Carteira PagSeguro, o aplicativo armazena os dados do cartão de crédito e permite fazer o pagamento em estabelecimentos através do celular.[16]

No ano seguinte, 2015, foi destaque no XVI Prêmio Consumidor Moderno como a melhor empresa na categoria Serviços Financeiros e de Excelência em Serviços ao Cliente e foi eleita a melhor empresa na Categoria Pagamentos online, de acordo com Prêmio Época ReclameAQUI 2015.[17][18]

Em dezembro de 2017, o PagSeguro anuncia a compra de 50,5% do controle da startup de empréstimos Biva, focada em micro e pequenos empresários, tendo a maior parte de suas operações voltada para a antecipação de recebíveis.[19]

Em janeiro de 2018, o PagSeguro anuncia a abertura de seu capital através de uma oferta pública de ações (IPO) na New York Stock Exchange.[20] A operação resultou na arrecadação de cerca de US$ 2,7 bilhões, e até a data, considerado o maior IPO brasileiro.[20]

Em janeiro de 2019, adquiriu do Grupo Rendimento o controle do BBN - Banco Brasileiro de Negócios, depois de uma tentativa falha de adquirir o Agibank, com o intuito de acelerar sua entrada no sistema financeiro.[21]

Em maio do mesmo ano, o PagSeguro lançou o PagBank, uma conta digital oferecida gratuitamente, que permite ao cliente fazer transferências, pagamentos e recarga de celular, além de dar direito a um cartão de crédito internacional.[22][23], A adesão foi bastante significativa e, em quatro meses, o PagBank já tinha 1,4 milhões de clientes ativos.[24]

No dia 4 de julho de 2019, anunciou um novo cartão gratuito com bandeira Visa para sua conta digital, a PagBank. O novo serviço possibilita a movimentação de contas internacionais para pagamento em lojas físicas e virtuais. Além disso, funções como, pagamento de contas, recarga de celulares, solicitação de empréstimos, portabilidade de salários e fazer e receber TED para qualquer banco serão possíveis.[25]

Em 21 de agosto de 2020, compra a operação brasileira (MOIP) da alemã Wirecard em operação sem divulgação dos valores envolvidos. A incorporação adiciona R$ 120 milhões em receitas, carteira com 200 mil clientes e R$ 5 bilhões em volume total de pagamentos segundo informações publicadas pelo Valor Econômico. Ainda em agosto, o PagBank atingiu a marca de 6 milhões de clientes ativos. No mesmo ano, foi eleito pela revista Forbes como um dos 4 melhores bancos do Brasil.[26]

Também no segundo semestre de 2020, finalizou a aquisição a Wirecard Brazil, subsidiária da alemã Wirecard, por valor não divulgado.[27][28]

Em Abril de 2021, anunciou o lançamento do PagPhone, primeiro equipamento do mundo, baseado em Android, a oferecer de forma unificada as funções de telefonia inteligente com o ecossistema financeiro completo da companhia.

Atuação online[editar | editar código-fonte]

O PagSeguro é uma solução de comércio eletrônico que intermedia o pagamento entre o vendedor e o comprador.[29][30]

O comprador escolhe o produto ou serviço que quer comprar em um dos sites que utilizam o PagSeguro, ao finalizar a compra é direcionado para o site do PagSeguro e escolhe a forma de pagamento, podendo ser via cartão de crédito, transferência eletrônica ou boleto bancário.[31]

O PagSeguro também oferece a opção de cobrança via e-mail para utilização de comerciantes que não possuem site ou e-commerce ihaa estruturado.[32][33] O cadastro e utilização do PagSeguro para o vendedor é gratuito. O vendedor paga taxas somente quando faz uma venda através da solução.[34]

O PagSeguro tem convênio com diversas instituições bancárias para que o vendedor possa oferecer diferentes tipos de pagamento aos compradores, que recebem o pagamento e repassam ao vendedor após certificar-se de que não houve fraude na operação. O serviço oferece mais de 25 meios de pagamento.[31][35]

Para as compras em que o cliente que não recebeu o produto ou não o recebeu de acordo com o combinado, é possível abrir uma disputa (reclamação), onde o PagSeguro faz a mediação da disputa para ajudar o comprador a receber o produto ou o dinheiro de volta, e ajuda o vendedor a receber o dinheiro da transação ou a devolvê-lo ao comprador.[8][36]

Em maio de 2016, lançou o Split Payment, ferramenta que atua em modelos de comissionamento nas transações. A ferramenta foi lançada no Vtex Day, o maior evento de varejo multicanal da América Latina, onde o PagSeguro foi também o maior patrocinador.[37][38]

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Máquinas e leitores[editar | editar código-fonte]

O PagSeguro lançou o leitor de cartão de crédito para vendas parceladas em até 12 vezes, em 2013. O leitor se acopla ao smartphone e tablet pela entrada do fone de ouvido e o dispositivo móvel precisa estar conectado à internet. O aparelho é compatível com iOS, Android, Symbian OS, MeeGo e Windows Phone. O leitor tem a mesma função de uma máquina de cartão de crédito tradicional, porém não tem custo de mensalidade para o vendedor, o único custo é a taxa cobrada por transação efetuada.[39][40][41][42]

Em setembro de 2014, lançou o Leitor de Débito e Crédito MINI, um leitor de cartão indicado para pequenos comerciantes.[43][44][45]

Já no final de 2014, lançou uma máquina que aceita cartões chamada de Moderninha que não precisa de celular e vem com chip e plano de dados incluso. A Moderninha aceita débito e crédito, refeição/voucher não possui aluguel ou taxa de adesão, parcela em até 12 vezes e tem envio de comprovante por SMS.[46]

Em junho de 2016, o PagSeguro lançou a Moderninha Wifi, também sem aluguel ou taxa de adesão, que passou a possibilitar o acesso à rede local sem fio e vem igualmente com chip com planos de dados incluso e, em outubro do mesmo ano, lançou a Moderninha Pro que inclui conexão Bluetooth e emissão de comprovante impresso, sendo indicada para quem realiza um grande volume de transações por dia. O aparelho possui integração com o aplicativo PagSeguro Vendas, uma ferramenta online que gerencia as vendas do cliente.[47][48][49][50]

Em março de 2017 a PagSeguro lançou o leitor Minizinha, leitor que funciona á base da tecnologia Bluetooth,[51] funcionando conectada ao smartphone ou tablet por meio do aplicativo PagSeguro Vendas, uma ferramenta online que gerencia as vendas realizadas com a máquina.

Em março de 2018 o PagSeguro lança a Minizinha Chip, uma versão da Minizinha que não depende de celular e que conta com suporte a chip de dados GPRS e Wifi.[52]

Em maio de 2018 o PagSeguro lançou a Moderninha Plus um modelo moderno, que não precisa de celular e aceita cartão com tarja, chip e pagamento por aproximação, e conta com uma bateria de longa duração.[53]

Em outubro de 2018 o PagSeguro aumenta ainda mais seu número de soluções, oferecendo desta vez a Moderninha Smart, uma solução completa, aliando máquina de cartão e Smartphone Android, tudo em um único aparelho. A Moderninha Smart possibilita ao usuário pagar contas, fazer empréstimos, tirar relatórios e demais operações, diretamente na máquina. Além disso, ela conta com conexão 4G, Wifi de 5ghz e impressora térmica para impressão dos recibos.[54]

Em Outubro de 2019 o PagSeguro Lançou a Moderninha X um modelo muito parecido com um smartphone que conta com sistema operacional Android e aceita pagamento com chip e por aproximação (NFC).[55]

Em Novembro de 2020 o PagSeguro lança o leitor Minizinha NFC, uma versão da minizinha com capacidade de pagamentos com o uso de celulares e cartões com a tecnologia NFC[56]

Em Abril de 2021 o PagSeguro lança o PagPhone, um Smartphone e maquininha de cartão, tudo junto no mesmo lugar.[57]

Em Maio de 2021 o PagSeguro Lança a Moderninha ProFit a maquininha que imprime mais barata do Brasil.[58]

Cartões[editar | editar código-fonte]

Em agosto de 2015 lançou o cartão pré-pago com foco no microempreendedor com chip e bandeira MasterCard.[59]

O cartão permite transações entre ele e a conta PagSeguro, possibilitando também saque de dinheiro e compras na função crédito, porém sem oferecer nenhuma linha de crédito, funcionando como um cartão pré-pago, sem haver assim a necessidade de uma conta bancária para recebimento das vendas.[60][61]

Prêmios e Reconhecimentos[editar | editar código-fonte]

Em novembro de 2008, o PagSeguro foi eleito o melhor site do ano na categoria Comércio Eletrônico pelos leitores da Info Exame.[6][62]No mesmo ano, recebeu o Prêmio INFO na mesma categoria, Comércio Eletrônico, realizado pela Editora Abril.[63]

O PagSeguro esteve presente no 25° Fórum de Empreendedores 2014 da Lide sendo vencedor na categoria Empresa Empreendedora em Tecnologia.[64][65]

Foi considerado o “Melhor Meio de Pagamento 2015”, em premiação realizada pelo Congresso Afiliados Brasil.[66]

Em fevereiro de 2020, o PagSeguro ficou em primeiro lugar no Ranking Exame/IBRC de Atendimento ao Cliente 2019 na categoria Meios de Pagamento. O estudo, é uma parceria da Revista Exame com o Instituto Ibero Brasileiro de Relacionamento com o Cliente, e ranqueia anualmente as melhores empresas no quesito atendimento. O certificado foi entregue ao time de PagSeguro durante o Fórum Brasileiro de Relacionamento com o Cliente.[67] Ainda no mesmo ano, entrou pela primeira vez no ranking das Marcas Brasileiras Mais Valiosas, da Interbrand. [68]

No mesmo ano, ganhou o Prêmio iBest 2020 - Top 3 pelo Júri Popular e Oficial na categoria Adquirência [69]

Ver também[editar | editar código-fonte]

Referências

  1. «CNPJ BIZ Pagseguro Internet S.A.». CNPJ Biz. Consultado em 20 de Maio de 2021 
  2. «Sobre a Empresa na Nasdaq». Consultado em 10 de abril de 2018 
  3. a b c «Results Center». PagSeguro. Consultado em 7 de julho de 2021 
  4. «PagSeguro PagBank e Itau Asset lançam fundo com aplicação mínima de R$1». Uol Economia. Consultado em 7 de julho de 2021 
  5. «O fenômeno do varejo». Valor Econômico. 29 de outubro de 2013. Consultado em 1 de fevereiro de 2018 
  6. a b «"O que é PagSeguro"». Alinha Certo. Consultado em 16 de Setembro de 2016 
  7. «PagSeguro Internet S.A». Jucesp. Consultado em 7 de Dezembro de 2017 
  8. «"Horus e PagSeguro comemoram aumento da segurança no e-commerce"». E-commerce News. Consultado em 16 de Setembro de 2016 
  9. «"PagSeguro e Nokia firmam parceria para pagamento móvel"». Exame. Consultado em 16 de setembro de 2016 
  10. «"PagSeguro lança serviço de NFC no Brasil, para pagamentos via celular"». Tech Tudo. Consultado em 16 de setembro de 2016 
  11. «PagSeguro». Investors. Consultado em 20 de julho de 2021 
  12. «"PagSeguro firma parceria com iPAGARE Magento"». E-commerce News. Consultado em 16 de setembro de 2016 
  13. «"PagSeguro recebe certificação PCI-DSS"». E-commerce News. Consultado em 16 de Setembro de 2016 
  14. «"PagSeguro lança serviço de frete chamado Envio Fácil"». E-commerce News. Consultado em 16 de setembro de 2016 
  15. «"PagSeguro lança app de pagamentos via celular"». AdNews. Consultado em 16 de setembro de 2016 
  16. «"VENCEDORES"». Revista Consumidor Moderno. Consultado em 16 de Setembro de 2016. Arquivado do original em 8 de dezembro de 2015 
  17. «"Confira o resultado do Prêmio Época ReclameAQUI 2015"». Prêmio ReclameAQUI. Consultado em 16 de setembro de 2016 
  18. «"PagSeguro compra controle de fintech Biva, diz fonte"». Reuters. Consultado em 25 de janeiro de 2018 
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Ligações externas[editar | editar código-fonte]